一個OA(Office Automation)軟件平臺能做什么?
在知名戶外用品企業探路者這里,在僅用半個人力維護的協同OA平臺上實現了供應商信息管理、渠道管理以及預算管理的整合;在一年有1000多場會議需要舉辦的億利資源,協同OA系統的應用使得會議管理最終實現了從議題到落實的全程跟蹤;作為政府事業單位的工信部電信研究院,則將服務“打分”植入到了協同OA的日常管理流程中,提高了機構的運行效率和制度執行……
這些都是2014年致遠軟件第四屆應用大賽中涌現出來的經典案例。此次大賽歷時3個月,覆蓋全國超過35個省市、200多個城市,超過4000家客戶參與大賽活動,超過10000家客戶協同升級應用。最終,在深秋的云南古鎮騰沖迎來了最高潮。
這些案例正在勾勒協同時代栩栩如生的一個個工作場景,如同蒸汽機的發明拉開了工業革命的序幕,在這個時代,互聯網使得工作正在經歷一場顛覆式的革命,而協同OA軟件正是撬動這場革命的一個支點。
管理,就是要激發驅動力
OA,對企業而言并不是一個新鮮的詞匯,但當互聯網出現后,則開始被賦予了新的使命。
“人,正在成為企業管理的核心。”在同期舉行的2014協同管理高峰論壇暨致遠軟件第四屆用戶大會上致遠軟件董事長兼總裁徐石表示,互聯網時代,企業的管理重心正在從物料、財務轉移至人,這背后是因為業務的驅動力正在變革為以人的自我驅動,而在此之前,企業主要靠權利和流程來驅動。這就使得企業的管理結構將從原來的層級式、扁平化轉移為去中心化的管理。
這便構成了當前企業和機構管理的“新常態”。
在用戶大會上得到最多贊譽的陜西宏遠建設集團有限公司身處一個典型的傳統行業——房地產基建。基建如何通過信息化來管理?在不用二次開發,沒有其他軟件協作的情況下,僅在致遠軟件協同OA平臺上,宏遠信息化負責人從行政入手,首先將辦事流程信息化,讓工程人員適應信息化辦工程序;隨后,項目流程逐步信息化,到實施的后期,現場人員只需要填表,后臺即自動生成工作表單,不僅能夠統計項目內容,員工績效也能一并計算,并及時歸入員工檔案自動管理。
作為國內領先的電路板制造企業—深圳景旺電子,隨著業務的擴展,正在將生產基地從深圳擴展到江西等省市,這對于企業的營銷、工程審批等一系列的業務。致遠軟件的協同OA系統上線后,將工程、工藝、品質和設備審批平臺納入到了一個門戶中,極大提高了流程的效率。
景旺電子的嘗試得到了評委組專家的一致認同:單一流程企業最核心是實現規范化的操作,尤其在電路板領域,因而任何一個管理環節不到位都可能增加運營成本,而且模塊化的業務分類不僅解決了跨地域額的協作,更為行業內今后的并購和企業融合創造了好的條件。
顯然,信息化改造的背后,都最大限度地實現了將具體工作轉化為可統計的數據,并成為之后工作的決策。這為管理帶來了直接的改變是:透明化、輕量化。
這種變化在致遠協同研究院院長劉古權發布的《組織績效與協同行為實證研究報告》中被證實,采取了協同工作的組織其效率遠大于未采取協同的組織。其原因是協同使得工作的目標更清晰,工作的職責更明確,使得組織中的員工產生自我驅動力,最終這使得員工是依據目標而非領導意愿來進行工作。這也被其命名為環形組織理論。
未來?砸碎電腦!
互聯網行業有句話:站在風口上,豬也能飛起來。
那么當下,中國的企業也正處在這樣一個通過改變組織管理形態再度提升效率的風口。
《零邊際成本社會》的作者杰里米•里夫金剛剛結束他的中國之行,此次他帶來了一個讓人震撼的趨勢:建立在通訊互聯網、能源互聯網和物流互聯網三網基礎之上的新經濟范式,將引領我們邁向一個新的零邊際成本的協同共享時代。
沒錯,降低成本的方式就是協同發展。
從外部環境上,2010年起中國宣布架設物聯網計劃,建立第三次工業革命的基礎設施; 去年年末,中國又投入820億元前期資金,建立分布式“能源互聯網”,該網將成為物聯網技術平臺和基礎設施的核心。
尼爾森公司今年對60個國家3萬名網民進行了調查,結果顯示,亞太國家被認為是最可能愿意參與共享經濟的國家。在公眾對共享產品和服務的接受度上,中國排名世界第一,接受比例高達94%。
這意味著,處于這樣的環境中的任何一個企業,時刻都處于信息和數據的分享與被分享過程之中。如何更有效提升管理過程中的信息處理,使得移動端的系統管理成為企業當前迫切的集體訴求。
砸碎電腦會是下一步嗎?
例如:探路者希望轉型為戶外綜合服務商,他們希望軟件中能激活更多的LBS服務,能夠實時對于數以千計的地面促銷和商務人員進行管理,以及與更為龐大的客戶達成交流。
“互聯網+?” 的經濟模式正在快速滲透到農業、工業監控、公共安全、城市管理、遠程醫療、智能家居、智能交通、環境檢測…各個領域,并逐步形成新的企業生態鏈。2014年,中國手機用戶量接近13億人,智能手機用戶接近5億,這對于企業管理提出了新的挑戰。
“什么是管理?”在致遠軟件董事長兼總裁徐石看來,管理就是要解決問題。生態在變,管理自然也要變。“我們從每年涌現的案例中看到,賦予軟件生命力的,使用戶不斷衍生出的新需求,這讓我不斷思考,致遠能做什么,還能做什么。”
而協同,無疑正是所有變革真正開始的起點。
(新聞稿 2014-11-07)