近日，致力于成為中國機器人智能移動技術及產品服務第一平臺公司的北京云跡科技有限公司與中國物業行業領軍級企業長城物業集團簽署獨家戰略合作協議，雙方作為核心戰略合作伙伴，共同探索社區服務智能機器人領域應用和產品市場、推動服務機器人盡快發展，進入市場，為人類服務。
此次云跡科技與長城物業攜手，以核心技術與市場資源雙核驅動、從具體的行業應用和場景入手、目標全力突破機器人在社區服務的市場入口。協議中雙方會率先將以云跡科技現有機器人產品與物業服務實際應用場景結合，在使用中尋找痛點，解決流程與產品技術挑戰，規劃、設計、生產、推廣社區物業服務智能機器人產品，最終推出品牌聯合產品，實現產品與服務相結合的可持續發展的商業模式。目前，雙方已經在產品功能與技術方面進行實質的前期規劃，云跡現有的智能送物機器人很快就會在長城物業服務的社區和物業，為業主提供全新的服務體驗。
長城物業集團董事長陳耀忠先生表示：“我們一直很關注智能服務機器人行業的發展，因為大家都不會否認這是未來，而物業服務重復工作密集和勞動力集中的行業特性，正是服務機器人最能體現價值大顯身手的領域，之前，我們也走訪了很多機器人公司，最終了解到云跡的核心技術在解決機器人智能移動、導航能力方面領先，再在酒店中看到云跡的機器人應用流程完整流暢，加上雙方溝通順暢、理念一致，堅定了我們與云跡公司合作的決心！很期待我們雙方的合作開花結果，盡快推出智能完美的機器人，在不遠的未來，在我們和聯盟伙伴3000多個社區的各個崗位看到我們聯合品牌的機器人產品為社區業主服務。”
云跡科技CEO支濤認為：“長城物業在未來社區服務業的發展中有很高的前瞻性與探索精神，很高興雙方能認同機器人在未來社區服務發展中的作用。相信長城物業二十余年的品牌信譽，一定能讓社區服務機器人提早投入到實際應用中。”
早在之前，長城物業已經開始互聯網探索，旗下“一應云”智慧平臺已投入運營，通過物聯網和云計算技術打造集物業服務、社區商務和公共服務于一體的智慧型社區運營平臺。而云跡科技作為中國第一家把量產酒店機器人投入使用的公司，率先實現了行業場景的突破，目前已在全國近30家酒店里提供著日常化的機器人服務運營，完成了700多公里運行總里程、14000多次任務量，每時每刻在以數據訓練和完善云跡核心技術能力！平均任務成功率接近99%。
對物業行業極為熟悉，同時又在推動電梯與機器人鏈接智能化的中國電梯協會張樂祥秘書長如此評價本次合作：“物業服務與智能機器人結合、前景廣闊，想象空間巨大。其中服務流程中很重要的一個環節就是機器人與電梯控制系統智能互聯，機器人也可以和自然人一樣與我們共同使用電梯，這部分云跡科技之前已經有了很創新的探索，我個人會很關注這部分的標準化推動和進程、并在之前組織了電梯行業的重點上下游企業與云跡一起探討和推動。我很看好這次兩個務實和有技術實力與資源實力的伙伴的合作，看好服務機器人的未來，未來正在為我們而來，速度也需遠超想象！”
可預見，未來，無論是在社區服務還是酒店服務、養老、安防，隨著勞動力價格不斷上漲和人口結構改變、人口紅利消失，智能服務機器人將迅速進入我們的身邊，此次合作，不僅是機器人在社區服務行業和市場的探索，其意義更是體現了在市場和技術雙核驅動下，傳統服務巨頭與新技術驅動型企業合作驅動科技發展、提高社會生活智能化水平的新模式。讓我們，一起迎接機器人時代的到來！
（新聞稿 2016-07-21）