作為一位科技行業觀察者,筆者發現很多新品上市時,總喜歡與有實力的同行進行對比。只是這種對比,經常是一邊致敬一邊貶低。那些對行業“原創性”缺少感恩與尊重的品牌,他們的真實實力究竟如何?“用戶”這個最大的試金石會給出答案。
就以最近頻繁被模仿的卡薩帝“分區洗”洗衣機來說,權威市場機構GfK中怡康的最新數據顯示,其“分區洗”市場份額已達85%+,穩坐市場第一。所以在被模仿、被抹黑時,卡薩帝可以不為所動,因為“用戶”用選擇,替卡薩帝“出手”了。
尊重“挖井人”,卡薩帝開創“分區洗”
中國有句老話,叫做“吃水不忘挖井人”。在商業市場,品牌之間雖難免競爭,但對于開創者,還是應給予尊重。
近年來“分區洗”洗衣機市場熱度不斷升溫,卡薩帝針對用戶需求打造了首臺“一機雙筒”的“分區洗”洗衣機,開啟了“分區洗”的市場進程,隨后行業企業開始爭相模仿。卡薩帝“挖井”,行業企業“吃水”,“分區洗”的這段發展歷程,不該被遺忘。
為什么開創“分區洗”賽道的是卡薩帝?實際上,在洞察用戶需求的基礎上,為了高標準滿足用戶需求,卡薩帝花了多年時間,推翻了100多套方案,才研發出“分區洗”洗衣機。
技術和用戶體驗構成了卡薩帝難以攻破的競爭壁壘,模仿“分區洗”的產品形態簡單,復制卡薩帝的產品體驗會很難。
對比行業內的拼接式滾筒設計,卡薩帝“分區洗”洗衣機采用的是一體設計雙滾筒,可實現上下筒互為平衡,同時還首創雙子星智平衡系統,配合7維減震系統與新西蘭國寶級直驅電機克服了共振問題,大幅降低了噪音與震動。另外,機體1.28米這一更符合人體工學的高度,也更貼合用戶需求。
卡薩帝“分區洗”洗衣機的“好”,有兩個權威證明:一是,GfK中怡康數據顯示,在“分區洗”產品上,卡薩帝收獲用戶認可,獨占85%+市場份額;二是,卡薩帝憑借“分區洗”技術拿到國家科技進步獎和中國專利金獎,成為行業唯一獲雙國家級技術大獎的品牌。
用戶認可的好產品,國家認可的好品牌,怎么可能輕易被模仿?所以,對于行業企業來說,與其一邊模仿、一邊貶損,不如踏踏實實做個謙虛的“學生”。
與其在模仿中迷失,不如探尋“用戶故事”背后的本質
學習卡薩帝,究竟學什么?觀察來看,一些品牌確實也在學習卡薩帝,但要么模仿產品技術,要么模仿品牌調性,唯獨沒有找到卡薩帝成功的本質——用戶思維。
事實上,卡薩帝的創新方向與發展空間都來源于用戶,也正因如此,卡薩帝的成長發展故事其實就是卡薩帝的“用戶故事”。“分區洗”之所以會誕生,是因為卡薩帝深入高端用戶家庭,發現在日常洗衣場景中的痛點,如父母與孩子衣服、內衣與外套等沒辦法分開洗、分類洗、同時洗,這才激使卡薩帝研發出“1機雙滾筒”洗衣機。
類似的故事還有很多。再如高端洗衣機標配“空氣洗”,也是卡薩帝發明的。卡薩帝的初衷是瞄準用戶痛點,護理無法傳統水洗的面料。隨著用戶對洗護需求的進一步提升,如今卡薩帝又通過升級“養護空氣洗”,對衣物實現纖維級養護。
“智慧場景”同樣是卡薩帝“用戶故事”的新篇章。不僅有“分區洗”、“養護空氣洗”,物聯網時代,卡薩帝圍繞用戶生活場景,打造了智慧衣帽間,為用戶定制一站式場景體驗,虛擬試衣、穿搭推薦、一鍵選購等都成為了卡薩帝的主動服務內容。
請問這樣的卡薩帝,邊模仿邊黑她的品牌,真的看得懂、學得會、趕得上嗎?
(新聞稿 2022-11-16)