一部新的蘋果手機在剛剛被激活的時候，蘋果的服務器上是沒有該手機信息的。所以在查詢激活信息的時候，有些用戶還以為自己買了假手機或手機壞了呢。對于這樣的情況，剛剛激活設備的用戶可以等待1-2天的時候，確保蘋果服務器已經對設備進行了處理。然后就是到蘋果官網進行序列號查詢。
查詢方法如下：
第一步：搜索“蘋果中國官網”
1、大家可以直接點擊鏈接訪問：https://www.apple.com/cn/
2、也可以直接搜尋“蘋果”或“Apple”的，但是為了后續操作方便。還是請大家直接搜索蘋果中國官方比較方便后續操作。
第二步：找到“保修/序列號”
進入“蘋果中國官網”首頁后，點擊右上角的“技術支持”。
進入技術支持頁面后往下滑動，直到看到“保修/序列號”，點擊“提供序列號”便會跳轉到序列號查詢界面了。
第三步：打開手機查看序列號
打開【設置】→【通用】→【關于本機】→【序列號】，記住序列號。
然后輸入到剛才打開的序列號查詢界面的“文本框中”。按照要求輸入驗證碼/代碼后，等待片刻就能看到該序列號設備的激活信息了。
第四步：查看設備保修狀態
1、在“保修服務和支持期限”中，常規的功能有：手機樣式、手機版本、序列號、購買日期、電話技術支持、維修和服務保修情況
2、如果只是單純的查詢激活信息，只需要查看：維修和服務保修情況，既可以了。它既能看你的購買日期，又能查看你的保修到期日期。
PS：無論“預計到期日”是幾月幾號，你只要減去一年就是你購買手機的日期時間了。減去年份隨手機購買年份而減去。
在保修服務中還能了解“消費者權益法”、“Apple產品保修信息”、“保修記錄”等功能。
（新聞稿 2016-01-22）
