保持專注和投入,即便在難以攻破的存量博弈中也能找到突破口,捕捉新的市場機會,并最終演化為推動行業升級的新動力。
![消費升級帶動家電煥新 京東家電為產業升級轉型錨定方向](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
2021年,從推動產銷模式改變的“超級煥新計劃”到盤點創新方向的“趨勢家電年度好物榜單”,京東家電發起的一系列加速推進家電行業升級的活動廣受好評,并作為洞察行業趨勢的風向標得到業界認可。在市場環境不斷變化中,京東家電精準洞察用戶需求,攜手行業品牌,共同按下行業轉型的加速鍵。
洞察存量用戶品質需求
縱觀家電市場不難發現,僅滿足基礎需求的傳統家電,正在進入存量時代。
2021年,來自中國電子信息產業發展研究院、奧維云網、GfK等多家市調機構研究顯示,僅支持常規功能的傳統家電市場動力不足,相反8K電視、高端冰箱、干衣機、大容量洗衣機、新風空調、一體嵌入式廚電等均實現逆勢上漲。
高端及新興家電品類持續上量,表明家電行業存量博弈的均勢正被打破,更多符合消費升級趨勢的產品得到消費者認可。
面對用戶不斷變化的新需求,今年京東家電加速聯合廠商直面“生產什么都能賣出去的時代已經結束”的現實,并針對性地從用戶心智、爆款打造以及服務升級三大維度推出全面系統的解決方案——“推新賣高”策略,從喚醒消費需求出發,用新興品類和品質化產品刺激消費,讓用戶深刻認識到“換新家電就是煥新品質生活”。
同時,以推新賣高策略落地的“超級煥新計劃”,是京東家電深度協同廠商,從前期產品研發到后期市場銷售的全鏈路共創共建的高效新產銷模式。在不到一年的試煉下,其造新、推新的高轉化率,被行業譽為市場進化風向標。
這項聚焦推動產銷升級的計劃,重構了產品與用戶的心智通路,通過面向不同消費人群研發差異化細分產品,在營銷推廣中創新場景化記憶、提升產品認知度,增強受眾購買欲、在獲得感的基礎上追加滿足感等方式,成功喚醒用戶煥新升級需求。
如果說“超級煥新計劃”為有主動升級愿望卻無從下手的品牌打開了新思路的話,那么京東家電結合洞察全網趨勢,聯合權威媒體、行業專家對產品進行加權評分后推出的“趨勢家電年度好物榜單”,則為想追求“新潮酷、個性化、多元化、精細化”消費但面對海量產品又感到迷茫困惑的用戶提供了權威選購指導。
從不知道如何購買好產品,到閉眼買入也不用擔心會掉坑,這種購物快感貫穿京東家電從挑選到下單收獲、上手體驗的全鏈路,京東家電的“排行榜”“金榜”“好物榜單”儼然成為用戶購買家電時的參考指南。
供需兩端達成良性循環
在消費感到迷茫無助之時,給用戶提供一攬子解決方案,讓購買變得簡單高效,顯然能俘獲用戶的心。同樣,當品牌廠家陷于同質競爭的泥潭之中,通過對需求精準把脈,提升產品創新和迭代速率,與他們共同開拓增量空間,自然也能被這些伙伴深度圈粉。這就是供需兩端的良性循環。
隨著“推新賣高”影響力持續升溫,京東家電與品牌共贏的模式也浮出水面:數智化供應鏈和C2M模式,通過智能預測、自動調撥、智能履約等方式,實現從消費端到產業端價值鏈各環節的整體優化與重構。自此,企業對消費者需求有了更精準地把握,得益供應鏈的協同合作所帶來的降本增效,企業競爭力進一步提升,同時讓技術創新、產品升級變得更有效。
有強大技術作支撐、高效運營作保障,作用到市場后結果自然令人驚喜。雖然“超級煥新計劃”實行還未到一年,但其已成為京東家電聯合品牌發力推新賣高戰略的重要抓手,“好物榜單”讓新興品類在全網加速普及,更快速的走到消費者身邊。在推新賣高作用下,“新品即爆品”已經成為品牌在京東家電首發的常態,在各大節點新興品類銷售創新高比比皆是。
比如今年11.11期間,京東家電產品平均成交單價同比提升50%,新興家電受到熱捧。海爾冰箱達成年累計成交額破百億;TCL量子點電視成交額環比10月全月增長10倍。新興品類中,娛樂電視、分區洗衣機、洗地機產品成交額同比增長均超5倍;加熱凈水器成交額同比增長超6倍;新風空調成交額超去年全年;家電套購成交額同比增長7.5倍等。
有了足夠好的家電產品之后,京東家電的全渠道布局也讓供需進一步得到釋放。像超級5、新品小魔方等各類線上營銷活動層出不窮,讓優質產品和海量活動信息觸達全網,還有京東家電專賣店、京東電器超級體驗店、京東五星電器在全國1-6線各級市場的無縫覆蓋,更讓好產品匹配了體驗場景和優質服務的雙重保障,徹底掃清消費過程中的各種障礙,讓生產端到消費端走上以需定產、以產帶銷、以銷促需的良性循環。
家電行業的價值“橋梁”
在如今大環境變數較多的時代,“推新賣高”不僅是京東家電的策略,也是家電行業的趨勢所在。從引導銷售的“買家電上京東”到引導價值的“煥新你的生活”品牌理念升級來看,京東家電從未止步于一時的成績,而是明白持續為品牌提升運轉效率、為用戶提供優質產品、助推市場和產業不斷轉型升級,這些絕非一日之功。就像今年的“推新賣高”策略和“超級換新計劃”,與其說是另起爐灶式創新,倒不如說是京東家電一直以平衡優化供需,連接生產制造端和市場消費端,竭力扮演好“橋梁”角色的動作延續。
樹高千尺有根,水流萬里有源,產業升級的動力來自不斷提升的消費需求:用戶愿意為好產品買單,品牌樂于為好產品投入研發。而這,需要橋梁來營造兩端和諧的產業氛圍。
京東家電以供應鏈優勢帶領品牌廠商找到差異化發力點,讓生產更精準更高效,同時用高端品質的產品滿足需求痛點、促進新型消費,讓用戶輕松買、便捷買、無憂買。這既是其成長邏輯,也是行業升級的核心動力。
(新聞稿 2021-12-27)