坐擁海內外5億用戶、獲IDG資本數千萬美元B輪投資、清華大學出身、斯坦福碩士士硅谷歸來……這看起來讓人羨慕的出身、學歷、成績，都來自于一個公司——鄰動網絡科技(北京)有限公司和其創始人王曉東。
從2012年起步，5年時間，王曉東讓快牙為人所知。如今，這樣一家做工具的公司卻要轉型加入短視頻內容社區，這是為何?是壓力?是危機感?還是挑戰?而加入競爭更為激烈的短視頻行業，前有快手、今日頭條、秒拍一類的領路者，面臨的困難也不少。
近日，在快牙CEO王曉東的辦公室內，他向獵云網詳細講述了轉型短視頻內容的原因與自身優勢，以及經歷的困難與沖突，并提出了自己對內容創業的一些思考與認識。
快牙CEO王曉東
硅谷學成歸來 高端技術切入市場遭遇難題
初次見到王曉東，一副黑框眼睛，得體的穿著，沒有理工男身上的刻板老套，相反文人所屬的斯文儒雅，盡顯其中。轉用他自己的話說，在轉型做內容前，自己是一個標準的理工男。可是接觸內容社區以來，現在的90后、95后教會他很多，也讓他在扎根通信行業多年后，完全理科性的思維得到一次改變。
王曉東介紹道，自己是學通信出身的，在清華獲得本科學位后，又在美國攻讀了兩個碩士學位，在硅谷生活20多年。2005年，他開始進行第一次創業，主要關注從事的是通信領域的研發。后在公司被收購后，2011年他與兩位同樣來自硅谷的資深工程師一起回國進行第二次創業。按照其說法，那時快牙團隊的想法比較大，做了很多東西。他們希望借助快牙建立一個以人為基礎的基站群，所以還研究了像超聲波、濾波這樣的世界級技術。
彼時，王曉東隱約覺得自己的團隊能做出這么一個“大”的東西，而且它可能有用，但是對于市場需求是什么，其實是不清楚的。等回到國內，這種沒抓住用戶需求的創業項目立馬就遇到了問題，宏大的想法沒能覆蓋住一個具體的應用場景，如何切入市場就成了難題。
于是，快牙不得不開始砍功能，去掉了那些沒有具體使用場景的先進技術，把它做的僅剩下WIFI傳輸特性。這個時候的時間點差不多是2012年1月份，他們開始正式成立公司，推出快牙產品。這款產品通過重寫手機系統自帶的 WIFI熱點協議，允許用戶在不聯網、不走流量的情況下與身邊人點對點分享手機內容。
坐擁5億用戶 堅持轉型激烈陌生領域
正是因為斬釘截鐵只做傳輸領域這一單項，也讓王曉東也嘗到了成功的滋味。經過五年發展，快牙平臺已經累計了海內外5億用戶，并獲得投資機構的青睞。
2012年3月，公司創立初期，獲得源渡創投天使投資;2013年1月，獲得北極光創投、創新工場數百萬美元A輪投資;2014年6月， 快牙獲得IDG領投數千萬美元B輪融資。
但王曉東并不是一個著眼于小成績，就不再改變的人，而是選擇踏入一個自己從來不了解的內容領域，但這并不是心血來潮。
在發展到三年的時候，快牙團隊發現用戶的需求并不僅僅是傳輸這么簡單。因為整個團隊大部分都是技術人員出身，大家就開始鉆研起來。通過訪談很多用戶，王曉東與團隊發現，在傳輸內容的同時，用戶更想和已經是好友關系的人建立更親密的關系，這時候就不僅僅是內容的輸出，而是價值觀的輸出。他們才知道，自己并沒有把用戶價值完全挖掘透徹，而且基于快牙大量傳輸的內容，是很有機會轉型做內容社區的。
同時，經過幾年累計數據的挖掘發現，用戶傳輸的內容平均大小在20兆左右，且都是根據自己的喜好自發的，甚至用戶傳輸的電影、歌曲等內容榜單會跟一些經過內容公司營銷的榜單是相當不一樣的，這些與眾不同的特點在快牙平臺上一一顯現出來。
但是，一個創業型公司在發展基本穩定后，就選擇轉型會面臨很多未知，何況是面對競爭激烈的短視頻內容。
一系列數據足以說明。前些時間，Analysys易觀發布了《中國移動短視頻市場專題分析2017》。從報告中看，截至2016年12月，3G/4G移動用戶已經占整體移動電話用戶規模的71.2%，網絡環境的進一步優化，為移動短視頻行業的發展提供了堅實的基礎，形成了整個市場的激增。
譬如，今年3月31日，阿里文娛在短視頻戰略發布會上宣布，土豆網全面轉型為短視頻平臺，并將投入20億元補貼扶持短視頻內容創作。再往前看，3月23日，快手宣布完成新一輪3.5億美元融資，由騰訊領投。去年9月，今日頭條宣布拿出10億元補貼短視頻創作者……
目前，整個領域內已經形成秒拍、今日頭條、快手的頭部陣營，想要分得一杯羹，難度可想而知。
問及為何依然選擇轉型，王曉東回答道，因為快牙是一個很獨特的傳輸工具應用，它不是一個人玩的工具，必須兩個人以上。他覺得在傳輸過程中，人們可以加強交流，這本身就是一件很有意義的事情，為何不把傳輸背后的東西挖掘透徹呢?
于是，從2015年開始，王曉東和團隊通過龐大的用戶數據，開始分析用戶傳輸背后真正的訴求，希望打造一個平等自由的內容社區。
組建團隊初期 理工與內容兩種思維沖突激烈
基于上述認識，王曉東開始付諸實踐。與此同時，困難也將接踵而至。
王曉東面臨的第一個問題，就是需要招兵買馬。他知道，做工具與做內容的人的心態不同，做工具的人的心態講究的是效率，而內容講究的是將最全的內容給大眾，要留住用戶。為此，他有意識地從網易、新浪等做內容的平臺聘請高管來負責內容。
但是，因為做內容的人與做工具的團隊一開始不了解，如何把他們融合在一起，不是一件簡單的事情，簡單的捏合肯定是不行的，一開始的時候沖突是非常激烈的，用王曉東的原話就是“互相都看不順眼”。
作為團隊的領航者，他就開始思考如何才能將兩種思維更好地融入其中。為此，在團隊成員激烈碰撞，甚至拍桌子走人后，作為粘合劑的他，就需要規勸雙方。而且，俗話說不打不相識，經過一段時間的磨合，在雙方相互熟悉之后，才變得誰也離不開誰。
另一方面，是做工具的人需要從心態上去轉變。王曉東拿自己來舉例，作為一個通信專業的人，他自己首先得變成深度的內容消費者。事實上，我們每個人可能生活中讀了很多書，歌曲、電影等，只是我們自己不知道而已，沒有很系統地進行內容的產出。如果拿做工具的效率的心態來做內容的話，把原先看的電影感性的東西提煉出來，這樣就能跟做內容的人有一些交流，雙方找到共同點，取長補短。
他總結道，如果說下決心做內容這塊，就必須要轉變心態，必須找到內容的著力點，這樣的內容和內容社區才能有自己獨有的精神和調性，才能有吸引人的溫度。
兩年探索正式發布快牙5.0 內容技術雙引擎突破
經過兩年多的磨合，7月底快牙5.0將正式發布，進行轉型升級。那么，此次5.0版本有什么不同呢?王曉東從內容和技術上分別做了介紹。
第一，內容上，快牙平臺上的內容比較全，且是用戶自發收集與分享的。
快牙5.0跟以前的版本相比，有一個根本性的改變。用形象點的比喻來說，以前的快牙好比以往的以物易物的交換過程，到了現在市場環境進行了轉變，如同裝上了現代化的互聯網系統，每個人都知道什么地方的內容比較好。也就是說，基于5億用戶的數據，快牙5.0帶給用戶的內容如可公開的短視頻、游戲應用、照片等，內容品類是非常全的。同時，快牙還增加了社交功能。它可以讓普通用戶在平臺上找到與自己同興趣的達人，除了能看到達人公開分享的短視頻內容之外，還可以跟達人建立一定的聯系，找到達人私藏的一些自己感興趣的內容。 這些達人是比一般的人要厲害的，私藏的內容，如電影、歌曲是比普通人要多要全，有些對電影的解讀能達到像豆瓣一樣的水平。
第二，技術上，好友圈子得到擴大。原先快牙都是一個一個的小圈子，用戶自己可以發展500個快牙好友。但是到快牙5.0就可以有5000個線上好友，而這些好友是通過用戶喜好，數據庫自動匹配給用戶的，真正達到了線上線下的結合。
同時，快牙原先只是近距離傳輸，現在遠距離也可以進行傳輸。通過探知用戶的位置，就換成近的方式，如果兩個人近的方式沒有傳輸完成，那么，可以用WIFI繼續傳輸完成。在技術上，快牙會運用通信的理念。
不僅如此，還有離線和在線的結合。用戶消費內容分整塊時間和碎片化時間，所以如何運用碎片化時間就成為了快牙考慮的范圍。在碎片化時間內，用戶的一個下載需求可能沒有完成，在回到家后，就會自動幫助用戶完成在線下載。用技術手段將用戶的整塊時間和碎片化時間里的消費內容體驗，做到極致。
簽達人建圈子 打造平等自由的特色內容社區
當下，做內容的平臺很多，此時快牙做內容轉型，面臨競爭就需要擁有差異化與特色。
首先，快牙上的用戶就給平臺內容帶來很多差異化。
很多用戶在自己傳輸內容的時候，其實就帶有很多的個人色彩。王曉東介紹，既然一些公司已經將內容做的很好，他們也比較有意識地共享在一些 APP中不太好找的內容，如國外的東西，或者可能比較小眾一點的。
而快牙上的用戶可以根據自己的喜好，完整地收集成一個內容集，再加上自己的解讀。這是一種進化，像豆瓣、知乎都有這樣的文藝愛好者，但是這個過程隨著移動互聯網的改進，優秀的APP中就有一些不能極致地完成消費者的需求。如，人們看完一個電影后，回家后每人寫一段影評再交流的話會比較奇怪，可是，看完電影后馬上就解讀這件事情，效果就會好很多。
以上就是快牙的一種理念，讓用戶有一種更自然、更及時、更有趣的這種體驗。王曉東介紹，目前這方面，在市場上還未做到極致，依然是一片藍海。
其次，快牙簽約大v號的入駐，帶來獨特的價值。
據王曉東介紹，在快牙平臺上，大v入駐者可以跟自己的粉絲形成很好的互動關系，而且粉絲跟達人不是仰視的關系，是相互平等的關系。達人也是普通人，跟自己的粉絲是可以相互看見的好友關系，可以聊天形成雙向互動，可以傳輸自己內容。也就是說，快牙比微信公眾號更自由，比微博大v號更平等。
同時，粉絲跟大v之間是一種長期的、持久的、有溫度的關系。內容也是有長期的留存價值的。他更希望，快牙社區是一個新型的社區，社區里用戶之間的關系是比較親密的，是自由的，是一種可以緊密的、有商業化前景的關系。
王曉東自己有5000的粉絲，他告訴獵云網，跟自己的粉絲就像半個朋友的關系。比如，他曾經的一個粉絲就告訴他，自己是云南人，作為一個姐姐帶著自己的弟弟，從農村來到城市，感到很孤獨，突然發現在這個平臺上，還有人跟自己聊，讓他覺得這是非常對的一個事情，是一層親密、溫度的關系。
轉型之路感慨：向內容消費主力軍90后學習
目前，快牙團隊有100多人，在美國硅谷和北京都有自己的辦公室，他和他的核心團隊都畢業與海外，技術團隊來自澳大利亞等。在團隊人員知識層面，有很高的學歷，也有來自三四線城市的普通人員，但他們的團隊講究的是創意。在這里，團隊成員是相互平等的，是辯論的，是自由的。
下一步，快牙在內容上社區的打造上，將積極跟電視臺、影視制作人等合作。如電視臺上認為的一些邊角料，但在快牙平臺上卻很有價值，可以跟電視臺合作在快牙平臺上進行前期的預熱等，快牙上的社交功能，能達成互惠互利的效果。
如今，隨著內容風口的來臨，眾多的創業者紛紛踏入這一行業。最后，在經歷過兩年的探索后，王曉東也給出自己對內容行業的一些認識與思考。
他認為，內容消費也需要升級，如今90后、95后已經成為內容消費的主力軍，且這些人群有著自己獨特的見解。而這些用戶正是快牙平臺上的主要用戶，在跟這些人群學習接觸的時候，他發現90后是很有鑒賞能力的，他們的特性是不從眾，是需要細分的一個市場。他相信，這些人將來會是中國內容消費的希望所在，創新的空間也是巨大的。
（新聞稿 2017-07-18）