今年以來，隨著AI、IoT、云計算、大數據等前沿科技在家電行業的加速落地和應用，在頭部品牌的帶動下，家電創新迭代已經不滿足于新材料、新技術等傳統賽道創新，還在加速智能化轉型，打造智能生態體系，推進一系列智能化技術的產品應用和市場引爆。日前，家電圈從奧克斯空調獲悉，語音交互技術在智能空調上的應用成果取得重大突破，可以實現在線、離線等多種方式的交互，同時輕松識別普通語、四川方言、廣東方言等中文，以及英語、日語、韓語等外語，提前引爆2020年在線語音智能空調的市場化大幕。
(奧克斯精品空調展示)
國際數據公司IDC近期發布的調研報告認為，中國下一次互聯網變革可能是“語音互聯網時代”，IDC預測在2020年，將會有1億用戶使用語音交互功能，家電、辦公設備等都會嵌入語音模塊。營銷模式、品質革新方面屢創佳績的奧克斯，如今在互聯網智能化戰略布局和成果轉化上同樣表現搶眼，尤其語音識別技術領域，其通過提升離線和在線語音識別功能，融合智能語音和智能空調，幫助用戶在任何場景下，不再依賴遙控器、手機，可隨時聲控空調運行，進而推動行業從價格、規模比拼轉向新一輪智能化較量。
語音交互家電尚未成氣候，奧克斯攻下關鍵切入口
對于語音識別技術，家電產業并不陌生，多年前就被企業認為是家電智能化重要切入口。從2016年開啟智能家電元年至今，車載語音識別、家裝智能玄關都走入尋常百姓家。然而，語音交互空調真正能夠進入量產，且獲得一定規模銷量的產品并不多。即便是一線品牌也僅局限于個別高端系列，融合在線、離線雙模式混合交互的智能家電產品更是屈指可數。
因此，在滿足高效制冷制熱的前提下，如何借助技術發展驅動商業場景落地，提升消費者智能體驗，成為了奧克斯空調的重要攻克點之一。
目前，市場上語音控制空調，往往只能完成簡單的開關機、溫度調控、模式選擇等簡單指令，語音靈敏度和識別率有限。奧克斯空調針對上述難點，以技術革新彌補智能語音控制短板，讓產品的語音識別具有超高喚醒和命令識別率，超低誤識別率，讓交互變得精準；擴大有效識別范圍，從廣東方言、四川方言、東北方言等方言到英日韓等外語，全面覆蓋；支持一次喚醒多次交互，用戶可隨時打斷；提高語義理解度，有效解析復雜語義和真實意圖，體驗趨于自然。
以在線語音技術為例，奧克斯空調就能實現中英文互譯、股票查詢、天氣查詢、新聞播報、詩詞查詢等等。貼近用戶日常生活所需，以簡易的方式豐富生活內容，數字化推動產品無限逼近消費者內心需求，最終實現“以用戶需求為中心”的智能化創新進階。
占位語音識別技術的系統性突破，在完善用戶體驗的同時，奧克斯還將行業競爭從能效等級、規模化、價格、渠道等層面轉向語音識別為代表的智能化落地和布局，從而在這一輪空調價格戰競爭中，通過面向用戶的交互式、體驗式創新，走出一條科技驅動、科技創新的智能化新路徑。
當然，奧克斯在智能空調語音識別技術上的“厚積薄發”并非偶然。早在幾年前，奧克斯便成立了智能化研究機構——智能技術研究院，從戰略規劃、技術創新、產品應用，以及智能技術路線圖等多個層面，展開立體化布局。
長線布局智能化，奧克斯掀起新一輪智能競賽
近年來，在家電巨頭的智能化轉型過程中，奧克斯充分認識到IOT時代，智能家電的突破口是交互方式的簡單、智慧。而自然語音的語音交互是人機交互的主要模式，也是競爭人工智能入口的關鍵所在，越早參與，獲得的用戶越多，獲取的用戶使用數據越大，勝利的幾率越高。
當然，產品端的智能技術創新背后，是奧克斯長遠的智能化布局和智能化戰略的高效產出。奧克斯近年來在品質、技術、效率提升等方面累計投入超30億元，并吸納超50%的碩博人才組成一支實力雄厚的創新研究團隊進行技術攻關。其中，壓縮機多目標控制、勵磁電流獨立控制等多項技術國際領先，旗下智能化產品占比高達80%，行業領先。
奧克斯還設立了包括日本在內的五大研發中心，充分發揮變頻技術、智能控制、工業設計、CFD分析等領域的優勢，針對現有空調產品從舒適、智能、外觀、安全等核心要素全面優化。打造了包括泰國在內的十大制造基地，實現智能化設備、自動化生產、IT化管理、數字化決策和立體化物流的全方位升級。奧克斯真正追求的是打造輕控制、重服務的全智能、全感知、全健康物聯網平臺。
隨著IoT時代的全面到來，AI、5G等頻頻應用到空調等家電產品上。作為行業領軍企業奧克斯也推出了大數據平臺、用戶交互中臺等，在智能空調的研發過程中，重點面向需求創造新的用戶商業價值。比如，奧克斯A+可以在線與用戶互動，收到用戶的反饋，并與用戶建立連接，提升產品體驗，優化產品創新等等。
當前，家電產業正迎來一次躍遷機會，同時也面臨標準和體驗的雙重挑戰。奧克斯作為一線品牌勇立潮頭，不僅樹立品質和服務標桿，而且立足于自身優勢，理解行業痛點，擁有適合自己的特殊算法，掌握核心技術，為用戶提供更智能的自然交互入口，打造更適合中國家庭的高速穩定連接產品，提供更豐富的生態場景選擇。據悉，奧克斯空調智能化技術創新，在無感交互，空氣健康上也有重大突破，相關科技成果將于2020年全面亮相。
(新聞稿 2019-12-23)