樂語通訊旗下的樂語商城“www.funtalk.com.cn” 二期近期正式上線,并開始正常運營。作為樂語通訊品牌戰略的重要部分,樂語商城在一期的基礎上增加了在線支付,電話購買等內容,讓用戶體驗和線上線下業務的結合等方面都有大幅度的創新。據悉,樂語商城已與線下1000多家門店有效結合,融入了數十家手機品牌數千款手機型號,配合400客服中心,物流配送等,讓用戶實實在在的感受到全方位的“一站式”服務。
據樂語商城負責人介紹,商城二期的上線是企業多通路經營模式的全面升級。樂語的銷售模式徹底的顛覆了傳統的銷售,更加著力打造“手機+配件+運營商套餐+增值業務+樂語服務”為核心的“無線互聯”產品線,努力實現從產品到服務、從銷售到運營的經營模式轉型。重要的是,能滿足了消費者多種形式的購物需求,讓他們不但在門店可以買到手機,在網絡上也可以放心的買到質量有保障的正品手機。
據悉,樂語將以CRM系統為支撐,實現了電子商城、線下門店、呼叫中心和流動營業廳、售后服務等多通路一體化運營,讓用戶真正感受到樂語提供的便捷周到的全天候服務,一次接觸,終身朋友。
隨著移動互聯時代的到來,手機零售行業將迎來二次騰飛的機會,樂語將通過積極變革和創新,致力成為中國移動通訊產品銷售與服務的領導品牌。
(新聞稿 2011-11-18)