臨近元旦,大家都在做關于 “年終獎”和“福利”的猜想,那么2013有哪些福利和驚喜在等待著OCR行業的精英們呢?日前,國內外知名的OCR技術生產商、文檔影像技術和應用解決方案提供商北京文通科技有限公司,針對不同用戶的需求,放出了年底的重磅“福利”—“文通2013歲末服務月”,在本次服務月中文通開辦了技術大講堂,為用戶解決技術難題;全國的售后服務網點也將進一步完善,進一步提升售后服務,讓用戶感受到文通在服務、技術以及產品上帶來的至誠關懷,讓用戶們未來年做好堅實的準備。
據悉,歲末服務月期間,文通技術大講堂會詳細介紹不同類型的產品和不同型號的產品功能與特點,讓客戶了解產品的優勢與特點,方便今后更好的應用。而且文通技術大講堂也會針對客戶在產品應用過程中遇到的問題,給予解答與解決,幫助他們進行產品的維護和系統升級,讓客戶能夠更輕松運用基于文通OCR核心技術的產品和解決方案。
如果說文通開辦技術大講堂是對用戶的福利,那么全國的售后服務網點進一步完善則稱得上是年終大獎。服務月內,針對全國主要省份的售后服務網點,將會在用戶提出問題響應速度方面、解決問題的技術專業性方面、對待客戶問題耐心細致方面進行全面升級,讓用戶在以后都可以享受到文通專業、體貼、細心的服務。
文通相關負責人表示,文通此次年終“回饋”主要是從用戶的角度出發,對于自身產品、技術服務能力、解決方案提出了更高的要求,通過優質的售前、售后技術服務,結合源于清華,服務全球的理念,根據用戶的需求和問題,進行有針對性的售后服務,真正做到想客戶之所想,急用戶之所急,未來文通也將繼續堅持技術創新、服務創新,為用戶帶來更好的產品和應用。
(新聞稿 2013-12-18)