今年年初以來,國家不斷釋放房地產利好政策,樓市去庫存的主基調,疊加著契稅下調、營改增、全面二孩等刺激政策,使得二手房市場持續火爆,但“黑中介”、“假房源”、傭金高等二手房市場亂象讓很多購房者叫苦不迭。
為避免“劣幣驅逐良幣”,房地產中介將面臨史上最嚴整頓。近日,住建部副部長陸克華在國務院政策吹風會上透露,針對房地產中介亂收費、隱瞞房屋真實情況、發布虛假房源等亂象,住建部正在制定具體可操作的、管用的、能見實效的措施,該文件即將印發實施。
傭金市場亂象:房源壟斷是禍首
傳統二手房交易市場混亂已久,尤其是房源不透明、傭金價格高、售房欺詐、中介加價等問題,使得購房者不得不承受著高額傭金和低劣服務的雙重煎熬,一場交易下來,時常心力交瘁。
目前,在一線城市,大多中介公司借助其強大的市場占有率將買賣傭金維持在2.0-2.7%之間,以總價為500萬的房子為例,成交后中介傭金達11萬以上,幾乎相當于一套房子的裝修費用。
高額傭金的背后是行業無序競爭的亂象,房價的上漲帶來的是價值的提升,而傭金的高漲并沒有帶來服務的提升,反而使中介機構進入房源競爭、傭金競爭的惡性循環。
造成這種現象的主要原因是買賣雙方的信息不對等,傳統中介模式單一,為保證其傭金收入,中介公司往往在交易雙方間設置層層信息壁壘,人為的造成房源信息的不透明。壟斷房源的中介更加具備對服務的定價權,處在賣方市場的購房者更加弱勢,也就是說高額傭金中的很大一部分是購房者為獲得房源信息而繳納的,而中介線下門店圈地式擴張帶來的運營成本、人力成本等也變相是購房者支付高額的傭金買單。
服務意識匱乏價格戰后續乏力
這在互聯網顛覆著各個傳統行業的格局下是相當畸形的。為何不能將互聯網電商具有的透明、高效、便捷、交易成本更低等特質,運用到二手房交易領域。在提升交易效率和提高服務質量的同時,收取更低的費用降低交易成本。
正因此,打著低傭金牌的互聯網中介開始了線上價格戰,傭金價格一路從3%,到2%,到1%,再到0.5%,廝殺進入白熱化,但一段時間后,不少平臺出現經營乏力的現象,傭金悄然漲回去的趨勢開始蔓延,更有不少平臺開始回歸實體店。
從2015年開始進入房地產交易平臺市場的房天下,依靠“二手房傭金0.5%”的招牌迅速占領了全國多個城市的二手房業務。
不過,最近的一則新聞稱,在深圳二手房市場,房天下的“0.5%傭金”政策或宣告結束。據證券時報記者調查發現,房天下在深圳的二手房買賣業務傭金比例即將上調,由原來0.5%的中介費加0.5%的保障服務費提高至1%的中介費加0.5%的保障服務費。與此同時,房天下早已舍棄了不開線下門店的理想主義,在深圳福田區八卦嶺等片區早已開設實體門店。
而作為業內首個打出0.5%傭金的搜房網,雖然其目前依然保持這一收費標準,但其綜合保障服務費已從原來的0.2%提至0.5%。
可見,互聯網進入傳統行業去中介化的思路乃大勢所趨,初期為跑馬圈地一定會有水土不服或后繼乏力者,但狹路相逢勇者勝,有雄厚的資金后盾,并能準確的找到用戶痛點的平臺一定是未來二手房市場的王者。
痛點入手培養無憂消費生態
互聯網時代,市場的痛點即機遇,能準確把握者勝。金色家園網董事長楊波先生表示:“互聯網時代,二手房產行業“房源為王”是謬論,“客戶為王”是任何行業不變的真理。二手房產中介行業之所以亂象叢生,高傭金、“黑中介”等問題屢禁不止,其根源在于部分中介公司壟斷房源信息,房源信息不透明,不公開、不共享所致。”
在他看來解決問題最根本的辦法是:二手房源信息共享,政府主導。一旦實現二手房源信息共享,所有中介公司針對同一套房源競爭的將是服務和傭金價格,最終讓消費者受益,傭金回歸理性,促進行業服務品質的提升。
為引導和提升整個房產中介行業的有序發展,提升服務品質和服務價值,金色家園網承諾在為客戶提供買房、賣房服務的過程中,不收取中間的服務費用,后續的代辦過戶服務或代辦貸款服務各收取0.1%服務費用,并由用戶自行選擇服務內容并支付費用;同時為保障用戶購房的各項權益,僅收取0.3%的風險保障服務費用,并提供一系列的購房保障方案。并鄭重承諾,除以上費用外,金色家園網不再收取任何其他費用。
如果僅僅是傭金價格戰,就難免陷入電商燒錢后繼乏力的套路,所以這只是革命的第一步。做用戶,做增值,做平臺,更透明、更高效、更融合的服務生態圈才是金色家園網的目標。
金色家園網正是試圖通過多產品聯動延伸,最終可以實現盈利模式的多元化,通過各產品線利潤的自由調配,即可以增強用戶粘性,也實現了企業的成長,讓用戶可以更加自由的去選擇,滿足用戶的個性化需求,同時讓用戶的體驗更佳。通過全產業鏈,多品聯動,客戶與產品資源共享,實現企業盈利調配就是金色家園網的盈利模式。
據悉,一站式家庭O2O服務平臺金色家園網,是以“家”為入口,以家庭生活需求為核心,以家居、家裝、家電、家具、家政、汽車、旅行、醫療、教育、理財、眾籌、金融、保險、大數據、云服務等為主線的互聯網O2O服務企業。“創建無憂家庭消費生態,促進經濟社會商業文明”是其核心價值觀。
目前,金色家園網的業務覆蓋城市已達36個,預計2016年城市服務中心將達100家,金管家工作室服務中心將達532家,全國金管家團隊人數將達2660人,金管家工作室團隊人數量將達26660人,將實現超10萬家聯盟商加入,聯盟商銷售團隊將超100萬人。
(新聞稿 2016-06-29)