近日,國內領先的在線英語培訓機構51Talk宣布在菲律賓當地簽約三位品牌形象代言人。與其他同行高調簽約國內明星的做法不同,51Talk首先選擇在師資地簽代言人,目標很明確:就是要擴大51Talk在菲律賓的影響力,打響品牌,吸引更多地優質外教為廣大國內用戶服務。
此次簽約的三位代言人分別針對了不同的社會人群,他們來自不同領域、代表不同階層。年長的學者針對菲律賓的精英階層,年輕的媽媽針對不適合外出工作的母親,活力的運動員針對年輕學生和老師,51Talk CEO黃佳佳說,“相信通過三位各個年齡層形象大使的明星效應,可以吸引到為數不少的適齡工作者加入到51Talk中來。”
生活在馬尼拉的shane是兩個孩子的母親,她特別希望找到一份收入不菲又能靈活調配時間的工作。碩士學歷,多年的世界500強公司工作經驗,讓她“只是缺一張歐美面孔而已”。“我非常青睞51Talk提供的工作,讓我在馬尼拉這個和北京一樣堵的城市,既節省了時間成本又不降低生活水平,更何況老師還是一份相當體面的職業”Shane說。在菲律賓越來越多的,和Shane一樣的高素質人才正在加入51Talk的外教團隊。
51Talk作為國內率先啟用菲律賓外教的在線英語培訓機構,一開始也曾受到過質疑。質疑的焦點莫過于菲律賓老師的發音好不好,口音重不重?眾所周知,即便母語是英語的西方人,不同地域也有不同的口音。和歐美濃重鼻音相比,菲律賓人的發音與我們結構相似,使中國人更容易模仿。
事實上,51Talk并非一開始就選擇菲律賓外教。在對很多不同國家外教做過綜合比較后,菲律賓人熱情、服務意識好,聊天式的學習猶如好友,沒有歐美老師高高在上的架子。 中國人口語不好的一個根本原因就是懼怕開口說,因此對于基礎薄弱的學習者來說,老師的態度和耐心至關重要。經過將近兩年的市場培育,菲律賓外教高質,低價的優勢已經逐步顯現,越來越多的英語學習者從排斥,慢慢接受再到現如今主動選擇高性價比的菲律賓外教資源。
對外語培訓來說,互聯網“無地域性”的特點能夠提供的最大價值就是,以最低成本跨越國界獲取教師資源。但即便是外教質量也是良莠不齊的,學歷、工作背景甚至是長相都會直接影響到學生的體驗。51Talk在菲律賓按照22比1的比例嚴格挑選老師,不僅看中老師的發音和態度,還要考察他是否具備一定的教學方法,能否調動學生的積極性等因素。這樣嚴格的把關使51Talk在行業內更具競爭力,外教不僅用地道的英語口語能力吸引學生,還用彬彬有禮的態度形成好的口碑,吸引到了更多的學員。
外教眾多,怎樣管理這么龐大的團隊呢?51Talk對外教的管理主要是兩方面:一是通過系統自動化管理,讓系統“跟進”每一位授課老師,了解他們上課狀況如何、學生是否有投訴以及授課時間等情況;二是通過專門團隊來管理外教,將每位外教當作客戶那樣去對待,為此公司設有一個專門團隊,做外教老師們的關系維護。51Talk CEO黃佳佳說,“接下來要做的工作就是將1000名外教進行更加專業的細分,以滿足不同領域用戶的個性化需求。“
Jim Paredes: : 經驗豐富的導師
Jim Paredes,被稱為菲律賓的“百事通”,身兼音樂家、教育家、電視名人等數職, 是許多菲律賓人的榜樣和偶像。他以創造性的教學方法而聞名,他鼓勵學習者無論年齡都要堅持不懈地追求自己的夢想。相關的專家、藝術家和教育家都十分尊敬他。他也是三星,奇巧等國際品牌在菲律賓的代言人。
Delamar Arias: :充滿激情的教育家
DelamarArias,菲律賓著名DJ,主持人,擁有廣大的聽眾群。她認為,女性們完全可以憑借自己的英語能力,得到一份收入可觀的工作。Delamar用她的聲音激勵了很多人,提倡正能量,宣揚積極向上的內容。她也是麥當勞,奧利奧,飛利浦等國際品牌在菲律賓的代言人。
Michele Gumaba積極向上的老師
Michele Gumabao,前菲律賓排球隊球員。作為一名提倡健康生活方式的年輕運動員,Michele深受學生和年輕老師的歡迎。Michele倡導信心和毅力,她用她的專長教很多人通過堅持和忍耐走得更遠,她熱心公益幫助了很多菲律賓的流浪兒童。她同時也是SMART汽車在菲律賓的代言人。
(新聞稿 2014-09-28)