拍得麗SL-6
在中國2005年的數碼相機市場上,多年一直處于壟斷地位的日系品牌,由于質量問題一度升級成為誠信危機。眾所周知,在10月份日系陣營集體CCD“病變”后,12月份索尼數碼相機的6款產品被綜合判定為不合格,浙江工商部門責令索尼停止銷售這6款產品;而全國其他城市的家電市場和電腦城,索尼的問題相機也被工商部門責令下架,中國數碼相機市場不斷出現的日系DC質量問題,升級成了空前的誠信危機。
拍得麗SL8 800萬像素
在2005年值得國人欣慰的是,國產數碼相機巨頭拍得麗在2005年3月搶在佳能、索尼和奧林巴斯等之前,首次發布800萬像素的家用數碼相機,徹底打破了以前日系首發、國產跟進的慣例;在去年底,拍得麗又率先推出了首款具有MP4播放功能的數碼相機SL-63,再次走到了日系陣營的前面。而過去,日系品牌憑借著數碼相機的四大核心技術CCD、數字處理器、鏡頭和液晶屏所形成的壟斷,加之數碼相機產品運行的周期短,國產品牌由于缺乏核心技術,也只能采用跟隨的策略。而在浙江省工商局專項抽檢中,許多國產品牌都在檢測名單中,事實驗證了“國產貨”在質量控制上的優勢,拍得麗被抽檢的產品全部都合格。
耐人尋味的是,這次索尼公司的態度與上次日系品牌在集體CCD事件中的模糊態度,有了較大的改變,并首次同意“無條件退貨”。但索尼中國公司發言人依然絕口不提“召回”字眼。索尼還將此次“質量門”事件的原因歸結為“生產廠相關工作人員由于工作疏忽,出現了向杭州相關檢測部門提交了與數碼相機本身實際性能不完全一致的企業標準等問題,從而導致相關產品被判定為檢測不合格。”而據了解,索尼提供給檢測部門的全部質量標準僅有3頁紙,一些標準是“產品做到哪,標準寫到哪”;有的數據甚至根本就是無“標”可依!
對于日系數碼相機深陷誠信危機的問題,業內人士分析認為,頻繁發生在2005年的數碼相機質量事件,已成為了消費領域的熱點,完全突破了影像市場的范圍。必須給予中國消費者最大的知情權,才能真誠服務于中國消費者。消費者在維護自身權益的行動,往往被那些看似誠信的這種“亡羊補牢”式的“善后聲明”所打消。而真誠服務于中國消費者,重任應寄托在國產數碼相機品牌上。
(第三媒體 206-01-11)