對用戶而言，電腦出現問題時，迅速找到解決方案是關鍵。過去遇到電腦問題，用戶第一時間會想到“百度一下”，而今后則只需通過百度衛士的“百度電腦專家”即可一站尋求解決方案。
9月22日,百度衛士4.0已正式上線，新版除軟件管家與tips系統智能升級外，全新加入的百度電腦專家功能可謂十分亮眼。對于用戶而言，這個“專家”將帶來怎樣的使用感受?
一、知——專家一下你就知道
針對常見的電腦問題，百度電腦專家已直接通過凝練簡約的攻略描述給出解決方案。遇到問題時，用戶只需啟動百度電腦專家便能夠迅速通過軟件故障、硬件故障、上網異常和游戲問題等問題分類，相對應地找自己問題的源頭。詳盡的解決攻略通常能在這個階段，就迅速為用戶切實解決問題。
1、 常見軟件故障
針對常見的“軟件故障”，百度電腦專家羅列了用戶常常會遇到的幾種問題，如“Flash版本低”、“directx異常”等。通過圖文解釋及立即修復的功能，能直觀幫助用戶迅速解決當下問題。
2、 硬件故障
當你的電腦沒有聲音，顯卡出現問題，鍵盤失靈，這些都屬于電腦的硬件故障，百度電腦專家針對硬件故障問題，給出主要癥狀的介紹以及詳細明了的解決方案。
二 、行——專業修復 從容解決
在繼承了此前“獨立”軟件的優勢后，入駐百度衛士百寶箱“大家族”的百度電腦專家更讓用戶電腦優化擁有了系統加倍、并更為立體的操作邏輯。除了提供專業、個性化的修復服務，百度電腦專家在使用中會配合百度衛士中的電腦加速、系統清理、安全維護等功能，使用戶更加快速、合理地解決電腦使用中的問題，解決掉電腦優化中各個環節可能出現的問題。無論是補丁、漏洞還是木馬，一站式解決方案的形成也幫助用戶解決問題更加從容。
1 、電腦問題細分
電腦專家將電腦問題分為六大主類，每一主類有細分標簽，幫助用戶快速定位問題,并匹配最合適的解決方案。通過最簡便的方式，為用戶提供最快捷的修復信息。
2 、導航索引
通過一級導航+二級導航+搜索欄，清晰引導用戶查找問題，易于切換與操作。
搜索欄提供關鍵詞推送和模糊搜索，幫助用戶描述問題。
3 、問題詳述
通過主要癥狀+可能原因，幫助用戶理解電腦問題，對癥修復。
預先告知修復風險，將修復過程透明化。
4 、全面覆蓋電腦問題
百度電腦專家擁有豐富的門診知識庫，全面覆蓋300多個常見的電腦故障，并且還在不斷地增加新的解決方案。
5 、一鍵點擊，輕量修復
修復過程輕量化，不彈窗，將提示做成小浮層，體驗流暢，智能地呵護用戶電腦。
一鍵修復+深度修復，自由地選擇，安全地修復。
三、合——在線離線，雙劍合璧
百度電腦專家體系采用了多渠道資源整合，精細圖文攻略銜接百度知道與百度經驗，百度衛士客戶端與百度web搜索相結合。無論你的電腦是在線還是離線，百度電腦專家都可以多角色的切換，對于用戶使用場景的豐富有很大意義：用戶無論何時何地使用電腦任何功能時出現問題都可以根據當下情況進行解決。
百度web搜索中可以在線解決用戶在電腦在使用中的種種問題。
現如今，百度衛士將百度電腦專家引入，用戶可以選擇在百度衛士客戶端中離線解決電腦問題，為用戶提供多種渠道，更加便捷、更加人性化。
精細的圖文攻略，讓用戶無論在線離線都可以清晰明了的知道該如何解決電問題。有些時候，太專業的用語讓用戶無法自己根據修復解決方案解決電腦中出現的問題。百度電腦專家推出圖文相結合的攻略，讓用戶在不懂電腦的情況下也可以完美解決。
四、一——一以貫之 一脈相承
此前，百度電腦專家主要以獨立的客戶端與網頁web搜索為主要服務模式，此次正式入駐百度衛士4.0，也使得用戶在體驗層面能夠更加直接的解決問題，并帶來一以貫之的一站式體驗。百度電腦專家奉行知行合一的作風，優化、安全、修復等一脈相承的功能，如今百度電腦專家在百度衛士4.0中得到了良好的體現。對于用戶來說，找到一個最適合自身的電腦優化類產品不啻為自己的電腦找到了一個專業的衛士與保鏢，在確保安全的同時還能不斷的優化電腦的環境。
目前百度衛士4.0版已正式上線，用戶通過百度安全中心(anquan.baidu.com)便可下載體現。
（新聞稿 2014-09-24）