6月1日，國內DIY配件行業巨頭新天下科技公司，正式宣布啟動“2+2陽光服務”，該項服務規定：自2004年6月1日起，凡購買新天下科技旗下計算機板卡產品的用戶，將享受“2年免費保修+2年有償保修”這一長達四年的售后服務政策。公司發言人稱，實施“2+2陽光服務”旨在貼近板卡用戶的需求，保障用戶在板卡有效使用期內的合法權益。
根據IT權威媒體統計資料顯示，計算機板卡產品的使用壽命較長，更新換代周期一般在3年到4年左右。普通的“一年保修”無法滿足板卡用戶的需求，新天下科技實施的“2+2陽光服務”，正是貼近用戶的實際需求所做出的真情承諾。通過該服務，板卡用戶可以享受2年的免費保修和2年有償保修的售后服務。新天下長達四年的“2+2陽光服務”，有效覆蓋板卡的更新換代周期，可以充分保障用戶在板卡使用期內的合法權益。
發言人表示，“2+2陽光服務”的實施條件非常成熟：新天下科技良好的產品品質是實施“2+2陽光服務”的基礎，而新天下科技公司雄厚的生產能力和技術實力則是順利實施的保障。
新天下科技公司是國內主要成品板卡制造商之一，月產能高達45萬片板卡，旗下的“奔馳主板”、“磐英主板” 是全國十大暢銷主板品牌，小影霸顯卡更是連續多年蟬聯市場占有率第一的顯卡品牌；作為國內首屈一指的成品板卡制造商，新天下科技一直堅持走獨立設計、制造之路。通過9年的艱苦奮斗，逐漸累積起雄厚的技術實力和制造實力，目前公司擁有八個完整的國際標準專業研發團隊，研發效率和技術水平在國內板卡業中處于領頭羊地位；去年，占地面積25萬平方米的新天下工業城建成并投入使用，公司建立了六條國際先進高速自動化生產線以及大型的板卡老化區，生產能力進一步提升，并在IT硬件業萎縮的2003年逆勢上行，取得了顯卡150%的增長率。
此次新天下科技發動“2+2陽光服務”，正是憑借多年來的板卡行業經驗，在對自身產品品質、返修率和售后成本等方面進行綜合評估后做出的果斷決策。公司發言人強調，“2+2陽光服務”的實施會為消費者的計算機板卡產品帶來更長的售后時間，這種增值服務的成本并不會轉嫁到消費者身上，新天下由于有良好的產能和強勁的研發實力做保障，“2+2陽光服務”帶來的成本可以有效控制在一定限度內，不會給現有板卡產品的價格帶來上升壓力。
記者在市場中證實，新天下科技板卡產品近期價格未升反降，全線板卡產品降幅在30~50元不等，板卡消費者在取得高性價比產品的同時，還獲得了額外的增值服務，“2+2陽光服務”的甫一推出，便獲得了良好的評價，市場反映相當熱烈。
業界人士普遍認為，新天下科技實施長達四年的售后服務在板卡界還是首創，相對于大部分計算機板卡一年至三年的售后來說，新天下科技“2+2陽光服務”無論是對個人消費者還是對渠道來說都具有更強的吸引力，“2+2陽光服務”的實施將為目前競爭非常激烈的計算機板卡廠商帶來新一輪的“洗牌”。（新聞稿 新天下提供 2004－06－01）