中國，北京——2008年8月13日——客戶體驗系統的領先提供商AMDocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，AMDocs CES - Qpass Retail Suite 7.5上市銷售，這是一款完整的數字內容零售平臺，服務提供商能夠利用它來提供多屏幕、全媒體類型的個性化零售體驗。最新版本的Qpass Retail Suite是Amdocs客戶體驗系統平臺（Amdocs CES）的一部分，它允許客戶在線訪問更多的數字內容信息，并在易用的自助服務模式下執行更多的功能。新版本支持各種第三方程序，如將零售擴展到創新型Web 2.0出口的窗件（widget），這樣的Web 2.0出口包括社會網絡站點和個性化門戶。
“為了提高數字商業的收入，服務提供商必須簡化額外內容的采購流程，并充分利用最新的Web 2.0技術，如混搭型網站（mash-up）、窗件以及社會網絡應用程序等。” AMDocs負責企業通信的副總裁Charles Born表示，“我們不斷地增強我們的CES產品套件，而最新版本的Qpass Retail Suite使服務提供商能夠將店面個性化，讓他們能夠與領先的在線零售商相媲美。這類個性化體驗旨在幫助客戶創建一種數字生活方式，鼓勵他們購買——并不斷回頭。”
有了最新版本的Qpass Retail Suite，服務提供商就能夠通過所有的媒體類型、渠道和屏幕提供一種令人滿意的、一致的客戶體驗，包括移動電話、PC、IPTV（互聯網協議電視）和未來可能出現的其它技術形式。這些新功能使得服務提供商和他們的在線及離線內容合作伙伴更有能力來提高利潤和降低客戶流失。
主要的新功能包括：
內容鎖（Content Locker）：使消費者在一個地方就能查看他們所有的數字權利，并通過一個自助界面執行各種功能，如重新下載內容、要求退款或續訂內容。
兩階段購買（Two-Phase Purchase）：保證購買之前擁有充足的資金，并且只在內容成功交付之后才向客戶收費。
Qpass產品建模語言（Qpass Product Modeling Language，QPML）：提供業務的靈活性，允許服務提供商迅速改變現有的數字產品種類或服務特點，或引入全新的產品和服務而無須升級業務平臺。舉例來說，服務提供商能夠迅速增加一種新的產品種類，如多人游戲，從而將產品上市時間從數月縮短至數日。
（新聞稿 2008－08－13）