根據IDC的一項市場調查表明，全球智能手機市場仍然是諾基亞的Symbian操作系統占主導地位，54％的智能手機使用的是這一系統；然后是Linux,占有24％的市場。與之相對應的是微軟的占有13％的市場，而PalmOS擁有3.5％的智能手機用戶。盡管微軟仍然掌握著個人電腦以及PDA的操作系統市場，但是他們沒有在這兩者上取得像智能手機那樣大的成功，智能手機這一日益流行的設備結合了地址薄，收取電子郵件，網頁瀏覽和一些PDA的特點和基本的手機功能。
但是微軟需要找到更多的智能手機市場，于是他們有了新的合作伙伴——移動電話芯片制造商高通公司。作為全球主要的智能手機高端芯片制造商，高通將開發支持Windows Mobile 5.0的芯片組，這是微軟最新的智能手機操作系統。很多專家期望這項交易將促使移動電話制造商更快的制成新型電話，并且可能給消費者帶來比過去更便宜、更輕巧和更省電的Windows移動電話。
裝有為Windows系統設計的高通芯片的智能手機預計將在2007年上市。奧馬哈克雷頓大學負責信息技術的副校長Brian Young說道：“與高通的這一交易對微軟來說是個不錯的策略，能夠幫助微軟獲得更大的智能手機市場。微軟和一個大的諸如高通公司這類無線芯片制造商聯合，將使得移動電話制造商調整其系統來應用微軟的軟件，并達到最佳的效果。而且這將給智能手機的應用軟件和擴大容量方面帶來巨大發展潛力。”
勿庸置疑，自從每個智能手機都要花費數百美元以來，這是一個具有很高利潤的市場。那些出差中的和在旅途中工作的或是在家的商務人士正購買數百萬個的智能手機，這樣就可以同他們的辦公室保持聯系。根據In-Stat公司的調查表明：2005年，全球拱銷售了3150萬部智能手機，比2004年增長了70％。并且隨著手機容量的增加，諸如視頻和音樂文件就可以更容易地通過寬帶無線網絡下載到手機上，在商務應用領域以外也能提供很好的功能。
使用新的高通芯片，Windows移動電話將運行在控制電話無線業務的同一個芯片上，而不是早期電話中使用的分離的芯片。芝加哥DePaul大學計算機科學，通信和信息系統的副院長Greg Brewster說，在一個單一的芯片上集合多項功能節約了空間和能量。但是微軟要面對Symbian這個強大的競爭者，Symbian擁有的合作伙伴包括諸如德州儀器和Freescale這類的芯片制造商，Symbian和德州儀器等的聯合與微軟——高通這對合作伙伴相似，并且可能制造出更小，更高效的手機。根據美國Symbian操作系統的副會長Jerry Panagrossi的說法，Symbian已經同一流的設備制造商，比如諾基亞以及包括Nextel, T-Mobile, and Verizon在內的主要的移動電話服務提供商進行了合作。
Brewster說，盡管如此，微軟仍然形成了巨大的沖擊，同47家設備制造商和115家電話運營商建立了伙伴關系，包括美國的print/Nextel和Verizon公司。并且Symbian的品牌在美國遠不如它在歐洲、日本和中國那么知名，而在后面三個市場可能狡猾地將微軟永遠擋在門外。但是拋開熟悉度，如果人們可以選擇的話，他們一定會選擇Windows，毫無疑問，這將明顯擴展他們的辦公范圍。
克雷頓大學的Young說：“在消費者考驗智能手機操作系統的競爭前，手機運營商和硬件、軟件提供商將有兩個主要的技術障礙要克服。第一個困難就是在不同國家使用智能手機，或是任何蜂窩電話，運營商使用不同的協議來傳輸信號。他繼續說道：“這個事實說明我不能從一個國家傳送信號到另一個國家，從消費者的角度看，沒有一個光明的前景。”
Young說，第二個面臨的困難是容易產生手機上可用的媒體內容的混淆。隨著對本地新聞，喜劇片，和體育剪輯的需求增長，例如，媒體公司，設備制造商，操作系統提供商和手機運營商將需要建立聯系，允許用戶從大量的內容中進行選擇，通過各自專有的標準而不至于混淆他們。很多專家認為微軟在這場競賽中進行了很好的布置。Young說：“坦白地說，我會猜測在未來一年中，微軟將使Symbian很快敗下陣來。”他說,“手機設備中的圣杯，就是你手中的這設備能夠完成臺式電腦所能完成的一切工作。微軟——高通的合作將使我們更接近那樣的目標。”
(第三媒體 2006－05－11 )