據相關數據顯示,整個歐美市場2700萬家企業中,三大企業服務領軍公司Oracle、SAP、Salesforce市值總和約3500億美元。而在中國2200萬企業中,卻不存在一家市值超過10億美元的服務企業。尚為藍海的中國企業服務市場隱藏著巨大的商業價值,這也讓諸多企業摩拳擦掌,準備在To B市場贏得先機。
企業服務為何突然這么火?
企業服務就是我們熟知的To B(To business),泛指企業對商家的電子商務。相比那些一年就能拿到千萬融資的To C企業,To B企業一直默默無聞。但隨著互聯網環境的轉變,提升企業服務、搭建企業生態鏈成為未來企業發展的必然選擇。
自2014年以來,中國的To B風潮益發盛行,年均60%的增幅讓眾多投資人認為,未來兩三年內中國一定會出現10億美元級別的企業服務公司。相較于美國To C和To B企業 3:2的比率,中國市場20:1的巨大差距讓各類公司看到了商機。近幾年,隨著國內各類基礎設施及相關技術的益發成熟、智能手機的普及、傳統企業面臨轉型需求等原因,企業間的聯絡愈發緊密,為近年來企業服務的發展和爆發提供了沃土。
目前最熱門的企業服務領域
1.垂直服務領域,如公司寶、優辦網
近年來,創業熱已然成為中國的一道亮麗的風景。但大多數初創企業因為資金、人力等問題,并未構建完善的基礎服務體系。這一企業服務缺失也催生了一系列基于SaaS的垂直類專業公司,如幫助企業解決注冊、財會、法律等需求的公司,如公司寶、快法務等,以及實現APP、微信找房等功能的辦公室租賃服務平臺,如優辦網等。值得一提的是,在垂直服務領域,已經出現了服務資源整合的趨勢。以專注辦公租賃領域的優辦網為例,看似僅僅以O2O的方式解決企業租辦公室的單一需求,事實上,其平臺已經集合了包括公司寶、快法務、易點租等眾多服務,幾乎成為一個從辦公選址、租賃、入駐到辦公生活服務的一站式企業服務超級平臺。由此可以預見,企業服務朝垂直領域縱深發展是不可避免的趨勢,在未來一定有望出現超級巨頭,從一個入口接入,在服務閉環內解決用戶多種需求。
2.協同辦公領域,如釘釘、紛享逍客
面向普通用戶的QQ、微信、微博等社交軟件早已風靡中國,而針對企業的協同辦公工具卻只是在近兩年才名聲漸起。不管是釘釘、班聊還是最近被炒的沸沸揚揚的紛享逍客,都在革新傳統的工作交流方式上,滿足了企業在溝通與管理上提升效率的需求。如釘釘不僅在軟件內加入企業通訊錄、電話會議等常規應用,更擁有澡堂聊天功能,將頭像打碼,讓信息無法截圖,保護用戶隱私。而紛享逍客主推CRM客戶關系管理,在應用中添加專屬日記、快速移動審批、銷售流程管理等應用,促進團隊協作,大幅提升工作效率,提升企業業績。
3.企業云領域,如阿里云、七牛云存儲
隨著中小企業的大幅增長,如何保證企業信息安全及服務器順暢也成為行業焦點。雖然云服務引領的企業變革在國內興起的時間并不長,但幾大互聯網巨頭早已提前布局,阿里云、聯想云、京東云等已是大眾耳熟能詳的企業云代名詞。除了這幾大企業云服務商,諸如七牛云存儲、環信、億方云等企業也處在起飛的檔口。據相關資料顯示,近幾年,七牛云儲存保持了每年業績超過10倍的增長,已經擁有20多萬企業用戶,而環信、億方云等To B存儲企業也同樣越做越大。這些服務商是否能夠在巨頭的聯合狙擊之下持續獲得發展機會?相信一兩年內便會見分曉。
哪些VC更青睞To B企業?
To B企業較To C企業更為復雜,更需要時間積淀,在吸引用戶和投資的難易度方面,更是與To C企業相去甚遠。不過與過熱的To C企業相比,投資To B企業的風險相對較小,并且由于該行業長期發展的不足,To B企業的潛能更大。因此,企業服務這兩年在國內,甚至全球均是資本高度關注、投資高度活躍的幾大領域之一。如成功投資新浪網、阿里巴巴、京東等公司的紅杉中國在2014年之前就投資了21個To B企業,業界預測其中可能產生企業級的BAT;IDG也先后投資找鋼網、找塑料等50多家To B公司,并已取得較大成功;經緯中國在整個2015年的投資項目中,企業服務投資比重占據次席。而向來偏愛投資智能硬件和教育領域的順為資本,也在近年投資了包括優辦網、快法務等在內的不少明星企業服務創業公司。可見,曾經無人問津的To B市場如今已然成為資本追逐的熱點。
在美國,大約40%的錢投向了To B市場,獲得的收益并不比To C市場低。中國恰好從去年開始迎來了To B企業大爆發。而以優辦網、紛享逍客、七牛云存儲為代表的B端優質企業,誰能率先成長為中國To B領域的獨角獸?讓我們拭目以待。
(新聞稿 2016-06-21)