伴隨著企業對信息化的重視，網站數以超過60%的速度增長，帶動了我國網絡基礎產品需求量的劇增，而服務器租用托管業務在近年來則發展得非常之快。
然而，縱觀我國IDC市場，依然存在著一些問題，就目前而言，市場普遍存在業務處理速度慢、服務響應不及時、資源沒保障甚至是服務器遭遇攻擊等嚴重問題，一方面阻礙了IDC市場的發展，另一方面則引發了用戶對行業的普遍抱怨。
對此，業內人士認為，由于市場成熟度、資本融資等環境、實力條件方面的限制，導致了IDC服務商因成本過高等問題造成其軟硬件技術資源配置普遍不足，再加上一直存在的將高中端用戶和普通用戶混雜管理、導致互相擠占資源的不合理狀況，造成根本無法有效應對用戶規模膨脹的局面。
另外，由于一些服務商并不具備強大的技術實力的情況，因此只能通過打價格戰吸引用戶，然而，技術往往是被忽視的因素，但它卻決定了服務商能否提供快速、穩定、高品質的服務。所以，IDC服務商需要提供的是365不間斷的售后服務以及強大的技術實力，而這就需要服務商在軟硬件設施資源、運營維護等方面具備相當的實力和巨大的資金投入，才有可能形成有效的服務保障。
在這方面，上海龍聯(www.51vip.com)做得尤為出色，其通過高速帶寬為用戶提供恒久極速的體驗，還與中國最大機房上海外高橋等機房合作，40G帶寬，4G硬防集群，還自主開發多項功能，擁有強大、領先的技術實力為用戶7X24小時提供最有效的安全保障，還在外高橋機房設置龍聯值班室，實行輪流值班模式，使用戶服務器能安全暢通運行。
業內人士還指出，如果IDC服務商擁有強大的技術力量與高質量的服務保障，那么用戶最終可得到真正需要的產品，當前，在加快企業信息化進程方面，有效的服務保障已成為國內企業信息化的關鍵。
(新聞稿 2010-09-01)