據悉,一篇“英特爾涉嫌造假CPU 工程師確認為官方改裝”的文章稱“經國內某知名IT專業網站評測發現,在某筆記本廠商送測的筆記本中,竟然有幾款移動CPU有造假現象。其中評測的改造封裝結構的CPU竟然來自英特爾自身。”的報道,使Intel官方異常腦怒。為此,Intel中國昨日作出了極為強硬的表態,稱:該報道完全不屬實!Intel官方也立即對此事發表了正式的公開聲明。
聲明全文:
英特爾一貫把保證產品質量和安全放在首位,并高度重視保護消費者權益。為此,我們長期以來為消費者提供相應的措施以確保他們的權益得到保護:
具體措施如下:
英特爾一貫主張并建議消費者去英特爾正規銷售渠道,如英特爾專賣店購買英特爾CPU產品,因為它能夠為消費者提供產品質量和售后服務的保證;
英特爾也為消費者提供網站, 即英特爾®處理器身份識別使用網站(Intel®Processor Identification Utility) ,消費者可以隨時直接到這些網站上下載識別軟件,對已購買的產品作真偽識別的驗證。 臺式機產品身份識別的網址是:support.intel.com/support/processors/tools/piu/sb/CS-014921.htm;移動處理器產品身份識別的網址是:www.intel.com/support/processors/tools/ctu/
如果消費者認為已購買的英特爾產品存在質量問題,可以根據國家相關法規規定向銷售者要求三包(修理、更換、退貨)服務。
另外,消費者也可以與英特爾客戶支持部門聯系,以便獲得相關支持。聯系方式可通過發送電子郵件至:processor@mailbox.intel.com。
Intel中國稱,Intel一直致力于向OEM廠商提供高品質的產品;為保證消費者能夠購買到正品,Intel采取了許多切實的步驟,“CPU造假一說完全不屬實!”;完全不屬實的該報道,把矛頭直指業績優秀的Intel移動產品領域,顯然其目的是為了打擊Intel在移動產品領域的信心。(第三媒體 2005-11-09)