寬帶市場份額逐年上升是全球的趨勢,中國甚至有望超過美國成為寬帶第一大國,但在競爭日益激烈,服務利潤逐漸逐漸由厚變薄的大趨勢下,中國寬帶市場已從簡單的規模擴張開始趨向精耕細作的規模戰爭。
近日,北大方正旗下寬帶業務正式啟動了“5A寬帶計劃”,方正寬帶宣布2007年將全面進入樓宇寬帶接入市場,率先發布了樓宇寬帶接入的“5A標準”,進一步打造樓宇寬帶高端品牌,以確保其寬帶收入的穩步增長和在寬帶市場的持續擴張。
標準一:A級服務,有求必應,寬速反應。方正寬帶健全寬帶維護服務體系,提供快響應、全方位、立體式的寬帶服務,進一步明確了業務的服務時限,并進行精確考核。
標準二:A級速度,光纖到桌面,真正寬帶速度。方正寬帶直接把光纖接入企業,并提供布線服務,光纖通信系統的傳輸帶寬遠遠大于目前其他各種傳輸媒體的帶寬,而且其傳輸速率也要高于其它各種通信方式。
標準三:A級方案,接入,運營全方位解決方案。針對不同客戶特點提供整套接入、運營全方位解決方案,方正寬帶在信息化方面一向實施主動出擊戰略,制訂并推出適應客戶要求的整體解決方案。
標準四:A級技術,“王管”運營平臺,國際領先。方正寬帶為國內多家公司提供長期的網絡運營維護管理服務,僅在北京地區日均業務處理量就是一家中型企業的數百倍甚至上千倍,正是有賴于其研發的“王管”運營平臺,而今年方正寬帶將把這項技術成果進行正式推廣。
標準五:A級品質,證券營業廳的選擇,穩定無憂。方正寬帶長期為證券營業廳的可靠的服務,今年方正寬帶將進一步完善IP城域網結構,加大寬帶接入網優化力度,從根本上保證寬帶網絡的運行質量。
隨著“5A寬帶計劃”的推廣,5A將成方正寬帶區別于其他樓宇寬帶接入的顯著特點。方正寬帶方面表示:推廣行業標準,將有助于規范行業行為,避免惡性競爭,通過標準的制定與執行來構建樓宇寬帶的和諧發展之道。
樓宇寬帶是必爭之地
根據目前北京大部分企業公司都分布于寫字樓、飯店等樓宇中的實際情況,專家認為,這些場所正為許多具有戰略眼光的廠商所看好。幾年前,中國電信和網通在商業樓宇展開的掃樓運動,曾經使得長城等民間寬帶商措手不及,幾無還手之力。北京網通還和北京108家奧運協議酒店達成協議,共同對北京酒店業現有的寬帶進行改造,搶戰了樓宇寬帶的先機。
方正寬帶拿什么和這些行業老大們一較長短呢?專家認為,想最終占領樓宇寬帶市場,關鍵還是技術、網絡以及服務。方正寬帶已在全國建立了天津、長春、大連、蘇州、江門5個分支機構,在十多個大中城市、數百個樓宇開展了寬帶接入、內容提供及運營服務。作為北京市電子政務互聯網接入指定合作伙伴,方正寬帶具備了一切入主樓宇寬帶領域的優秀資質。
據了解,“5A寬帶計劃”將定位于中高端用戶,并致力于為樓宇用戶提供最細致入微、量身定做的服務,以打造商務接入旗艦品牌,構建快捷無憂的寬帶網絡運行平臺。方正寬帶意欲以更加專業的品牌形象出現在2007年的寬帶市場。
樓宇寬帶呼喚行業標準
2007年寬帶市場磨刀霍霍,各運營商紛紛出招,樓宇寬帶作為一個新興市場,正越來越受到重視,吸引越來越多的業者分食大餅。但由于樓宇寬帶接入質量參次不齊,行業標準的缺失,業內人士呼喚盡快出臺行業標準。
據調查,樓宇用戶對部分寬帶運營商的不滿主要反映在:斷網現象頻繁、網速時高時低、服務反應遲緩而且服務質量不高等。寬帶不寬正成為一些樓宇用戶經常遭遇的尷尬,這種尷尬影響了企業的日常工作,對此他們感到不滿和憤怒,業內專家一語中的,造成這一問題的最大原因就是寬帶接入標準低于企業用戶的期待值。
專家認為,未來許多結合寬帶的技術的新興應用諸如寬帶的遠程教學、社區服務、網絡結算、視頻會議等,對寬帶的要求很高,方正樓宇寬帶當務之急更要以身作則,通過嚴格執行5A寬帶標準,做好服務質量和帶寬優化工作,以實現寬帶業務的真正轉型,在取悅用戶的同時獲取利潤。
方正寬帶自成立以來,正迅速成長為國內寬帶市場的一支生力軍,在中高端客戶市場占有一席之地的方正寬帶有自己的服務制勝法寶。以客戶為中心,整合自身各項業務,向行業用戶提供帶寬接入、方案設計、系統集成、網絡管理平臺定制、工程實施、系統維護等專業化配套服務一直是方正寬帶發展壯大的立足。在方正寬帶,用戶故障率、滿意度、維修響應時間等都有硬性、嚴格的指標考察,為“服務至上”精益求精,也為同行業發展做出示范。業內人士認為,方正樓宇寬帶接入的“5A標準”的發布正是為寬帶行業做出的一大貢獻。
5A寬帶是一種工作方式
當大家接受寬帶成為一種生活方式時,寬帶更有可能成為一種工作方式。
眾所周知,寫字樓市場目前流行一大評定標準,5A寫字樓。其“5A”智能化系統代表著目前最為先進的寫字樓智能化水平,主要由以下幾個部分組成:辦公智能化、樓宇自動化、通訊傳輸智能化、消防智能化、安保智能化。方正寬帶方面認為,用5A來作為樓宇寬帶的標準十分恰當,它的目標就是為5A樓宇提供最優質的高端智能化服務。
位于北三環中路,北太平莊橋東北角的城建大廈,可以稱之為“5A”智能化寫字樓的典范。在城建大廈的項目中,方正寬帶的工程人員結合大廈已有的綜合布線特點,并考慮到商鋪用戶和辦公用戶對寬帶的不同需求,將地上二層設為中心機房接入。而為了滿足地上24層入住用戶今后使用寬帶的需求,方正寬帶的工程人員分別在東12層樓、西7層樓和西16層樓設立了樓內機箱,從外部引光纖進樓、再進入樓內豎井,整個布線放置設備過程僅花了三天時間。
據介紹,以光纖通信為技術基礎的以太網寬帶接入服務正逐步取代目前占據著寬帶市場大半江山的ADSL技術。而在這個重要的領域里,方正寬帶已經成為國內寬帶技術應用與服務的領先者。方正寬帶擁有專門面對企業客戶的千兆以太網超高速城域網絡,其客戶可實現到桌面的以太網傳輸,不僅大大提高了數據的傳輸效率,并且可以根據用戶對帶寬的需求靈活地進行帶寬升級。這一技術特點是方正寬帶相對于目前市場上的其它運營商的優勢所在。
當方正寬帶大張旗鼓地推行樓宇寬帶接入的“5A標準”同時,信息產業部“限制住宅小區通信業務壟斷”新規已出臺,網通、電信對寬帶行業的壟斷地位逐漸解凍。我們可以預見中國的寬帶運營市場正全面走向開放、競爭的時代,寬帶應用的高峰期即將到來,中國寬帶的未來一定會更寬。
(新聞稿 2007-03-29)