價格戰依然是常規武器 360成電商業最大站外流量來源
雙十一零點搶購開始，記者紛紛拍照留念
當屏幕上的數字落格在350.19億的時候，不知道受邀來杭州的全國300多家媒體記者是不是有一種見證歷史的感覺。今年的雙十一，淘寶延續著以往的大手筆，把全國的記者請到了杭州，在西溪總部的大報告廳碩大的屏幕前來實時觀戰。你不得不佩服中國人“造節”的能力，經過五年的運作，11月11日，一個原本調侃大齡單身的日子，在淘寶和媒體雙重的催化作用下，已經變成一場網購的狂歡。而所有參與到這場盛宴的玩家們，其實都考慮一個問題，怎樣能夠在這場激發消費者腎上腺素的日子里獲得更大的利益。
價格戰依然是常規武器，流量才是硬道理
和往年一樣，早在雙十一開始前，匯總天貓、淘寶的商家促銷活動的Execl文檔已經開始在民間各種渠道中流傳。除了天貓和淘寶以外，其他B2C商城同樣選擇在價格上進行血拼，打折和滿降依然最常用的手段。價格戰雖然一直被斥為最低端的競爭方式，但依然是最有效的競爭方式，但是只有價格戰顯然無法取得領先，因為這只能刺激老用戶的購買熱情，如何尋找站外流量吸引新用戶才是關鍵。
在雙十一當天，用戶訪問新浪時，都會以為自己進錯了網站，因為整個網頁的廣告都被天貓雙十一活動包了下來。除了天貓官方引入外部流量以外，各個品牌店也是積極尋找淘寶之外的流量，比如匹克官方店就直接選擇了門戶網站的體育頻道進行合作，而更多的商家也選擇了導航類網站進行投放。據360電商介紹，雙十一當天有韓都衣舍、探路者、波司登等諸多品牌選擇了與他們聯合推廣。
除了淘寶以外，其他電商網站也是在360導航上極盡所能，整個雙11期間，360是各大電商網站最大的站外流量來源，約占各網站流量的10%的份額。在雙十一當天，360導航幾乎變成了電商促銷專版。據360官方給出數據，雙11當天，360導航總計給各大電商網站導流1.6億，比上一周增長133%，如果算上360搜索和360電商兩個平臺，360總共給電商網站引流達到2億的規模，其中超過60%的用戶選擇進入了淘寶和天貓，與上周相比，進入淘寶的用戶增長了66%，進入天貓的用戶增長了212%。除了淘寶外，其他電子商務網站更是借助本次雙十一獲得大幅度的流量提升，京東增長254%，1號店增長430%，夢芭莎增長438%。在網民選擇網站方面，淘寶系、京東、唯品會、聚美優品、蘇寧易購排在了前五位。
服飾類依然是熱門蘇寧和汽車之家成為亮點
在雙11促銷對抗中，除了在流量和價格上做文章外，其他網站也在努力尋找特色的手段來吸引用戶。汽車之家的雙11底價購車行動，雖然不是在線上直接產生銷售，但是通過訂金的方法來打通線下線上，成為本次雙11的一大亮點，雙十一當天，網友通過汽車之家總共訂出17776輛汽車，訂購總額達到26.43億元。而蘇寧易購網站選擇了與阿里巴巴“錯峰”，蘇寧11月8日零點啟動首屆O 2O購物節期間，蘇寧線下1600店與線上易購雙線協同，與天貓分羹。“今年蘇寧‘雙11’期間，在線訂單量有望突破1000萬單，是去年同期的三倍以上；而線下門店銷量同比也有近一倍的增長。”而在360導航給出的數據中，雙11當天，進入汽車之家用戶較上周有33%的增長，而蘇寧易購的增幅更是達到517%。
汽車之家、蘇寧易購、最先破億的小米天貓旗艦店，都堪稱雙11的亮點，但是服裝服飾類依然是本次雙11的最大熱門。在本次雙11，淘寶的銷售額破億的6家非理財類產品店中，有3家為服裝品牌。而本次參與360電商雙11行動的300多家B2C網站，網友選擇進入最多的促銷品類，依次為女裝、鞋包配飾、手機數碼、男裝類和戶外運動用品。其中女裝、男裝和鞋包三類加在一起吸引了超過了38%的用戶。這些數據都顯示出，服飾類仍然是雙11促銷的最大熱門。360電商數據同時還顯示，廣東人對雙十一熱情是最高的，有11.4%的用戶來自于廣東省，超過第二名浙江省五成多，隨后依次為山東省、江蘇省和北京市。
很多人在質疑雙11促銷的不合理，把網民的購買熱情人為集中在特定的日子里，會造成網絡基礎建設、物流、網銀等多方面壓力，同時也會造成網民因為不冷靜而消費過度的現象。但實際上，我們依然需要像雙11這樣的標桿性、社會化事件，來拉動全民對于電子商務的嘗試。商務部的數據顯示，截至2012年，韓國國民網購比例超過60%，美國達到80%左右；而我國國民的網購比例不足20%，因此我國電子商務未來仍有巨大的發展潛力，對全民整體消費領域巨大的拉動作用依然值得期待。從拉動普通消費者參與網購的效果來看，雙11的作用不可磨滅，目前我們需要這樣的“節日”。
（新聞稿 2013-11-14）