在中國重慶舉辦的諾基亞“體驗移動2006”發布會上,諾基亞進一步履行了讓更多用戶輕松擁有更加經濟實惠的移動通信的承諾。在此次活動上,諾基亞推出了進一步拓展可贏利市場的新業務模式 — 諾基亞互連市場拓展工具包,并開始向設備制造商和GSM及WCDMA運營商授權諾基亞話費余額自動顯示解決方案,以此加強其面向新興市場的產品與服務。
諾基亞預計,移動終端用戶數到2008年將達到30億,約80%的增長將來自新興市場,因此這些市場將變得日益重要。諾基亞預期,未來新增的10億用戶中將有一半來自亞太地區和中國。
諾基亞認為,移動終端、網絡解決方案、服務及有利的政策法規環境的有效結合,是令更多人受益于移動通信的根本要素。其中的關鍵是降低客戶總體成本,同時確保運營商和廠商擁有一個贏利的、可持續發展的業務模式。
諾基亞支持運營商向各類客戶群提供差異化服務
在新興市場中,移動服務的大部分增長來自低消費客戶群。利用新的諾基亞互連市場拓展工具包,運營商可以將服務擴展至上述人群,同時不影響現有客戶的服務期望值,實現企業收入的增加。
諾基亞網絡事業部新興市場總監Rauno Granath表示:“諾基亞互連市場拓展工具包使運營商能夠開發不同價位的服務產品,以贏利的方式滿足現有客戶群與新的低消費客戶群的需求。網絡通常根據繁忙時段的使用進行規劃,這經常導致在其它時段網絡能力被大量閑置。”
“諾基亞支持推出的這一更加經濟的新服務產品,將鼓勵低消費客戶避開高峰時段進行通話,從而使網絡資源能夠被更加高效地利用。”他還指出:“對于低消費用戶來說,他們獲得的最大好處是能夠使用經濟實惠的移動服務 - 這可能是他們首次享受移動服務。”
諾基亞互連市場拓展工具包支持無線網絡的資源共享。話音通道可以根據用戶類型進行動態速率調整(AMR),此外,無需額外通信費用,短信也可以實現類似的差異化服務。諾基亞網絡設備已經具有這些特性,運營商可以利用現有投資,以更經濟的服務吸引新用戶。
諾基亞開始向其它終端廠商與運營商授權諾基亞話費余額自動顯示解決方案
根據Informa Telecoms & Media(2006年2月)的調查顯示,新興市場超過70%的手機用戶是預付費用戶。為了更好滿足這些用戶的需求,諾基亞于去年推出了創新的諾基亞話費余額自動顯示解決方案,它能自動將最新的話費余額與通話費用提供給用戶手機。除了當前帳戶余額查看的功能外,用戶也可以查看帳戶有效日期、最近一次通話費用或短信費用,以及最近一次話費充值金額。
諾基亞話費余額自動顯示解決方案將以軟件安裝的方式提供給運營商。該解決方案能夠幫助運營商實現差異化服務,從而減少客戶流失。在高速增長的市場中,預付費用戶數量已遠遠超過后付費用戶數量,諸如諾基亞話費余額自動顯示這樣的創新解決方案,可以幫助運營商獲取更大競爭優勢。
采用諾基亞智能網絡的運營商已經能夠使用該技術。現在,諾基亞開始向其它終端設備制造商授權諾基亞話費余額自動顯示功能,同時向采用非諾基亞智能網絡的GSM和WCDMA運營商授權諾基亞話費余額自動顯示解決方案,運營商通過被授權的終端可以提供話費余額自動顯示服務,從而讓盡可能多的預付費客戶從該解決方案中獲益。