“如果說手機是用戶掌心里的新器官,那么新浪天氣通就是超能力,能夠賦予用戶感知環境、預見天氣的能力,并且這個超能力如同生物體一樣,可以隨著需求的改變而不斷地進化。”新浪天氣通總經理王矛把天氣通形容成一個不斷演進的“物種”。
隨著移動互聯網的高速發展,天氣APP變得更加普遍和智能,與用戶的生活越來越不可分割,成為手機里幾乎必不可缺的APP。
“在這樣的市場背景下,天氣通必須不斷進化,我們也一直在尋求突破和改變,從“天氣工具”逐漸跳入到“生活和出行”問題中去。基于這樣的思考,天氣通5.0版本與大家見面了。”
以時間維度為軸 精準投放生活服務
天氣通5.0版本的主題是“時間線上的服務內容分發”,所謂的時間線是和用戶場景、出行相關聯的時間節點。作為國內最早發行的天氣類APP,天氣通從服務本質出發,以用戶線上時間操作行為為屬性,將服務內容分為分、時、天。這種規劃性的服務使天氣通的數據不僅是為用戶買單的,也剛好契合了用戶在時間點上消費能力。
(圖一:天氣通新版界面)
“關于分發的服務內容,我們提供很多內容,關于生活、出行方面的,五花八門什么都有。”
首先是天氣集聚,它匹配了陰晴冷暖,包括實時預警,突發異常等,并在時間維度上觀察用戶關注的城市以及與城市相關的旅游,商務等。
除此之外5.0版本還推出了數據多層次的精準推送,并通過推送投放針對天氣、美妝,打車、星座等生活服務。
“我們已經有了一個非常完整的用戶總結,包括用戶年齡、性別、是否有孩子、生活地點,手機品牌,比如喜歡親子活動,喜歡旅游,又或者是商務人士經常出差,出差的地點是哪里等等,在這樣的基礎上,精準二字就有的放矢了。”
王矛也提到,天氣通5.0版分發的內容不只是資訊類的,還有更多具有服務性質、具有商業價值的內容,同時在產品架構交互上對于客戶是否出行,怎樣出行,出行干什么,怎樣消費,怎么服務進行了重點開發,目前已和滴滴打車等公司達成了深度合作。
以用戶生活為主 回歸服務中心本質
”如何才能更好更細致的連接服務和用戶?如何在不斷推動產品和服務演進的同時,照顧到用戶使用習慣的遷移?如何在產品上做出更好的界面?“王矛提出了天氣通團隊一直在思考的幾個問題。
(圖二 :王矛在沙龍上講話)
“要回歸本質——解決大家出門看天氣的需求,這是我們產品的起點和初心。”王矛表示。
首先配合用戶習慣,天氣通5.0版圍繞天氣數據這個根本來進行內容分發,應用模塊排列是以天氣,空氣,生活,氣象專家組成的頻道,其他服務性內容組成的,過渡較為平緩,不會對用戶習慣造成影響,同時配合時間節點,讓用戶能夠有完整的感覺,能隨時被喚醒,養成一個默默的習慣,會默默地以天氣通的服務為依托。
自2008年上線以來,天氣通一直貫穿著明確的用戶價值目標和自我提升方向,到今天已經擁有3億用戶,成為每個用戶手中不斷進化并且不可或缺的“超能力”。
(新聞稿 2016-07-01)