據相關媒體報道，近日，廣州女子阿梅（化名）因網購的燈具有質量問題，氣憤之下給了店鋪差評，卻不料遭到店主瘋狂的電話騷擾。阿梅表示，在拒絕撤銷差評后，自己先是遭到店主恐嚇：‘你不讓我好過，我也不讓你好過’，緊接著便有來自全國各地的號碼瘋狂打入手機，對生活造成嚴重影響。
（圖：網購給差評遭電話騷擾，來源網絡）
來自全國各地的上萬個號碼不間斷呼入
據介紹，這些“未顯示主叫號碼”的騷擾電話以每分鐘5~7次的頻率呼入，按照最低次數統計，阿梅至少接到了上萬次騷擾電話。那么，如此大規模、不間斷的騷擾呼叫是如何實現的？
騰訊手機管家安全專家分析，這種“呼死你”的電話騷擾可能是通過相關軟件或“貓池”設備實現的。目前網上有各種通過改號無限撥通騷擾電話的軟件，打著“無限制呼叫、專業代呼24小時不間斷”的旗號，1分鐘內就可以呼出數十個不重復的電話號碼。此外，一些不法分子還使用支持多個用戶撥號連接的“貓池”設備，可以大批量、不間斷進行騷擾呼叫，給事主的生活和精神造成嚴重損害。
因網購差評被“呼死”事件頻發，消費者如何應對？
為了停止這場騷擾風暴，阿梅先后求助了通信運營商和警方，但均未獲得有效的解決辦法。因為這些騷擾電話都是無歸屬地的網絡自編號碼，運營商表示很難追查也無法屏蔽。而對警方來說，這種騷擾行為沒有造成嚴重后果和實際傷害，很難立案偵查。
然而，類似阿梅遭遇的“不消差評就呼死你”的電話騷擾事件并非個例。由于網上購物的線上交易模式，買家因“實物與描述不符、店鋪服務不好、物流慢”等問題給出差評在所難免，這就意味著很多網購給差評的用戶都有可能遭遇此風險。那么，在運營商和警方都無法解決的情況下，廣大用戶應該如何應對呢？
騰訊手機管家安全專家建議，首先，用戶可以安裝騰訊手機管家等安全軟件，通過開啟陌生人電話攔截、攔截隱藏號碼來電功能，能夠有效攔截這種頻繁更換號碼、無歸屬地，甚至不顯示的騷擾來電。數據顯示，目前騰訊手機管家的騷擾攔截率高達98%，位居行業領先。
（圖：騰訊手機管家支持攔截隱藏號碼和陌生人電話）
此外，如果遇到類似電話騷擾事件，用戶還可以進入網購平臺的消費者維權中心，進行投訴和維權。
（新聞稿 2016-05-13）