日前,全球視訊科技的領導品牌優派(ViewSonic)宣布在全國范圍內推出主題為“服務大亨315”的大型服務體驗月活動,從維修、保養、咨詢等各個方面,向用戶提供多層面、多角度的立體交叉服務新體驗。據悉,本次活動將于3月15日當天在北京鼎好南區一層優派旗艦店舉辦咨詢服務日活動,現場購機的用戶就可獲送“3年+15天”的質保服務;此外,從3月12日起至18日優派還將向用戶推出液晶電視3小時快修、超出三年質保的優派顯示器在此期間可享受維修費用8折的優惠,讓消費者更進一步體會優派先進的5S服務理念所帶來的“服務最不同”。
據悉,在3月15日舉行的優派咨詢服務日活動中,消費者不僅能在現場親身體驗優派帶來的優質產品和文化,而且在優派服務代言人“優優”的介紹下,還可以切身感受到優派提供的一流服務,同時,凡在當天購買優派顯示器的用戶,均可在“3年全免費質保”的基礎上,獲贈超值的“3年+15天”的額外優惠,在周到服務的基礎上再添一層保障。而且,今天來到優派維修中心的用戶,還可以在在填寫調查問卷后領取神秘禮品。
顯示器不是簡單的產品,而是產品和服務的結合體,只有準確把握顧客的需求,想用戶所想、急用戶所急,才能真正切實解除用戶的后顧無憂。我們可以把本次的服務體驗月看作一個窗口,優派的“三年全免費質保”和“5S服務體系”所共同折射的,不僅僅是各種服務優惠的活動,更是以用戶為導向、不斷精益求精的服務理念,而這種先進的理念,才是每年315消費者真正關心的焦點所在。
(第三媒體 2007-03-15)