2006年1月6日,三星筆記本電腦面向全球推出了四款基于Napa平臺的筆記本電腦產品,讓用戶在第一時間感受高科技的魅力,秉承三星筆記本一貫的“創新為你”的品牌理念。與此同時,從三星筆記本電腦發布的四款新品可以看出,三星筆記本電腦在06年風格極為統一——統一的視覺形象,統一的品牌風格,只是安靜的擺放在那里,就已經有了奪目攝人的力量。
如果僅僅從產品的層面進行考量,可以得到這樣的信息“三星筆記本電腦在外觀和設計上的產品風格高度統一”;然而,如果站在品牌的層面重新審視,似乎可以看出三星筆記本大品牌動作思路的一些端倪。
“當全球數字產品五大廠商都在中國展開布局的時候,我們的戰略明確界定:不與中國本土的企業直接競爭。” 這是三星集團大中華區總裁樸根熙的市場經營哲學。基于這一原因,同時作為三星品牌的戰略性產品,三星筆記本直接將這一哲學貫徹于產品之中,時尚、商務——即使不是三星筆記本的用戶也會對三星筆記本形成這樣的品牌印象。但是,若想規避同中國本土企業的正面交鋒,就必須將三星筆記本的品牌形象位之高閣,并在三星筆記本品牌中寓含更多的信息——全部采用統一而鮮明的形象,也許正是蘊涵于三星筆記本品牌的直觀信息。
產品風格的高度統一,使得消費者從感官上就可以直接形成較為一致的品牌印象,有助于由品牌說服期進入到品牌感動期,更好的維護用戶忠誠度。“鮮明形象是品牌認同的主要關鍵。”百年靈專業計時(中國)有限公司總經理陳富強對此深有體會。擁有著一雙翅膀(標志)和百年歷史的百年靈(BREITLING),從其誕生之日起就打上“航空”的烙印。比如NAVITIMER系列,其環形飛行滑尺的設計,就是絕對的飛行概念,體現出產品風格的高度統一,同時也助力百年靈成為世界頂級名表品牌之一。
產品風格的高度統一,有助于形成消費人群的部落化,使得用戶很容易在同風格的產品中體驗品牌文化所帶來的精神滿足感。在三星筆記本電腦的設計中,不僅視覺風格統一,同時加入了對使用者的心情和使用者所處的環境的細致關懷,使得筆記本電腦、人的使用感受以及外界環境三者之間達到和諧與平衡。因此三星筆記本電腦在設計過程中,將人的成分加一點,將機器的成分減一點,逐漸達到產品與人應用的重合。這種人性化風格的統一,將更有助于獲得自身用戶的認同。因為受眾在消費決策和消費過程中受到無形價值、情感因素的影響已越來越大,所以擁有鮮明形象、獨特價值訴求與獨特情感滿足的企業才更獲青睞。
三星等大品牌正是做到了這一點,而獲得了全球消費者的眷顧。在2005年《商業周刊》最有價值品牌評選中,三星品牌位列20強。而與三星一樣排名靠前的蘋果,更是憑借統一風格的iPod,在網絡雜志Brandchannel評選的北美品牌排行榜上均名列榜首。就連登喜路在中國開設的店面,均采用全球統一的“紅店” 設計概念。
當然,產品風格的高度統一對企業的綜合實力也提出了要求(例如成本和研發),這一點在IT領域尤為明顯:比如,單純從成本的考慮及對利潤追求的短視行為,使得部分廠商不愿承擔不菲的開發模具的成本,僅依靠簡單的OEM便可生產出各種的產品。雖然如此可以產生短期的利潤,但從長遠的角度考慮,也許對于自身品牌產生挫傷。因此,在IT領域,大品牌和大企更需要真正沉潛下來的智慧與毅力投入到研發之中。以三星為例,在韓國三星電腦產品總部近1000名員工中,有50%的人員從事研發工作;而在三星中國蘇州筆記本電腦生產基地也有近100人的研發隊伍,而到06年將增加到300人。強大的研發實力為三星筆記本帶來了擁有獨特價值訴求的產品,和極為鮮明的品牌形象。
“將三星品牌塑造成完美科技、前衛、讓消費者有感情的高端產品形象”樸根熙對三星品牌寄予這樣的期望“我希望未來中國消費者一提到三星,就會對三星的產品產生美好的向往。”而如今,風格高度統一的三星筆記本電腦,也正在按照三星電子大品牌的軌跡堅持著自己的高端路線。
(新聞稿 勤智慧和提供 2006-01-18)