盡管今年的十一期間南京天氣不佳，但街頭上依舊是人頭攢動，市中心新街口更是涌入了上百萬來自全國各地的游客。面對電商、微商的圍剿，實體店鋪以“實體店+”作為新路子，致力于場景化體驗式的營銷，吸引了大批顧客回流。這七天的假期，依然是實體店的“黃金周”!
“實體店+場景化體驗”顛覆傳統賣場
所謂場景化，是指把營銷方式與人們的生活場景緊密結合起來，針對消費者在具體的現實場景中所具有的心理狀態或需求進行的營銷行為。
在新街口，10月1日Brookstone（中文名：博斯通）南京東方福來德店開業，這是來自美國的新奇特零售商在中國開出的第八家旗艦店。此次開業的東方店，與其他Brookstone門店的最大區別在于，其首次引進了大型VR游戲娛樂體驗中心，讓消費者在現實與虛擬之間游走，一次購物也是一次娛樂享受。
“實體店+VR”線下娛樂體驗為王
BrookstoneVR體驗中心，以藍色未來感的設計為主，提供多款最新最刺激的VR游戲產品，利用先進高清的設備，帶來零眩暈的驚喜體驗。開業首日，雖然下著大雨，卻絲毫阻擋不了消費者們的熱情，他們一直排著長隊，不論大人小孩，都想要體驗一把亦真亦幻的VR世界，現場儼然像是一個科技館。
VR體驗帶來的聯動效應，使得Brookstone店內的其他體驗產品也火爆不已。在離開VR那個虛幻的世界之后，孩子們蜂擁至粘沙體驗臺前，把自己無窮無盡的想象力用粘沙表現出來。成年人們則選擇聚集在紅酒體驗區，玩玩醒酒器、啤酒機，品小杯酒緩解一下VR帶來的刺激感。或者到家居區，坐在按摩椅上放松在幻想世界緊繃的肌肉神經。
消費者由衷的贊嘆、長時間的停留，極大的刺激了他們的消費熱情，用購物來延續感官上的愉悅，Brookstone國慶期間的銷售量由此再創新高。宏圖三胞總裁、Brookstone中國董事長辛克俠感慨，“看來線下娛樂體驗為王的時代已經到來了。轉型升級新奇特的另一個新的業務模式和盈利模式就此產生，它必將重構線下的價值和核心競爭力以及粘度。”
為何選擇“實體店+VR”？
在新奇特轉型升級的征途上，Brookstone選擇了VR，因為VR所帶來的用戶體驗是前所未有的。它真正的做到滿足消費者的幻想，給他們構建一個真實、驚險、刺激的場景。廣告、旅行、會議、城市規劃、特種作業、精神健康、交替生活，這些原本需要付出巨大經濟投入的領域，如今都可以通過VR輕松實現，讓消費者在店里就能體驗百態生活。
對于實體店而言，VR可以輕松營造場景化體驗式營銷所追求的真實體驗，讓消費者真正做到對商品的全面了解，沉浸在特定的購物體驗環境中，就能把消費者的體驗熱情轉化為實際的銷售量。
極少的投入而獲取極高的經濟效益正是VR最大的市場潛力。如今的VR體驗館，通過體驗門票，產品分銷、增值服務、內容聯運所產生的經濟效益就遠超其他營銷方式。
VR正幫助實體店把消費者從線上拉回線下，將實體店獨有的體驗優勢展現的淋漓盡致。只要讓消費者樂于體驗，樂于消費，實體店的升級轉型之路就會一帆風順。
在看到VR的強勁勢頭后，宏圖三胞總裁、Brookstone中國董事長辛克俠感慨，“看來線下娛樂體驗為王的時代已經到來了。轉型升級新奇特的另一個新的業務模式和盈利模式就此產生，它必將重構線下的價值和核心競爭力以及粘度。”
“實體店+互動模式”帶來強大生命力
Brookstone專注于具有創新性、功能性和精心設計的產品。作為美國最大的新奇特產品開發和零售的平臺，它所推出的產品以智慧科技和無窮創意來提升個人生活品質。而除了強大的產品，在Brookstone，最重要的就是人，要想成為Brookstone的店員，首先得成為成為產品體驗師。在為消費者展示產品玩法之前，自己必須首先玩成專家。硬件+氣氛+人與人的互動，所有元素加在一起才構成場景，店員的角色定位不是銷售、也不是導購，更像是顧客的玩伴及朋友，與客戶探討各種新奇特產品的玩法和樂趣。
互動模式使得購物、游玩在這里完美結合，線下零售的魅力展現的淋漓盡致。消費者在Brookstone得到了極致的服務體驗，他們自然就愿意把這里作為購物的第一選擇。對老顧客的高度粘性，對新顧客的高吸引力，正是Brookstone強大生命力的源泉。
不論我們曾經多少次調侃實體店“廉頗老矣”，不可否認的是，實體店目前仍是中國消費渠道的主流。所謂的“關店潮”，淘汰的將是不適應市場競爭的企業，留下的是生命力更強的“精銳”。深耕場景化營銷的“實體店+”，其能給消費者帶來全新的消費感受，不失為實體商業轉型的一條新出路。
（新聞稿 2016-10-09）