北京時間 4月27日，蘋果公司發布了2016年的第二季度財報。在舉行財報會議期間，蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook) 與首席財務官盧卡·麥斯特利(Luca Maestri)開始解讀公司財務及運營狀況，并回答了分析師提問。庫克認為，蘋果在中國的業務依然在穩定增長，并透露蘋果將在中國再開40家店。庫克表示，這是個“非常忙碌和具有挑戰性的季度”，“很難進行數據同比”，大量安卓用戶轉投蘋果設備，Mac新用戶數量大幅增加。iPhone銷量在預期之內，但低于去年。
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6S升級率略高于5s升級率，但低于iPhone 6。iPhone的用戶忠誠率高達95%，2016年上半年轉用蘋果設備的安卓用戶數量龐大。iPhone對智能手機新用戶吸引力依然強大，特別是在新興市場，印度iPhone銷量同比增長56%。
2016年第二季度服務業營收達到最高水平，這還未計算專利收入。蘋果音樂流媒體服務Apple Music的訂閱用戶超過1300萬人，10億多部激活設備正重新產生收入。Apple Pay繼續擴張，交易量是去年的5倍，每周新增100萬用戶，1000萬個場所可使用Apple Pay。
Mac業務繼續堅挺，有能力占領更多地區市場份額。蘋果智能手表Apple Watch的銷量受季節性影響，可能與iPod相似，12月份是銷售旺季。Apple Watch第一年的銷量有望超過iPhone上市第一年銷量。自從降價和發布新表帶后，Apple Watch反響良好，未來更值得期待。
iPhone SE的銷量并未在本季度財報中展示，但其客戶反應火爆，需求強勁，供不應求，蘋果正努力交付訂單。iPhone SE已經成為幫助蘋果吸引新用戶到其生態系統中最犀利的“戰略武器”之一。
9.7英寸iPad Pro：在第三季度財報中，有望看到其成為同比增長最高的iPad。2016年3月推出的護理軟件CareKit，正在涉及可再生能源、隱私以及多樣性領域。蘋果計劃在第三季度削減渠道庫存，這將影響第三季度營收。
庫克稱，蘋果的未來非常光明，蘋果店中的產品已經進行創新。蘋果開發者大會即將來臨，我們正在進行重要投資，過去4個季度進行了15次收購。
麥斯特利稱，與去年同期相比，重要渠道減少和貨幣疲軟已經影響到中國業務。與去年全面相比，iPhone銷量更為強勁，平均售價為642美元。由于蘋果應用店營收大幅增長，服務業營收達到60億美元，比谷歌應用店的營收高90%以上，用戶在蘋果應用店平均花費時間再創新高。
對于PC銷量，這是個很有挑戰性的季度。但蘋果認為，蘋果電腦正繼續擴大市場份額。在200美元以上平板電腦中，iPad占78%市場份額。在商用平板電腦市場，iPad占72%份額。在未來3個月中，59%的人有意購買iPad。
在Apple Watch發力下，蘋果其他類別產品營收增長了30%。Apple Watch已經在60個國家開售，客戶滿意度超過94%。蘋果在全球28個國家有108個合作伙伴，包括IBM。
蘋果目前擁有2329億美元現金和有價證券，其中2089億美元都在美國之外。隨著iPhone 6s和iPhone SE發布結束，iPhone ASP降低。蘋果的預期稅率為25.5%。
問答時間：
問：蘋果屬于成長公司還是成熟的科技公司?
庫克：在宏觀經濟環境下，智能手機市場已經不再增長，增長趨勢不容樂觀。但是蘋果將實現再次增長，在升級、新興市場和轉換客戶推動下，iPhone銷量將繼續保持增長。各方面的數據都很積極，iPhone SE正吸引更多客戶進入蘋果平臺。蘋果在并購方面依然十分活躍。
問：談談iPhone ASP趨勢和iPhone SE影響。
庫克：iPhone SE在縮小機身中采用了最新技術，對那些既想購買iPhone又覺得價格過高的人最有吸引力。這種新手機的需求強勁，供不應求，銷量將十分驚人。
麥斯特利：iPhone ASP將會降低，隨著價格更低的iPhone SE上市，更高端蘋果手機的渠道庫存也會減少。音樂業務的成功在很大程度上需要感謝Apple Music，而它是在iTunes衰落后崛起的。Apple Pay還沒有給我們帶來大量收入，但從長期來看，這將是有前途的業務。
問：這是蘋果過去1年半中最糟糕的毛利潤率，與銷量有關還是iPhone SE有關?
麥斯特利：其他動態因素在發揮作用，渠道庫存減少，產品混合等。
問：圍繞iPhone的長期增長持樂觀態度，但是增長需要新的市場支持。在印度市場的阻礙有哪些?
庫克：從短期來看，發達國家的安裝基數增長了80%。升級周期也會產生變化，iPhone 6s的升級率高于iPhone 5s，但低于iPhone 6。安裝基數的大小也是影響因素。新興市場更容易開拓業務，蘋果的工作是生產最好的產品，吸引安卓用戶轉換門庭。就印度而言，LTE部署今年才剛剛開始。新的網絡將聯網，并釋放出iPhone的巨大力量。在基礎設施方面，建立起渠道才是關鍵。在美國，運營商們絕大多數出售手機。而在印度，運營商們實際上不賣手機，而是通過零售模式出售。在過去18個月中，我們已經在印度站穩腳跟，并繼續增加存在感。印度已經是世界上第三大智能手機市場，但其網絡和經濟現狀意味著，這是個低端市場。印度相當于7到10年前的中國，那里存在著無數機遇。
問：隨著iPhone SE上市并取得積極反響，為何我們看不到高于平均水平的結果?
庫克：渠道庫存減少主要指的是iPhone。iPhone SE獲得的反響激動人心，顯然需求超過我們的預期。平板電腦市場的更新換代周期一般與智能手機市場不同。消費者的滿意度和使用率都很高，但長期使用iPad而不升級的行為依然普遍。iPad業務依然十分樂觀，7月份將發布更好對比結果。但iPhone更換周期有不同的周期。
問：描述下更換周期。
庫克：iPhone 6s的升級周期比iPhone 5S更高，但比iPhone 6低得多。如果我們擁有iPhone 6同樣的升級率，那將值得舉行盛大派對。
問：談談中國。
庫克：旅游、國際貿易下降，這些都指的是香港特區。與普遍觀點不同，我們認為在中國大陸的增長依然穩定。LTE的采用依然在增加，蘋果計劃在中國再開40家店。
（新聞稿 2016-04-27）