韓國歐巴“BigBang”三月份在中國的巡演之火爆已經不必累述。求票無門粉絲們只得各種求神拜佛,找關系不惜高價購票,過程中的種種艱辛,與票販子斗智斗勇,不亞于重修一遍函數微積分馬列主義。買到高價票但是能入場的算幸運的,倒霉的是N多粉絲買到了假票。類似事件,在網絡上不斷被曝光。我就想買個票,怎么比買房搖號還難?!這是粉絲們的無奈心聲,別笑VIP們,她們今天看BigBang被忽悠,我們明天看陳奕迅周杰倫就能順利嗎?你們看德云社小岳岳能省心嗎?
票去哪兒了?
粉絲們一票難求,黃牛卻票源不斷,據業內人士分析,買票難主要是由三種原因造成的。
一是主辦方控盤。特別是熱門演出,比如韓國藝人本身的制作費、出場費就高,成本提高加大了主辦方的壓力,為謀取利益最大化,部分主辦方通常會只放出少量門票,大部分門票加價賣到黃牛手中,黃牛再次抬高價格后賣給消費者。
二是黃牛參與搶票。開票時黃牛也會參與刷票、通過多臺機器、刷票軟件等進行搶票。此外,也會有黃牛通過不同渠道拿到演出贈票、或者在演出前加價收購演出票等。科普一下,一場大型商業演出的順利舉辦,打點各個關卡的關系票可不少,票源渠道嚴重被分散。
第三是主辦方的饑餓營銷。許多演出的正規售票渠道經常一早就宣告“售罄”,但是黃牛手里卻票源充足,從而引發粉絲的沖動購買。
道理說明白了,然并卵,票,還是買不到。怎樣買到稀缺票?除了主辦方外,個人賣票轉票仍然有著巨大的賣方市場。解決供需不平衡,開放票務售賣渠道,合理競爭解決票源排他情況,將個人交易正規化管理,在平臺上公開的售賣,這個愿景聽起來不錯。
趟過買票的“泥沙河”,讓購票更簡單
要趟過這條買票比買房還難的河,最好的方式無非是更加市場化、公開化。比方說,看出道20年粉絲過億小天王的演唱會,100多個賣家在賣,包括舉辦商、場館、經銷商、大型的票務網站、小票貸、黃牛、白領等等,你只要手里有票,按照平臺的規則售賣,你就是賣家。賣家在一個有統一規范有保障機制的賣票平臺上,明碼標價,標注票面價格和實際銷售價格,漲多少,位置在哪,一目了然。買票的也買的明白,就算漲錢也心甘情愿,還能在網上討價還價,最終付款。是不是很符合現代人消費的習慣?
一個叫“西十區”的票務平臺正在這條河上搭橋鋪路,讓賣家買家賓主盡歡。
不同于傳統分類信息服務或B2C類票務網站,西十區實際上是一個競價平臺,有多個經銷商、賣家同場售賣。西十區不參與囤貨,也不參與整個經銷過程,模式有點像“淘寶天貓+去哪兒”。從而衍生了一種新的競爭的市場生態,在這之前其他平臺或許有一點點雛形,但是在上海起家并迅速擴張的西十區,是一個真正建立起來競價的體系平臺。
他們如何解決稀缺票源?據悉,西十區現在已經掌握了市面上除了電影票以外大部分的娛樂、體育等娛樂休閑票品,全面覆蓋一級市場,和近百家演出機構、劇院、票務中心合作。就好比你在一個集中的票務平臺上能看到大麥、永樂、東方票務同時售票,不用挨個平臺比價。
除了一級市場,西十區還打通個人票源轉讓市場,讓票品在一個有保障的平臺上實現全面充分的競爭,實現自由買賣。還包含尾票、折扣票等特色票品。
從近期演出票務市場亂象,觀眾叫苦不迭的狀況得到警示,各家電子商務平臺也都提高了警惕,設置各種防護舉措。西十區平臺上有大量個人賣(黃)家(牛),這在談牛色變的中國演出市場格外敏感,走在風口浪尖的西十區出臺了不少保障計劃。
為保障買家利益,西十區在賣家審核方面嚴格到了苛刻的地步,一旦出現問題,將由西十區先行賠付。針對超熱門演出可能出現的問題,推出“票池保障”計劃,如果因為賣家不履行承諾導致交易失敗,將由平臺為買家尋找匹配同檔票源,提升稀缺票購票成功率,真正解決買家的購票困境,這也是沒誰了。運營三年半以來,百萬售出票無一張假票,創造了票務行業的新紀錄。
其實早在十年前,英國StubHub和美國的viagogo的成功,已經引起中國電子商務創業者的注意,現在StubHub已經成為繼eBay以后第二大票務轉售拍賣網站。一種新的商務模式總是要經過陣痛才能順產,就好像十年前我們還不相信動動手指就能網上購物。西十區的創始人也直言不諱的表示,StubHub和viagogo的成功,為他樹立了信心。
微博、微信讓每個人都能成為媒體,淘寶讓交易更加方便。西十區定位很清晰,抓住現場文化這個巨大的商機。在亂象叢生的票務市場,西十區橫空出現,是票務買賣雙方的福音,也是電子商務平臺的一種全新商業模式。而對于西十區來講,目的只有一個,讓所有熱愛現場文化的觀眾都有所歸依。
(新聞稿 2016-04-14)