南京掌控網絡科技有限公司是一家高速成長的移動互聯網創新型企業,公司拳頭產品外勤365是一款基于SaaS的企業銷售管理平臺,在移動CRM市場中,外勤365第一個提出了使用移動互聯網來解決企業銷售管理的問題,目前已為150000家企業提供云產品及服務,憑借其服務大客戶的質量和數量,已然成為移動CRM領域的佼佼者。
外勤365總部位于南京,在全國各地陸續開設分支機構,業務遍及全國。伴隨著業務的飛速增長,外勤365基于銷售、客服的話務量不斷增加,如何對分支機構銷售進行統一管理,有效統計銷售話務量成為比較棘手的問題。為了提升銷售團隊戰斗力,實現統一、高效的監管,擴大產品和品牌影響力,外勤365隨即展開了云電銷系統的市場調研工作。
經過仔細地篩選和嘗試,容聯七陌獨創的線索和商機雙線跟進機制亮點吸引了外勤365的注意,外勤365的相關負責人表示:“七陌云電銷系統比較符合我們的選型需求,產品功能設計實用性強、有創新性。”如今,外勤365選擇了容聯七陌的電銷服務,并在全國的分支機構業務中使用七陌。
據悉,容聯七陌是國內領先的SaaS云服務解決方案供應商,自主研發基于云端的呼叫中心平臺,在全渠道整合方面具有領先優勢。七陌旨在幫助企業徹底顛覆傳統通訊服務體驗,快速部署上線,降低運營成本,提升企業與客戶的溝通效率,為企業帶來極致的用戶體驗和超預期的使用價值。針對外勤365銷售團隊電銷管理如何提升效率,量身定制了一套行之有效的解決方案。
快速搭建云呼叫中心 分散銷售統一管理
七陌通過分部署的方式,將外勤365分散在各地的銷售納入一個平臺統一管理,總部可以對地區進行分組管理,降低銷售管理成本。外勤365相關負責人介紹,“在引入七陌云電銷系統前,我們各地分支機構自購電話,開通上線速度慢,七陌基于云端的產品模式,能夠幫助我們短時間內快速建立完善的呼叫中心體系,迅速開展業務。”總部對銷售人員統一的管理模式,提升了銷售人員的電話呼出質量,甚至推動了公司將電銷部門管理精細化,充分挖掘銷售潛能。
通過七陌云電銷完善的CRM系統,外勤365的銷售人員可以進行自定義設置,詳細記錄客戶信息,跟進情況,實現對客戶資料的系統管理。同時,企業管理人員能夠實時掌握每一個客戶的跟進情況、通話歷史、聯系計劃、業務情況,實現對市場的實時掌控。
獨創雙線跟進機制 提升商機轉化率
外勤365通過七陌獨創的線索與商機分離跟進機制,實現銷售工作效率和成單率提升80%。七陌在銷售線索過濾方面獨具大數據智能過濾優勢,能夠幫助外勤365對海量通訊數據進行沉淀,快速過濾無效線索,鎖定有效客戶,節省大量人力和時間成本,提高銷售人員工作效率。七陌云電銷商機公海模塊能夠幫助外勤365對商機進行合理分配、管理、回收,充分利用現有商機,持續跟進,最后達成訂單,促使商機轉化率提高60%。
銷售話務數據實時統計 績效考核有據可依
外勤365通過七陌云電銷實時數據報表統計功能,能夠幫助銷售主管高效監管銷售話務工作,清晰查看銷售話務量,為銷售人員績效考核,提供有效的數據參考,幫助企業管理人員輕松掌握當前業務發展動態。
目前,外勤365上線使用七陌云電銷系統已有三個多月時間。外勤365相關負責人表示,“七陌云電銷系統功能實用性強,提升銷售團隊溝通效率的同時還降低了管理成本,具備與其他業務系統無縫融合能力,團隊技術經驗豐富,能為我們制定有針對性的運營建議,還會定期免費升級系統。我們期待,隨著七陌云電銷系統的深度應用,外勤365將會打造一支強有力的銷售戰隊,讓銷售與客戶高效溝通,成為業務增長加速器。
(新聞稿 2016-08-05)