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三星: 三星電子品牌溝通啟示 深度溝通筑就品牌基石

上傳:杰微微     來源:信息存儲服務     日期:2006-09-21

[摘要]  
   幾年來,“三星電子杯”迎奧運萬人長跑活動的“跑道”從北京拉伸至全國其他城市,活動范圍與規模在同類活動中首屈一指。在廣闊的“跑道”中,三星電子與中國重要城市之外的廣大區域市場“親密接觸、深度溝通”,不斷夯實其品牌根基,將本土化理念播及中國各地,成為眾多跨國企業的典范。
 
[正文]    

   2008北京奧運會日趨臨近,連續幾年在中國備受矚目的“三星電子杯”迎奧運萬人長跑今年已陸續鳴槍開賽。據悉,繼北京、天津站之后,2006年長跑節活動將于9月29日在08奧運會足球比賽分賽區沈陽鳴槍,同時將舉行沈陽市奧林匹克健身路掛牌儀式,奧運冠軍王軍霞也將作為本活動形象大使熱心出席。

   幾年來,“三星電子杯”迎奧運萬人長跑活動的“跑道”從北京拉伸至全國其他城市,活動范圍與規模在同類活動中首屈一指。在廣闊的“跑道”中,三星電子與中國重要城市之外的廣大區域市場“親密接觸、深度溝通”,不斷夯實其品牌根基,將本土化理念播及中國各地,成為眾多跨國企業的典范。

   體育品牌賽事,溝通三星品牌內涵

   提及三星給中國消費者的印象,一般會用“積極進取、極富活力、崇尚榮譽、努力拼搏、團結合作”諸類詞語來形容。這與三星長期積極支持體育事業尤其是奧運會密切相關。在中國,三星電子通過持續組織2008奧運會主題活動,既傳遞品牌內涵,又無形中加強了與中國消費者的溝通。

   這在今年的長跑活動中表現得尤為突出,以“人文奧運”為主題的2006年長跑系列活動比往年更具中國地方區域色彩。4月9日舉行的2006北京國際公路接力賽,是北京08年奧運會倒計時中的一項重大國際賽事,由三星電子冠名支持;作為08奧運會分賽場的天津,4月16日舉行了2006天津國際市民馬拉松賽,同樣由三星電子獨家贊助;即將開幕的沈陽站活動,也因地制宜與沈陽市奧運匹克健身路掛牌活動相結合,與北京、天津站可以說是異曲同工。

   為了支持中國奧運事業,三星從2002年開始每年向北京奧運會青少年培養基金捐款100萬元支持北京奧運;包括中國在內的2004全球奧運火炬傳遞活動中,三星電子積極組織全球火炬手征選,傳播奧運精神;今年8月,三星正式成立北京奧運辦事處,并成為中國國家體操隊唯一的主贊助商,成為三星深化北京奧運行為的標志;今年天津、沈陽的長跑活動中,三星電子還進行公益捐助,用于青少年體育活動交流,幫助貧困的體育院校學生實現奧運夢想。

   四大領域貢獻,傳遞“共享經營”

   對中國體育事業的贊助活動,顯然是進一步強化了三星品牌與中國區域市場的溝通,消費者因此能建立積極的品牌聯想。其實,在三星品牌DNA中,除了在體育方面表現的活力外,還有希望、愛心、分享、綠色。圍繞這四點,三星電子在教育支援(希望運動)、社會福利(愛心運動)、農村支援(分享運動)和環境保護(綠色運動)四大領域開展了一系列社會貢獻活動,將愛心惠及眾多的社會群體。

   自2005年起,中國三星通過中國青少年發展基金會捐助人民幣共900萬元,被命名為“希望工程三星Anycall基金”,全部投入在2005年至2007年三年間的45所希望小學的建設上。另外三星還經常組織“三星Anycall科技之旅”,設置獎學金、特別關注中國西部區域市場;不僅如此,三星電子還經常向兒童福利院捐贈家電產品,組織員工發起“愛在敬老院”,捐助白內障手術等活動;針對中國政府相當關注的農村問題,中國三星發起設立農業人才獎學金等支農活動,去年在中國內地開始實施“一心一村”活動,集團每一個公司和一個農村結緣,開展持續支援活動。在環境保護方面,三星還積極組織植樹、清掃公共設施等活動。

   “讓我們關心那些經濟上困難的人,分享三星的經營成果,帶給他們希望。”三星的愛心之路源于當年李健熙會長發布的“分享經營”理念。

   “全程研發體系”,確立中國三星發展之根本

   一個強大的品牌要想保持經久不衰,除了品牌形象貼近人心以外,更需要不斷進行產品策略上的創新。對于全球消費類電子領先企業――三星電子來說,技術的支撐更是制勝未來的立足之本。隨著三星電子在中國逐步深入人心,在華營業額也持續取得驕人業績,中國三星確定了“全程研發體系”,將在華研發工作推上新的臺階。有業內人士分析,該體系標志著跨國公司在中國的研發進入一個全新階段。
2005年召開的“中國地區研發戰略會”上,三星電子首次公開發布“全程研發”新體系,表示要把中國建成三星相對獨立的第二個研發基地和全球研究開發中心。

   “全程研發”體系,指的是從市場需求研究到最終的產品上市,都有可能在中國這個相對獨立的研發中心進行。今年7月,三星電子再次召開這一會議,提出于2010年將研發總投資擴大到目前的3倍,三星在中國本土的研發人員也將由目前的2000人擴大到5000人。

   為了實現這一目標,中國三星加強了在研發方面的投入,不斷培養優秀人才,強化本土開發能力。截至2005年末,中國三星累計投資45億美元,90%的產品已經在中國生產,營業額占三星集團全球營業額的30%。至今,三星在中國已設立4個研究機構,擁有20多個具備研發能力的生產法人。

   “做中國人民喜愛的企業,貢獻于中國社會的企業”。這是中國三星制定的長期發展戰略。一直以來,中國三星以此為中心,“通過對包括奧運會在內的中國體育事業、教育、社會福利、農村和環境保護進行贊助”,履行了三星作為優秀企業公民的責任,同時大力鞏固在華的研發體系,深受政府、合作伙伴及公眾好評。

   作為消費電子領域的領導企業,三星多年來的努力幾乎可以用一句話形容——注重品牌與受眾的深度溝通,將三星品牌植根于中國本土。正如三星電子副會長兼首席執行官尹鐘龍先生曾表示的,“我們并不把中國單獨看作一個銷售市場,我們要把所有的經營流程,都做到在中國的本土化。”這也許是給我們帶來的最大啟示。

   (新聞稿 2006-09-21)


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