家住海淀區的郝先生最近發現，進入3月，小區里有不少居民總駐足在一塊大牌子下面熱烈地討論著什么，表情還很嚴肅的樣子。走近一看才知道，原來他們是在聽清華同方電視的工作人員講解有關智能電視的基礎知識，如何操作、如何節能、如何保養等等不一而足，場面可謂熱烈。
一年一度的315即將來臨。同往年相比，今年的315與第14個“中國青年志愿者服務日”碰撞了。為了回饋廣大顧客，更好地促進消費者對液晶電視的認知，清華同方電視秉承實實在在、全心全意為消費者服務的宗旨，于3月1日正式啟動了“同方貼心服務月”活動。
據悉，清華同方電視此次活動將以“用同方電視放心、有同方服務貼心”為主題，從2013年3月1日起，歷時一個月的時間，清華同方電視服務人員將走進居民小區及終端賣場，向消費者全面普及液晶電視知識，并現場解答消費者在使用液晶電視過程中遇到的問題。
“目前，隨著電視機越來越智能，很多消費者并不能充分了解電視的功能，針對使用方法、技術操作、設備保養等方面的問題，我們的服務人員將會走到消費者中間，面對面的和消費者進行溝通交流，實實在在地為消費者解決問題，更好地為他們服務。”清華同方電視副總經理陶梅這樣告訴記者。
據了解，清華同方電視針對所有前來咨詢的消費者，都將提供一次免費上門清洗保養服務。渠道賣場的客戶，還可領取精美電視清洗套裝一份。客戶在3月購買清華同方電視指定機型，還可享受整機保修3年的服務。
“清華同方電視自問世以來，一直秉承‘大服務’的理念，不僅以產品性能和品質取勝市場，更致力于以客戶為核心全面整合提升企業專業服務能力，使服務每一個環節更細化更貼心，力爭讓每一位消費者都真切能感受到清華同方電視貼心專業的服務。”陶梅表示，智能電視概念率先在中國推廣，清華同方電視作為技術領頭羊，有責任為家電產業貢獻一己之力，在改變智能電視上有所作為。
（新聞稿 2013-03-27）