近年來我國旅游市場火爆，境外旅游成為國人觸手可及的一個夢想，而出國經辦手續程序的繁瑣，傳統的護照錄入和管理方式，既讓游客的出行體驗大打折扣，也使旅行社工作面臨極大挑戰，如何快速完成大量護照的集中處理，高效解決錄入問題，提高旅行社辦理簽證、機票、保險的效率，旅行服務行業一直在尋找突破口。
就在剛剛結束的五一假期，中青旅門市在接待旅客人數并無減少的情況下，意外的沒有出現排長龍辦理出國手續的現象。記者采訪后得知，這完全得益于一款電子護照閱讀器，該產品是北京文通科技有限公司專門為解決旅行行業長期存在的問題而研發的，目前，該產品已獲歐盟CE認證及FCC認證，在歐盟、美國及非洲部分國家自由流通，可識讀符合國際民航組織ICAO DOC 9303電子護照國際標準的各國電子護照、簽證等旅游證件，為全球游客提供便捷、安全、高效的護照等證件識別、采集、登記服務，為旅行社、海關、機場等機構的簽證、信息錄入工作松綁，讓出境游更輕松。
傳統的護照信息處理方式，往往是人工處理，工作效率低，耗時長，而且錯誤也很多，旅行社的工作人員面對大量的護照信息需要夜以繼日的工作，也時常引發一些因游客等待時間過長的投訴。文通電子護照閱讀器采用TH-OCR識別技術，內置電子護照識讀模塊，390dpi的物理分辨率，高清300萬象素成像系統，能夠在各種惡劣氣候環境下工作。出入境旅游時，只要將自己的護照放到文通電子護照閱讀器上，讀卡時間只有四秒，即可瞬間完成護照信息的比對和真實性檢測，不需要人工，完全自助式服務，就可以快捷的自動完成電子護照信息的識別與采集，滿足用戶影像存檔需求，節約了游客大量的時間。
中青旅負責人告訴記者：“五一小長假的旅游市場依舊火爆，境外旅游人數再創新高，由于中青旅各門市部采用了文通電子護照閱讀器，往年護照信息采集時的排隊現象今年沒有出現，我們的工作輕松很多，游客對我們提供的便捷、高質服務一致肯定”，剛剛結束西班牙三日游的王先生說：“以往出境時的通關手續繁瑣，每次都要花費很多時間，這次看到中青旅有自助式護照識別服務，嘗試了下，方便快捷，整個旅途都顯得輕松愉悅。”
文通電子護照閱讀器使電子護照信息高速、有效的識讀，不僅能提高旅行社工作效率，對旅游服務質量和旅游形象都將產生巨大的推動。文通科技相關負責人對此介紹道，文通電子護照閱讀器支持證件自動感應觸發，操作非常簡單方便，更重要的是除了電子護照外，還可進行包括身份證、港澳通行證、駕照、臺胞證、行駛證在內的多種證件識別。旅游部門的相關負責人肯定了電子護照自助通關的這一嘗試，他表示: “便捷的通道是旅游部門、旅行社和顧客都希望看到的。文通電子護照閱讀器提高了旅客的用戶體驗，方便了旅客的出行，滿足了客戶的需求，它已成為這一輪旅游市場火爆增長中的一大亮點。”
（新聞稿 2014-05-21）