有組織的地方必然存在流程。
如果把企業比做一個人，戰略、目標就好比大腦，它決定我們去哪里做什么，組織就如同人體的各個器官，相互之間分工合作實現特定的功能，流程就像是遍布全身的血管和神經，負責連接不同的器官，對各個器官的“輸出”進行有效循壞，維持人體的機能。這也是為什么許多企業希望打造“流程型組織”，建立以流程為主導的柔性組織。
流程之于組織的重要性毋庸置疑，但企業真的需要流程管理嗎？只有3/5人的企業即使不做流程管理，也不會引發太大的問題，上千人、上萬人的企業不做流程管理而任由發展顯然是不可能；企業中細小的事情，比如給客戶打個電話、發個郵件，不需要流程管理，但企業中的重大事項，比如業務合同、費用支出等，沒有流程將很容易失控，同時，類似辦公用品的領用這樣看似小事但如果不做流程管理可能會帶來成本的上升……這些雖然是極端的例子，但至少證明了一點：流程管理并非是萬能的，并非時時事事適用，但缺了它同樣是中災難。
犧牲掉效率換來規范，值得嗎？
出于管理的需求，原本只需要2個人審批的流程變成了5個人，審批節點增多，必然導致審批時間過長，即使責權體系更加規范，犧牲掉效率的流程管理是否值得推廣？
——流程規范以犧牲效率為代價，對企業并不是什么好事兒。在傳統管理方式下，規范和效率并確實難以兩全，但通過協同OA等平臺實現流程電子化，完全可以實現規范與效率、魚與熊掌兼得。
流程管理會讓員工覺得束手束腳？
事事都要經過審批，員工做起事來難免會覺得束手束腳，很多事情不再積極推動，導致公司的創新力不足。既不想回到不規范的管理狀態，又對員工的激勵感到無能為力，怎么破？
——人的要素和流程的要素都是組織不可或缺的要素。我們把管理解讀為“管事理人”，管理本身并非是為了管人，而是為了服務于人以更好地實現目標，流程管理亦是如此，因此流程管理并非要面面俱到，也并非要事事嚴苛，對于任何一個組織，流程管理是一個持續優化的過程，不可能一蹴而就。流程管理落地的核心是找到關鍵點與平衡點。其次，是有一個高效的平臺，讓流程主動服務員工的日常工作，不磨滅每一個員工的崗位價值。
為什么流程管理治不了推諉扯皮？
一個重要的審批流程，特意增加了審批節點，多人把關，但換來的結果卻是出現了問題，每個人都說不是自己的問題，為什么推行了流程管理卻治不了推諉扯皮？
——一個流程，看似簡單，但卻承載著組織的權責分配與信息流轉等豐富的管理內容，一個流程里邊可能同時存在著審批流、權限流、數據流、控制流，這里邊，每一個點出現問題，都可能造成流程失效甚至適得其反。在企業流程落地實踐中，明確的責權體系是基礎，必要的平臺支撐是關鍵，例如OA中的流程管理就是體現審批流、權限流、數據流、控制流多流合一的實例。
管理社交化與流程管理沖突嗎？
管理社交化倡導以人為核心，強調管理服務于員工，激發個體價值，而流程管理意味著嚴謹、規范、約束，相互矛盾嗎？
——在移動互聯環境下，客戶、員工、伙伴、供應商、經銷商等變成無處不在的鏈接，相互之間的交互環境更為復雜和多變，組織管理中的社交屬性被激發和釋放出來，管理社交化應運而生。所謂管理社交化，本質上強調的是以人為核心，倡導讓管理和it服務于每一個員工，釋放個體價值，進而更好地服務于客戶和市場，它最終構建的是一個“人人為核心、人人非核心”的工作空間。社交化除了作為組織協作交流的平臺，更多是擔當一個交互入口和通道，而入口的背后，可以是流程、知識等等豐富的內容，相互之間并不矛盾，社交化讓組織的交互更加扁平化、信息獲取/交互更加高效與快捷，甚至客戶成為流程的發起者，帶動企業內部的流程運轉，最終形成一個自主生態，就如同一個人置身于自然與社會的大生態系統之中，可以不斷從中學習和優化自身。
OA流程管理靠譜嗎？
流程管理是協同OA的三大核心之一，流程管理可以認為是協同(OA)軟件最為核心的價值之一。通過OA落地流程管理，規范和提升管理效率已經被絕大多數企業所認可。在協同(OA)軟件系統里，工作流程的組成表現為字段、表單、節點、路徑、流轉意見、統計報表等，字段組合成表單，表單通過一定的邏輯規則進行一個節點一個節點流轉形成路徑，在流轉路徑中形成流轉意見，最終以報表的方式形成某一類流程的統計分析，為企業流程優化提供參考。同時，你會發現OA的流程與費用關聯，與客戶關聯，與部門關聯，多維度的協同關聯，讓流程更具價值，這些相互關聯的信息可以幫助企業衡量流程是否真正有益于管理，以及某項工作是否真的需要流程管理或該如何調整以適應管理，是一個集流程部署、跟蹤、優化、更新與一體的管理平臺。
OA中的流程關聯示例：關聯費用（借款流程）、客戶、項目、合同以及歷史流程等數據
OA中的流程關聯示例：關聯費用歷史流程和數據信息，讓每次審批都有據可依。
形象地來說，企業通過協同(OA)軟件構建的工作流程體系類似于鐵路系統（自由流程是個特例）：一條條鐵軌就像流程的路徑，一輛輛火車就像一個一個表單（一節節車廂像一個個字段），一個個車站就像一個一個節點（流程出口和入口）。不同的是，它是一種虛擬的系統，可以實時調整以滿足管理所需。
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（新聞稿 2015-08-28）