中國民族打印耗材產業經過二十多年的高速發展，取得了巨大的成績，產業規模不斷擴大，世界打印耗材基地在中國珠海已頗具規模，但也面臨著巨大的挑戰，如產業快速發展后的可持續發展、結構轉型、產品升級等問題。
“民族打印耗材產業的挑戰，來自外和內兩個方面：一方面由于二十多年的發展，市場競爭比較充分，微利時代的來臨使得耗材從業的利潤普遍下降；另一方面，耗材產業在長期的發展過程中，往往重視渠道、分銷而忽略終端用戶，這就形成了商家分銷能力強，但終端用戶的拉力不夠，對用戶需求的調查研究不夠，從而導致市場的不平衡發展。”珠海格之格數碼科技有限公司市場經理王炯說到，“而這種不平衡的發展，為民族打印耗材產業的可持續發展帶來了隱憂，尤其是在遇到外部環境變化時，其抗風險能力就顯得比較弱。”
在轉型中尋求新機遇
任何一個產業，在市場發展初期，由于信息不對稱、市場競爭不充分等因素的影響，所從事的商家往往能獲得較好的利潤，但隨著市場的發展，以及后進者不斷的跟進，激烈的市場競爭導致“價格戰”頻發，阻礙了行業的良性發展。“簡單粗暴的價格戰，表面上看是為了擴大市場份額，所采取的競爭手段，但其真正的原因在于產品同質化嚴重，對用戶需求的把握不清晰，沒有真正的去分析、研究用戶的打印需求，導致產業核心競爭力的下降。” 王炯在談到耗材產業發展時，感概地說到。
“要扭轉這種局面，就必須轉型，而轉型只有兩條路可走，要么做大，船大了自然抗風險的能力就強了；另一條就是創新，把公司做強，擁有核心的競爭力。”王炯進一步說到，“也就是在兩年前，格之格對全國的核心合作伙伴進行了調研，并充分的與他們進行了溝通，才下決心在全國范圍內啟動‘領航100’的活動，幫助格之格全國戰略合作伙伴盡快轉型，選擇一種創新的、可持續發展的生意模式。
格之格啟動的“領航100”活動，從2009年12月份起，已經延續了三年時間，據不完全統計，格之格已在全國進行了數百場領航活動，活動涉及近萬人參加。“格之格的‘領航100’活動，根據不同的群體，進行了不同細分，既有傳統意義的渠道會，同時更重要的是用戶端的溝通會、雖然終端用戶的規模相對比較小，但這種用戶溝通會拉近了廠家與用戶的距離，并有效的幫助合作伙伴對客戶進行梳理、分層，使我們更好的了解用戶需求，從而切實的推出適合用戶端的產品和打印解決方案，更好的滿足用戶需求。”王炯在談到格之格“領航100”活動時談到。
滿足用戶需求，是耗材產業轉型的最佳方式，因為任何產品的最終使用者是用戶，只有了解用戶的需求，并不斷的改進產品與服務，從而更好的滿足用戶的需求，才能贏得用戶的信賴。“在以往的銷售中，我們往往只重視產品的分銷，也就是所謂的‘搬貨’與‘壓貨’，而對產品的最終使用者卻不了解，這在實際的運營中就潛藏很大的風險，當貨品流轉速度慢時，資金、產品等就會受到制約，從而影響公司的正常運轉。”格之格的合作伙伴說到，“通過參加領航100活動，與廠家、用戶的溝通，使我們清楚的了解用戶的需求在哪里，更加清晰公司的發展方向在哪里，公司轉型也就順理成章了。”
任何轉型都是一種陣痛，但這種陣痛卻孕育著新的機遇。“格之格之所以能率先提出轉型，這種底氣既來自格之格多年的市場積累與沉淀，更重要的是我們堅信，產業不轉型是沒有出路的，格之格有義務，也有使命勇于擔當，去支持和幫助合作伙伴走出困境，事實證明，格之格當初的決心是正確的，據數據統計，在2012整體經濟環境不確定的情況下，格之格仍實現了20%以上的增長。”在談到格之格“領航100”活動效果時王炯說到。
在升級中共謀大發展
轉型是一種選擇，而要把這種選擇轉化為公司可持續發展的動力，升級就勢在必行，“升級的核心是抓住用戶，走到用戶中間去，傾聽用戶心聲，了解用戶的真實想法和需求，從而去滿足用戶的需求，因為用戶就是價值存在的地方。”王炯在談到升級時說到，而這也是格之格近兩年來，通過各種途徑，不斷向合作伙伴傳遞的“偉大的成就源自用戶的需求”這個理念，只有滿足用戶需求，才能實現共贏性的發展。
用戶需求并不是虛幻的，“摸不著看不見的”，而是真實存在的，在打印耗材產業，用戶真實的需求是什么？如果不沉下心來，去傾聽用戶的真實想法，很難抓住用戶的需求變化，也就不能適應市場，格之格在通過對用戶的調研、走訪等，就敏銳的把握了“健康打印”這一用戶需求的核心變化。“領航100活動，通過與終端用戶的深入溝通、座談，也進一步印證了健康打印這一核心用戶需求，而格之格推出的以保障健康為核心的商用專業版產品，同時也得到了用戶的肯定，市場銷售快速提升。”
抓住用戶的需求，也就抓住了產業升級的核心。“我們都說‘客戶是上帝’，但之前我們離上帝比較遠，當我們真正的走到用戶中間去時，發現用戶對打印耗材的需求是多樣化的，不僅僅只是滿足基本打印，還有一些更高的打印需求，如健康打印的需求、購買的便利性、還有售后服務的要求等等，掌握了這些需求之后，我們就能針對性的為客戶提出完整的打印解決方案，有之前單純的提供產品，到現在向客戶提供解決方案。”某格之格合作伙伴在談到“領航100”活動時分享到，“這就是領航100這個活動平臺，給我們帶來的生意模式的變化，就是要圍繞用戶做銷售。”
升級所帶來的變化，正在潛移默化的影響著耗材從業者，“因為用戶的需求是多樣化的，只要你有優質的產品，同時又具備良好的服務能力，那么這個用戶就是你的寶藏，你可以為其提供更加多樣、便捷的整體打印解決方案，也能為你帶來新的利潤增長點，從而充實你的盈利空間。”格之格領航100活動，就是在為合作伙伴介紹這種新模式，從而協助合作伙伴闖出新的生意模式。
未來，“領航之路”仍將持續
2013年，格之格仍將持續的推進“領航之路”，因為“領航之路”實質就是滿足用戶的需求之路，而這條路，無疑是中國民族打印耗材產業的未來可持續發展之路，作為國產打印耗材的領軍企業，格之格無疑將承擔這個使命。
“未來，在國家政策的大力支持下，格之格仍將一如既往的和全國合作伙伴一起，行走在領航的路上，同時，格之格已經做好了充分準備，在2012年簽約國際巨星李冰冰之后，格之格的品牌升級序幕已經拉開，我們相信，中國民族打印耗材產業的前景更加值得期待。”王炯最后說到。
附：2012年格之格領航100活動精彩瞬間
(格之格“領航100”活動現場座無虛席)
（格之格商用專業版產品專場用戶座談會）
（格之格市場部經理王炯與參會嘉賓面對面溝通交流）
（活動現場客戶積極踴躍發言，氣氛熱烈）
（格之格產品現場展示區）
（與格之格打印耗材“親密接觸”）
（真金不怕火煉，客戶現場打印測試頁，親身體驗打印效果）
（活動還安排了精彩的抽獎互動環節）
（新聞稿 2013-01-11）