志高空調; 建“產供銷共同體” 打造全面創新型企業

    佛山 2006-09-14(中國商業電訊)——最近，國務院發展研究中心、國家發改委、國家質檢總局、中國質量認證中心、中國標準化研究院、中國家用電器協會、中國日用電器質量監督檢驗中心、中國家電研究院、中國消費者協會、中國制冷工業協會等多個部委、行業協會的20余名政府官員、權威專家一行聚首廣東，參加由志高空調舉辦的“2007中國空調行業自主創新發展論壇暨全球供應商戰略研討會”。論壇上，志高空調董事長李興浩解讀了志高從引進、模仿到自主研發成功世界最優秀產品“三超王”的荊棘之路。

    志高首掀空調“自主創新”風暴

    中國空調業在經過20多年的發展，已由過去的規模戰、價格戰的粗放式經營，發展到現在的價值戰、差異化、精細化經營時代，行業逐漸出現格力、志高等幾大國內知名品牌占據行業一線陣營，而二三線品牌漸次退出“大競爭”序列的格局。各大品牌在技術創新、產品升級、現代化營銷方面積累了豐富的經驗，并開始謀求全球化發展途徑。

    另一方面，中國空調業也面臨著缺乏核心技術、缺乏供應鏈戰略形成的差異化競爭力、缺乏規范和標準等短板，尤其是在人民幣升值、原材料漲價、歐盟“雙綠”指令以及其他環保壁壘的的壓力下，上述短板顯得尤為突出。致使中國空調企業在構建核心競爭力、提升整體利潤率、實現自主技術創新方面顯得困難重重。

    如何打破中國本土品牌的宿命，實現根本性的突圍。志高董事長李興浩認為，沒有自主創新就沒有空調業的未來。他積極呼吁民族品牌重視自主創新特別是技術創新。從而使志高成為空調業內首家明確提出并付諸實施“自主創新”的企業。

    在引進基礎上謀求創新

    回首志高所走過的歷程，可謂充滿了曲折。創業之初就遭遇了當時主流品牌降價的沖擊以及合作方撤資的多重危機。但創始人李興浩并沒有在困境面前止步，而是努力謀求突圍之路。其時，日本空調業已轟轟烈烈的發展起來，它們掌握了核心技術，“別人可以，我們為什么不可以？”，李興浩為此給企業確立了“學日本，趕日本，超日本”的首個目標，他號召全體員工以“對手就是老師”的理念積極學習，首先在空調的核心部件上下功夫，堅持采用日本三菱壓縮機，與日本三菱簽訂了長期產品供貨和技術合作協議，并成立了中日合作三菱半導體研究中心，為自主創新奠定基礎，也使志高在創業伊始就站在了巨人的肩膀，并置身于全球化競爭的大熔爐之中。

    1997年，志高正式成立自己的高新技術研究所，并聘請包括中國科學院、清華、北大、復旦等權威機構和著名高等學府在內的50位博士生導師，組成科技顧問團。期間，志高自主開發的語音空調、智能除霜空調被納入國家星火計劃，空調器高低壓截止閥和空調用安全型壓敏電阻等多項科研成果獲得國家實用新型專利。

    之后，志高加強與國內著名高校的合作，通過與三井物產、韓國現代、伯靈頓等巨頭聯姻，進行技術嫁接，自主創新實現全面提速。集廣譜抗菌、健康負離子及空氣清新冷觸媒于一體的"三重抗菌防護墻" 技術，國內首臺消毒空調機，中央空調管道清潔機器人，管式高效等離子體除煙除塵除菌健康空調等相繼在志高問世。

    自主創新持之以恒，使志高空調不斷在技術領域刷新行業紀錄。2005年三菱將“保鮮冷柜”委托志高設計生產并成功返銷日本。從所周知，日本是世界上對產品品質控制、工藝要求、質量控制等非常嚴格的國家之一，志高產品能通過日本專家的審查，證明志高的設計能力、制造能力、工藝水平、零配件質量及整機裝配能力均已達到日本的技術水平，同時標志著志高創業之初立下的宏愿得以實現。

    2005年，清華大學第一代博士后、行業頂級制冷專家加盟志高為志高帶來人才“聚寶盆”效應，國內著名家電企業的一批技術研發骨干紛紛歸于志高麾下，技術創新也迎來黃金時代。進入2006制冷年度，"三超王"在志高問世。它集超節能、超健康、超靜音于一體，完美地解決了"靜音"、"節能"、“健康”互不相容的行業難題，為空調行業樹立了技術新標桿，打破了外資品牌壟斷空調核心技術的神話，并成為世界空調王國中可靠性最高、品質最好的頂級產品。

    “產供銷共同體”的創新模式

    在與本次論壇一并舉行的“志高博士后工作站掛牌儀式”及全球供應商戰略研討會上，李興浩再次強調了13年前就提出的“供應商與經銷商同等重要”的論斷。他認為，目前行業的競爭已經變為產業鏈的競爭，無論是經銷商還是供應商，任何一個環節都不能忽略，否則企業一定會出現問題。最近兩年行業眾多品牌萎縮或退出，絕大部分企業的危機都出在供應鏈上。這一觀點，對目前流行的“渠道為王”提出了挑戰。

    “從空調最新發展趨勢來看，許多品牌都將下游渠道建設作為企業致勝的核心武器，如成立銷售分公司(獨資或合資)、工貿公司等，相比之下，志高致力于打造全面健康的‘產供銷共同體’，獨創一種全新的志高模式（pssc），無疑具有劃時代意義，它必將主導中國空調業的未來。”國務院發展研究中心程秀生局長認為。

    打造全面創新型企業

    "一個企業沒有技術創新，就沒有競爭力，然而僅僅有新技術，還不足以擁有市場競爭優勢，只有實現全面自主創新，才能立于不敗之地。"李興浩認為，志高的創新，是一種全方位的創新。它包括管理創新、技術創新、營銷創新、品牌創新、財務管理創新、成本管理創新、制造創新、原材料創新、工藝創新、品質創新等。創新就是要有"勇立世界潮頭"和"爭奪世界冠軍"的大氣魄。

    面對連鎖大賣場近年來迅速崛起，志高在業內第一家創造性地提出"渠道雙軌制"的營銷模式及整體解決方案。這一模式的成功運作，有力地推動了志高銷售業績的連年攀升。在開拓國際市場方面，志高以"注冊商標和認證"開路，首先大手筆地將志高商標在全球100多個國家注冊，同時通過了美國UL認證、歐盟CE認證、國際CB認證等幾乎所有國家的認證，從而為志高海外營銷開辟了一條"綠色通道"。如今，志高營銷網絡已遍布全球180多個國家和地區。而在最近舉行的海外營銷工作會議上，李興浩要求出口部門每年的出口比例要增加10%以上，自有品牌的增長也在10%以上，并最終讓志高自有品牌走向全球。

    2002年9月，志高首家在業內推出“零配件終身免費更換”世界創舉承諾；2006年3月又率先倡導出臺空調可靠性標準，這一系列創新舉措，提高了空調行業準入門檻，促進了空調產業的升級，提升了中國本土品牌在國際舞臺上的競爭力，使空調業的自主創新迎來了新紀元。