網絡游戲界的曠世壯舉,網絡游戲運營的勇敢嘗試——我們于日前正式決定,歡樂數碼旗下三款網游《密傳》、《命運2》、《彩虹冒險》將陸續摒棄原有運營模式,不再針對玩家上線游戲時間收取費用,而采用免費游戲的模式進行運營。
在免費運營的消息公布之后,不斷有玩家詢問,歡樂數碼在采取新模式運營后在服務質量方面是否會下降。其實各位玩家多慮了,歡樂數碼提出網游改革的新觀念并不只針對收費模式一項,而是涵概游戲運營方方面面的一系列便民利民工程,又以永久免費作為這一系列改革的切入點。另一方面,免費模式作為一種全新的運營模式,必然要求與之相配套一系列新服務。而歡樂數碼為迎接這一新模式對公司運營提出的全新考驗,經過運營組各相關部門的研討,提出全新的六大服務,為所有玩家的切身利益和游戲樂趣提供作為堅實的保障。
第一大服務
游戲完全免費。免費模式其本身便是為用戶帶來的一大全新服務。通過這項服務,玩家可以完全掌握消費中的主動權。玩游戲付不付錢,到底付多少錢,現在完全由您決定。
第二大服務
游戲道具極大豐富,游戲樂趣增添無數。運營組工作的最大目標,就是給玩家帶來更為有趣的游戲。在實現免費模式后,歡樂數碼決不會出售破壞游戲平衡性的裝備,而在增加游戲樂趣的道具方面,歡樂數碼將協調韓國開發部門,全力研發。
第三大服務
全面提升客戶服務系統。客戶服務部門,是玩家與公司溝通的橋梁。在免費新模式之后,我們的客戶部門將進行全面的升級,無論從設備硬件還是客服人員軟件素質上,以建立玩家意見更為有效的收集渠道,建立良好的溝通,為玩家排憂解難。
第四大服務
線上活動推陳出新。針對新模式后面臨的新挑戰,歡樂數碼線上活動策劃組的工作人員,為玩家提出了一個“活動人性化”的概念。在玩家擁有消費的自主選擇權之后,我們的線上活動,將更重視玩家的游戲需求,多問問玩家想從活動中得到什么,多想想我們的活動能給玩家帶來什么。再此基礎上,策劃更具互動性的 活動內容,同時提高活動獎勵!
第五大服務
在免費新模式下,在原先就有的線上互聯星空、云網、駿網支付渠道、短信支付渠道等現有渠道的基礎上,我們將進一步拓展銷售渠道合作,讓不想付費的玩家玩得盡興,想付費的玩家玩得方便。而同時,我們還將陸續出臺各類優惠措施,絕對物超所值。
第六大服務
誠然,導致服務器不穩定的因素有很多,比如租用的服務器質量,比如當地網絡連接狀況。但是,我們的技術保障人員依然承諾在我們力所能及的范圍內,給予最有力的技術保障!
我們的服務器已經調試至巔峰狀態,我們的客戶人員已經嚴陣以待守侯在電話機旁,我們的策劃人員不斷呈上豐富多采的線上活動,免費服務新篇章即將拉開——六大新服務即將登場!