社會心理學巨著《狂熱分子》描述了社會變革、產業趨勢對群體活動的刺激意義。普羅大眾樂見新事物，希望借風口進行自我突破、激發潛在價值。2014年9月的夏季達沃斯論壇上，國務院總理李克強提出“大眾創業、萬眾創新”（以下簡稱“雙創”）的口號之后，創業熱潮帶著樂觀情緒蜂擁而至。
事非經過不知難，高漲的創業沖動難敵現實困境。雙創進入下半場，階段性難題凸顯：創新主體急速增長、創新成果發展滯后；眾創空間和眾籌平臺被資金掣肘、被管理困擾。管理學巨擘德魯克曾經斷言：知識和資本正在取代勞動和資源要素，經濟的內在結構已經發生變化，這讓后發國家追趕發達國家的難度變得難以克服，似乎一語成讖。
實際上，階段性問題不可避免，雙創的終極目的一定是實現共同富裕。困境之下，產業者也不斷自省：雙創究竟只是“一無所有”創業者的上下求索，還是創業者和平臺提供者的共同狂歡？創業應該從哪些維度實現突破？海爾集團在雙創中不斷摸索：提出了雙創在大企業中應用的三個維度：即組織創新、產業創新、驅動力創新。以上三維度也為雙創提供了新的思路和先進的樣板。
組織創新：不破不立
“外去中間商、內去隔熱層”，海爾將過去的科層制的結構變為平臺型結構，海爾叫做“砸組織”。內去隔熱層就是將內部的管理層去掉，海爾把全國的2800個縣的信息中心和總部的信息中心直接連在一起，減少中間管理層4000多人。這樣做是為了適應市場環境、適應互聯網形式給市場帶來的沖擊，滿足消費者個性化需求。對此，海爾集團董事局主席張瑞敏認為，一定要轉型，來應對互聯網帶來的挑戰。
組織變革后海爾的在冊員工比最高峰時減少了45%，但海爾平臺為全社會提供的就業機會超過160萬。
截至2016年底，海爾平臺上已經有15家創新創業基地，整合全社會3600家創業創新孵化資源，1333家合作風險投資機構，120億創投基金，與開放的創業服務組織合作共建了108家孵化器空間。海爾平臺上有200多個創業小微、3800多個節點小微和上百萬微店正在努力實踐著資本和人力的社會化，有超過100個小微年營收過億元，41個小微引入風投，其中16個小微估值過億。
推動海爾發展的始終是突破創新的精神，在管理海爾之初，為了適應大量銷售階段，滿足消費者對質量穩定的產品的渴望，張瑞敏曾經砸過冰箱；互聯網時代進行組織結構優化，則是探索激發知識勞動者動機的路徑。
對于組織變革，激發個人潛質，張瑞敏有自己的看法，他提出“魂商”的概念，簡單說來就是個人具備不具備，能夠自我顛覆，能夠戰勝自我，能夠挑戰自我的勇氣和能力。用熊彼特那句話就是創造性破壞，能不能創造性地破壞，能不能自己創一個新的世界。
產業創新：不立不生
組織變革之后，任務分配的來源和決策中心也徹底發生變化，過去的任務分配絕大多數來自于組織層級的上級，現在多來自于內部價值鏈的下級或來自于企業的外部，也就是客戶端。決策下移后，“怎么做這個事情”的權力需要交給工作團隊或工作者本身。海爾建了2000多個利共體，也就是自主經營體。他們擁有一般意義上企業所擁有的主要權力：第一，決策權；第二，用人權；第三，薪酬分配權。
高招在民間，好點子來源于小微。2016年3月，由小微發起的日日順健康水站小微項目正式成立。該項目從當前中國農村居民最迫切的健康飲水需求切入，以健康水站安裝到村為載體，以“小順管家”服務本村居民為交互途徑，構建起遍布全國的農村生態圈。
在成立短短的半年時間內，日日順水站就與全國53個區縣達成戰略合作，安裝了近5000個村莊，為400余萬農村居民提供健康飲用水。。水站聚集的最大農村社群對全球一流資源形成了巨大的吸引力。水站在四五級市場可以直接接觸農村用戶，有效解決了與企業終端用戶“失聯”的問題。基于此，誠信水站在滿足農村居民健康飲水需求的同時，還吸引到家電、酒水、快消品、農資、便民服務等多領域的近十家資源方，根據村民生活需求，整合一流誠信品牌資源，提供更多優質的商品和健康解決方案。
日日順健康水站也為農民創業提供了新的模式。日日順健康平臺在村內選拔 “小順管家”。小順管家一方面可以通過維護運營水站獲得收入，同時作為海爾駐村聯絡員通過日日順健康水站上的電商平臺，也可以從為村民提供家電、日化、農資、快消品等資源獲得收入。根據規劃，未來3-5年日日順水戰將覆蓋全國20萬個村。按照每個水站1名小順管家的“標配”，將有20萬名村民通過成為水站的小順管家，實現創業就業。
日日順健康就是海爾內部雙創的典型案例。新產業思路實現了平臺內利益攸關方的共創共贏。2017年3月6日，全國“兩會”現場，李克強參加十二屆全國人大五次會議山東代表團審議，期間，全國人大代表、海爾集團總裁周云杰匯報了日日順健康水站的相關情況，李克強稱贊：“你們為農民辦了件大好事！”
戰略管理大師加里•哈默評價海爾：“是一個非常富有想象力的公司，我們需要向他們學習。海爾是打破企業家精神與企業規模之間矛盾的典范。在海爾我們可以看到，每一個雇員都有一個開放式的網絡，可以將客戶的洞察以及外界的合作伙伴等等融為一體，使得每一個員工都有機會成為企業家。”
驅動力創新：利國利民
實際上，海爾不僅用組織創新、產業創新造福社會，更是體現了模式創新對社會的影響，倫敦政治經濟學院（LSE）克里斯蒂安•布施教授認為“海爾模式可能會成為下一個社會模式”。
哈佛教授約翰•科特則表示，海爾模式“不僅可以創建一個非常偉大公司，還會幫助整個國家”。
實際上，海爾的砸組織、小微企業就是雙創在企業內部運作的范本，海爾將自身先進的管理模式與產業政策結合，為中小創業者提供了平臺機會、資金支持和示范效應。讓創業沖動變得不再盲目、讓創新靈感找到后盾。
海爾的雙創驅動力一方面可以扶持中小創業者，另一方面，通過海爾創業創新生態的構建，助力“中國制造”向“中國創造”更進一步轉型，實現國家、企業、創業者、用戶等的多方共贏，并為我國“雙創”建設進行開創性探索實踐。俠之大者，為國為民。海爾在雙創大潮中，授創業者以漁，彰顯了中國制造代言人的社會責任意識。
(新聞稿 2017-05-15)