北京 2007-04-17(中國商業電訊)--中青旅發布2006年度財報,報告期內遨游網虧損2836萬,加上2005年虧損的約3172萬,上線時間不到2年的遨游網累計虧損總額已經達到6000萬之巨。
易觀分析
易觀國際認為,導致遨游網虧損主要原因是中青旅與Triton在合作方面的缺失以及服務上與其他運營商的差距。
首先,遨游網初期的業務模式以模仿為主,而這種模仿并沒有使遨游網取得利益,這也導致了中青旅與外方在運營管理上的矛盾。2006年,遨游網的股權以及高層出現變化,隨之而來的是管理方式以及業務模式的轉變,因此2006年對遨游網是“動蕩期”,并沒有持續執行一套系統的運營體制以及市場戰略。
其次,遨游網在酒店數量、機票預定、以及價格與領先的旅游網站存在差距,其主要股東中青旅的資源優勢也未充分體現,在同質化現象嚴重的市場環境下,遨游在價格、服務以及品牌方面均沒有優勢,因此無法有效的吸引客戶。
最后,相似性網站的影響。目前除中青旅“遨游網”以外,還存在名稱為“遨游網”的網站,而且其頁面內容豐富,甚至在搜索引擎排名也高于中青旅遨游,這些網站降低了中青旅遨游網的廣告效果。
易觀建議
易觀國際認為,網絡旅游市場中上下游廠商差距明顯,這種情況下,自身優勢的發揮以及優質的服務應成為遨游網的關注重點。
對于遨游網:
1. 加強與中青網在旅游項目、酒店以及機票預訂方面的合作,進行資源共享,充分利用中青網在品牌方面的優勢。
2. 加大開發線下客戶開發力度。網絡旅游占整個國內旅游市場份額不到一成,遨游網應當利用自己的線下優勢,開發潛在客戶。
3.提高網站操作方便性,將特有的服務顯示更為明顯,如導游服務,簽證代理等,去掉不能為客戶帶來實際利益的頻道,如列車時刻、天氣預報等。
4.改善網絡營銷環境,確保自己在網絡營銷中的優勢地位,例如搜索引擎排名。在“遨游網”名稱還不是很“穩固”的情況下,中青旅遨游應當加大www.aoyou.com 域名的推廣。