近日，全球領先的新經濟行業大數據挖掘與分析機構iiMedia Research (艾媒咨詢)發布《2017上半年中國品質電商專題研究報告》。報告顯示，在重視品質的用戶群體中，京東、唯品會和天貓分別以60.7%、50.6%、46.4%的用戶熟悉程度位列前三。
移動購物滲透大眾 品質化成為用戶未來期待
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，截至2016年底，中國移動購物用戶規模達到4.18億人，增長率達13.7%，預計到2018年中國移動電商用戶規模將接近5億。
艾媒咨詢分析師認為，隨著智能終端和移動互聯網的快速發展，移動購物的便利性越來越突出。在主流電商平臺的大力推動下，消費者對于通過移動端購物的接受程度亦大大增加，用戶移動購物習慣已經養成。
隨著電商逐步成熟，人們對于電商購物的定位從原先的新事物獵奇逐步向融入日常生活方式轉變，隨之改變的是從一味追求價格優勢到購買真正實用的商品的消費態度。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2017上半年僅有15.2%的電商用戶仍將價格當做購買商品時首要考慮因素，而其余84.8%的用戶均有將商品品質納入優先考慮因素內。
平臺正品保障能力受消費者關注
艾媒咨詢分析師認為，用戶對于不同品類的商品有不同標準的質量要求，在電商品質化的初期，要針對用戶重點關注類別商品改善商品品質，有重點先將某一類或幾類商品的品質把控好，避免一把抓而導致“面面不到”現象出現。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，在對用戶感知平臺正品保障能力的調研中，唯品會位列行業之首，京東和蘇寧緊隨其后。唯品會為每件商品投保太平洋正品保險，唯品會和京東均有商品抽檢環節。
(新聞稿 2017-08-24)