在短短的三年時間之內，成功躋身國內打印耗材品牌前三甲；在國內廠商面對外資品牌“不保修規定”喑然無聲之時，挺身而出創建第一家“保外維修站”；在市場競爭尚且以產品競爭為主之時，率先推行品牌管理并成功打造“色彩還原專家”的品牌形象——以上這些震撼人心的業界奇跡，都緣自于同一個名字：原色科技，而時間，卻僅僅在短短三年之內。為此，有市場分析人士將之稱為“原色現象”，那么，“原色現象”產生的秘密又何在呢？
根深：十年打印機經營經驗
廣州金百合，這是一個說起原色耗材而不得不提起的名字。了解原色的人都知道，這是原色耗材成功崛起的幕后英雄。
金百合是國內最早經營打印機耗材的企業之一，于1992年開始涉足打印機耗材領域，是多個打印機國際巨頭的代理商，屬下分支機構遍布北京、上海、廣州、成都、深圳等全國大中城市，與二十八個省市二百余家公司建立了“核心經銷”戰略伙伴關系，產品遍及全國500多個專業市場，其年營業額達到數億元之巨。
“也正由于此，原色耗材在產品的生產與銷售都具備了先天優勢。”原色公司發言人表示，與國內其他通用耗材比較起來，原色耗材背后的團隊，是國內唯一對各大原裝耗材都十分了解的團隊，“尤其是渠道。”
如此，也正解釋了何以在國內廠商面對“不保修規定”萬馬齊喑之時，誕生僅僅兩年的原色卻敢于挺身而出。2005年，原色耗材高調宣布成立國內第一家“保外維修站”，承擔使用原色耗材的打印機的維修工作。此舉令業界一片嘩然。一直以來，原裝耗材將通用耗材視為全力“封殺”對象，“不保修條款”是它打壓通用耗材的強力武器，該條款規定打印機用戶使用通用耗材所導致的打印機故障，打印機廠商概不負責維修。
“保外維修站需要兩大支持要素：一是維修技術團隊，二是渠道支持。”原色公司發言人表示，“這是多數國內廠商所不具備的，卻是原色耗材所具備的。”原色耗材背后有十余年維修國內任何打印機的技術團隊與完善渠道支持，其產品的售后服務是不言而喻的。
葉茂：創新品質與色彩還原專家
坐擁“渠道”與“售后”先天優勢的原色并未停步。原色深刻意識到，僅僅憑此優勢，并不足以讓原色耗材成為一個令消費者滿意的品牌。為消費者提供滿足打印需求的高質量的產品才是一個品牌最重要的內涵。
原色公司創始之初就將產品優勢定位于打印色彩鮮艷、逼真，具有高度清晰的畫質，并由此賦予品牌一個形象的比喻：“色彩還原專家”。原色公司發言人對此如此解釋：“同質化日趨嚴重已是耗材界不爭的事實，一個品牌如果不想被淹沒，必須樹立起差異化的、個性化的形象，這也正是原色何以樹立色彩還原專家形象的原因。”
當然，原色耗材`在技術品質上的大膽創新是“色彩還原專家”得以成功樹立的根基所在。2004年該公司研制出領先業內的“碳零技術”，成功將墨水中的固體顆料控制在0.1um以下，其細小程度趨近于零，不僅徹底避免了墨盒在使用中出現“堵頭”現象，同時色彩鮮艷、細膩，還原性絕佳。除優質的原料之外，原色公司還應用了國際最先進的工藝流程，投入大量資金采用了德國先進的通用灌裝設備生產。此設備專門為精確灌裝噴墨盒設計了堪稱完美的真空生產工藝。
如果說技術、品質、服務等等的出色表現是原色耗材扎實的“內功”的話，那么原色耗材一直以來不遺余力的宣傳與溝通則是出色的“外功”。2003年，原色公司發動了一場聲勢浩大的“百城風暴”，走上街頭與用戶直接對話。2005年發動“還原自然真色彩”活動，全力展現優質的色彩還原品質。2006年，再次舉行了一場覆蓋國內百余城市、名為“原色夏日行”的現場展示活動，以現場拍照、現場打印、現場檢驗的透明操作，展示原色耗材的優秀品質。這一系列的活動有效的促進了品牌與用戶的溝通，在用戶中樹立了良好的形象與口碑。
據統計資料，目前國內初具規模的通用耗材廠商約在兩百余家，已入駐中國的國際巨頭主要為四家，而恰恰是這四家占據了中國市場近50%的份額。從這個數據不難看出，擺在國內通用耗材廠商面前的道路實可謂“道阻且長”。也正由于此，今天探索“原色現象”背后的秘密，對于國內通用耗材廠商而言具有重要的啟迪意義，無論是“原色現象”的先天原因，還是后天原因，相信對于國內通用耗材廠商而言，都值得為之思索。
(新聞稿 2006－10－18)