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昂達電子: 提升服務品質，昂達售后服務軟、硬件全面升級 |
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上傳：zhaoqiang
來源：信息存儲服務
日期：2004-10-13
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[摘要]
眾所周知，售后服務一直是MP3用戶最關心的問題，購買產品的同時，都會將該品牌設立的技術支持網點健全考慮進去，雖然誰都不想自己的產品出現問題，但昂達率先為客戶考慮周全，建立服務網點，配備專業的技術人員負責，是對產品及品牌本身的負責態度 |
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[正文]
昂達VX系列MP3至面市以來，憑出色的音質表現及良好的質量，得到了很多的用戶的追捧，銷量節節攀升。在做好產品的銷售服務的同時，昂達于近日將售后服務全面升級，加強了MP3軟件更新及附加價值服務，使昂達MP3的用戶能得到及時有效的技術支持及更多的娛樂附加值。
眾所周知，售后服務一直是MP3用戶最關心的問題，購買產品的同時，都會將該品牌設立的技術支持網點健全考慮進去，雖然誰都不想自己的產品出現問題，但昂達率先為客戶考慮周全，建立服務網點，配備專業的技術人員負責，是對產品及品牌本身的負責態度。用戶只需憑購買產品的有效證件（保修卡，購機票據）即可享受全國聯保的優質服務。隨時查詢昂達公司網站:www.on-data.com 或撥打服務熱線電話（020）87636363 87636370與昂達公司服務機構聯系申請服務，即可在距離用戶最近的維修機構進行服務。且產品如在保修期間，還可享受免費服務。
在固件升級方面，昂達VX系列MP3也做到了定期公布新固件，對Mp3產品服務的有益補充。MP3在使用過程中，就會出現個別產品在使用過程中遇到各種各樣的問題。除個體產品本身的批次問題外，更重要的原因是固件對硬件的支持。誰能主動地在最短時間里更新發生問題的固件，就掌握了先機。只有擁有雄厚技術實力的公司才能及時發現產品的缺點，并及時發布最新的固件。昂達于公司論壇及時向昂達MP3用戶公司最新的公司消息及最新的軟件信息，得到了眾多用戶的支持。
昂達于9月9日及25日針對VX505/VX606發布了最新的固件V3.003版本。在一個月內連續兩次更新固件，在業內實屬罕見。最新新版本固件3.003解決3.002固件中在進行MIC錄音時，當說話聲音過大時錄制的聲音文件中有破音的情況。新的3.003固件將增益降低了一些來減少錄制聲音時出現破音的情況。
提示：3.002固件，在用MIC錄音時如果音源較遠，錄音的聲音文件會很清晰，但音源較近聲音較大時會有破音。請跟根您使用MIC錄音的情況選擇升級3.002與3.003固件。
升級方法： http://www.onda.cn:177/dispbbs.asp?boardID=6&ID=11322
VX505固件下載： http://www.onda.cn/pro/download/biosexp.jsp?ITEM_ID=4305
VX606固件下載： http://www.onda.cn/pro/download/biosexp.jsp?ITEM_ID=5065
相應地，在其它功能方面，昂達于近日與著名的“皮寶貝魔力點唱機”軟件簽訂了合作協議，從即日起，“炫音”全系列MP3用戶在昂達網站免費下載“皮寶貝魔力點唱機”軟件，MP3歌曲任你下載一個月！
簡單明了的操作向導
仿蘋果式的界面
自注冊之日起，完全免費使用一個月，滿足用戶對MP3的下載欲望，好音樂大家一起共享！該軟件也是昂達售后服務中的重要的一環節。
客戶是我們的上帝，昂達堅信優質的產品加優質的服務，將會帶給我們的用戶更深刻的認識。昂達對客戶售后的一系列舉措，將會在該行業制定一個全新的服務規范。（新聞稿 昂達電子提供 2004－10－13）
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