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玖云平臺: 云呼叫中心設計方案,大容量高可靠性是關鍵
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[新聞圖片]玖云平臺: 云呼叫中心設計方案,大容量高可靠性是關鍵
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[簡介]
圖1. 玖云平臺的地理冗余可靠性組網示意 呼叫中心云本身也是多地部署,一個企業的呼叫中心,也能在多地呼叫中心云之間遷移。企業壯大后,也可以在多地組建呼叫中心,通過智能調度將客戶的話務在多個呼叫中心調度,這樣多地呼叫中心可以互備,可靠性進一步提高。 2. ...
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