據悉，hp聯合美國消費者產品安全委員會(the U.S. Consumer Product Safety Commission)日前宣布，在全球范圍內主動召回并替換大約135000個筆記本電池組。盡管存在隱患的筆記本電池組由第三方供應商提供，hp公司為確保不斷向筆記本電腦用戶提供最高質量的服務，杜絕安全隱患，因此，主動采取了這次全球召回筆記本電池的行動。
據稱，被召回的電池組有可能發生過熱現象，并影響筆記本電腦使用；目前，hp已在全球收到16份關于電池過熱的報告，并收到4例筆記本或電池組輕微損壞報告，無人員傷害現象，中國地區沒有任何報告；亞太區受到影響極小，只占全球總量的2%，分布在13個國家或地區。
hp表示，會積極主動地與相關用戶溝通，召回所有有問題的電池組。用戶可通過登陸 www.hp.com.cn，點擊右下角文字鏈“筆記本電池更換計劃”或撥打HP客戶支持中心電話8008103888，獲得相關信息。在收到替換的電池組之前，用戶可通過A/C電源適配器繼續使用筆記本電腦。惠普對其出品的所有產品負責，并將積極主動地采取一切可行措施以保證其產品的質量以及其可信賴性，充分保障消費者安全。
hp全球召回筆記本電腦電池，由于各國銷售情況不同，因而具體型號有所不同。下面，是中國地區銷售的電池組存在召回可能性的筆記本電腦型號：
| HP Pavilion |
HP Compaq Presario |
HP Compaq |
| zv5000 |
2100 |
nc6000 |
| zv5200 |
2500 |
nc8000 |
| |
|
nw8000 |
| |
|
nx9000 |
| |
|
nx9010 |
| |
|
nx5000 |
（第三媒體 2005－10－15）