12日凌晨優有美安娜品牌好時尚女裝(以下簡稱好時尚)的倉庫里,80多個正式員工、40多個臨時工正熱火朝天的進行商品打包。在11.11光棍節當天,拍拍好時尚女裝店鋪訂單金額突破290萬,對比去年增長近200%,其中拍拍微店訂單金額突破250萬。同時在大促2天前,剛剛完成與拍拍微店綁定的公眾號,實現粉絲400%的跨越增長。
在大促前一周,好時尚店主劉安邦已經做好有訂單爆漲的應對計劃,提前梳理了發貨流程和排查了倉庫庫存,但拍拍微店超預期的訂單額,迫使好時尚全員未來三天只能在倉庫中打包度過,苦且欣喜著。
“僅11月11日凌晨到1點1個小時內,訂單就突破了50萬。”劉安邦為了今年11.11的大促做了周全的促銷準備,在活動期間他借助拍拍后臺的CRM系統,對曾經瀏覽、咨詢、購買、收藏過店鋪100萬用戶進行了點對點促銷消息觸達,并贈送曾經購買的老客戶50元代金券,這為他帶來十幾萬的UV,轉化率高達5%以上。同時,他精準定位客戶,通過拍拍直投進行手Q空間、微信公眾號等拍拍直投方式提前為店鋪引流,僅11.11當天投放金額就達到十多萬,最終實現了銷售量質的突破。
2011年劉安邦從傳統服裝制造業轉行,創建好時尚并入駐拍拍平臺,經過2年發展,2013年好時尚年營業額突破1.2個億,他坦言,進入拍拍平臺后是搭上了拍拍直投的快車,實現了第一階段的飛躍。今年10月份正式開啟拍拍微店,在度過前面的適應期后,從11月份開始好時尚店鋪的日成交量呈現翻倍增長,平均訂單量保持在3000-5000之間,客單價在220元左右,目前好時尚的月廣告費用預估達到300萬,平均ROI在5-6之間,遠高于行業平均水平。
對劉安邦來說,11.11 大促收獲的不僅是過200%增長的訂單額和店鋪忠誠粉絲,更重要的是對微店運營的深刻認知和運營經驗的積累。他認為,目前移動電商正處于紅利期,幾大平臺商超過40%以上的移動端訂單占比也證明了移動電商的未來趨勢。“拍拍微店用戶精準投放和社交化的促銷信息傳播,帶來超預期的復購率,這將極大地降低運營成本,未來商家靠著自行沉淀的客戶群和讓利消費者的促銷模式,可隨時打造自己的大促節,讓每天都成為11.11。”劉安邦計劃將公司的戰略發展重心放在拍拍微店,占領移動電商發展先機,他堅信拍拍微店將會幫他完成第二階段的飛躍。
好時尚女裝拍拍微店二維碼
(新聞稿 2014-11-17)