—— 同心共舉協同大業
從一個故事說起
一個客戶需求,架起成都到惠州2000余公里的橋梁;
一通電話,從當日接到電話的立即響應到次日凌晨3點抵達客戶現場,歷時9小時。
伴客戶左右的,一個叫軒轅網絡,一個是致遠軟件。
為了客戶,他們也是蠻拼的!
2014年初兩會前,軒轅網絡與致遠聯手簽約廣東省惠州市委,軒轅網絡董事長陳總親任項目總監。實施交付中惠州市委在致遠協同管理軟件原標準化產品的基礎上,提出了很多移動客戶端上特殊的個性化需求,為了讓惠州市委領導在兩會期間順利的在具有惠州特色的移動終端上辦公,要求必須在7個工作日內完成所有的修改與測試。時間緊、任務重,周六晚上還值守在客戶現場的陳董事長第一時間聯系到廣州致遠王芳總,協商盡快安排移動應用專家駐場解決。
雖已是周六晚上近7點,王芳接到電話后向遠在成都的移動應用專家陳祥救急,讓王芳感動的是陳祥毫不猶豫的乘坐當晚9點多僅有的廣州到成都的航班,更讓王芳感動的是陳董事長委派司機在寒冷的深夜親自開車去機場接陳祥,并連夜驅車兩小時,于凌晨三點多趕至客戶現場。
“陳董事長把客戶利益放在第一位的這種精神也深深植根于軒轅網絡,與致遠軟件在以客戶為本的價值導向上高度一致。大道至簡,細節決定成敗,通過一件件小事,一個個小故事,讓我們都能清晰的感受到雙方的真誠與專業,在合作中不斷加深雙方的信任。志同才能道合,用心經營好客戶,與軒轅結伴同行,我們是幸運的,也為彼此在合作中創造了無限的可能。”王芳感慨道。
回到結緣處
軒轅網絡與致遠軟件的結緣,要從2012年底的一天說起。
廣東工貿職業技術學院(以下簡稱“廣東工貿”)是軒轅網絡與致遠軟件共同服務的一家院校,它于2007年初就啟用了致遠軟件,且到2012年系統運行得都非常穩定。
同時,軒轅網絡一直為該校提供數字化校園的服務,2012年底軒轅網絡接到廣東工貿大三平臺建設的需求,其需要在最短的時間里建成基于ISO9000的數字化知識管理與服務平臺(ISO知識管理與服務平臺)及原有OA平臺系統的升級。
為了給客戶提供最佳解決方案,軒轅網絡找到致遠探討OA平臺升級方案,溝通中軒轅陳董事長無意中談到廣東工貿還需建立基于ISO9000的數字化知識管理與服務平臺以及建此平臺的困惑。說者無意聽者有心,廣州致遠王芳總在深入溝通了ISO知識管理服務平臺的詳細需求后當即表示軒轅網絡無須單獨開發,通過致遠軟件業務生成器即可搭建完成,并向軒轅介紹了致遠新利器的特點,并承諾將于兩天后即可按照要求搭建出雛形,陳董事長聽后將信將疑。
按照約定時間,兩天后,當陳董事長見到通過致遠軟件業務生成器搭建出來ISO知識管理與服務平臺時驚嘆不已。一個月后,廣東工貿成功升級了OA系統并在新系統中完美應用了ISO知識管理與服務平臺。通過A8-V5標準化的產品搭建(業務生成器應用為主),廣東工貿完全滿足學校的需求,節約了大量的開發成本。可喜的是,廣東工貿基于ISO9000的數字化知識管理與服務平臺參加省級示范院建設項目并獲得專項資金支持。
可以說,軒轅網絡與致遠因一家老客戶結緣,更因為共同秉持“客戶第一”的初心實現三贏,不僅滿足并成就了客戶,更為彼此奠定了深厚的信任基礎。
軒轅&致遠,2014心路始末
初聞“軒轅”二字,總給人以磅礴的氣質,恰似浩浩蕩蕩五千年歷史的回眸,而其中更透露的是“站則正,行則穩”的行事態度,恰恰也是致遠結識軒轅網絡后最深刻的體悟。
回望2014年致遠與伙伴共同走過的路,在致遠3月的登封少林和9月的稻城之行中,致遠兩次與軒轅網絡結緣同行。而無論是禪宗少林還是純凈稻亞,無論是禪性修持的堅守還是自然天性的釋放,似乎在軒轅網絡與致遠身上都有印證。
“致遠秉承‘簡單、友愛、務實、創新’的企業精神和文化,以協同軟件為出發點和落腳點,囊括政府、教育、企業等各個行業,服務于每個組織,與我們軒轅網絡的‘創新、專業、求實、奉獻’的企業文化和業務方向是一致的。而無論是正值“金釵”的致遠,還是軒轅網絡的“碧玉”年華,正是源于同樣高遠的價值理想,及同樣守正出奇的企業風范,自2012年牽手至今,軒轅網絡與致遠在合作中慢慢默契,在成功中不斷成長。
開花結果自馨香
“軒轅網絡與致遠的合作奠定了我們雙方戰略互補,業務雙贏的基礎,也是我們軒轅網絡在智慧校園解決方案中集成業務的延伸和補充。”
“致遠與我們軒轅網絡在教育行業和政府行業深入合作,結合我們對行業客戶的業務需求,提出有針對性的解決方案并且配合切實可行的產品及實施,開花結果。”
談到與致遠的合作,軒轅網絡高層如是說道。
“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。”作為一家面向教育、政府、企業提供服務管理咨詢和解決方案的專業服務提供商,在16年發展“長度”的拓展及“寬度”的延伸中,軒轅網絡始終以“志存高遠”之志,“腳踏實地”之風,“工欲善其事,必先利其器”之度,而正是得于此,才得以軒轅網絡一涓清泉流始終。
今天,軒轅網絡憑借扎實的IT服務管理、基礎架構云、數字化校園等業務及解決方案,為政府行業、教育行業、高端服務型行業(面向運營商、金融、證券、航空等高端服務行業)等各個行業提供專業服務。公司已發展為業內跨地區、跨行業、跨領域的企業,業務遍布全國。
它是華南大地發展的福音,是信息產業前行的能量。
(一)軒轅實訓云解決方案
軒轅實訓云解決方案,以軒轅匯云服務運營管理平臺為支撐、實訓教學管理軟件為基礎,通過整合學校、企業、教育機構等實訓資源,主要面向在校學生、企業員工、社會人員等用戶的實訓需求,提供一個理論與實踐相結合,學習過程、實踐過程和工作過程于一體的實訓平臺,形成一套涵蓋教學、實訓、就業、管理一條龍的人才培養體系,創新實訓模式,實現優質實訓資源共建共享,提高實訓質量。
(二)軒轅信訪云解決方案
軒轅信訪云解決方案,以軒轅匯云服務運營管理平臺為支撐,采用J2EE架構,形成信訪領域的新模式和新應用。把來信、來訪、來電、網上投訴、視頻接訪等形式反映的信訪事項全部納入系統,統一進行流轉,實現受理辦理、交辦轉送、復查復核、督查督辦、統計分析、考核評估等信訪業務。建立智能化、數字化、圖表化的數據分析模型,深入開發信訪數據資源,通過數據自動采集、歸類匯總、統計分析,從定性、定量兩個層面,及時研判信訪形勢、了解群眾訴求、排查矛盾糾紛、評估工作實效、預測趨勢走向,有利于提升信訪部門服務決策的能力和水平。讓群眾少跑路、讓數據多跑腿,優化網上信訪工作流程,進一步縮短辦理周期,提高工作效率。
(三)軒轅教育云解決方案
軒轅教育云解決方案,通過云計算、虛擬化、物聯網及移動互聯網等新技術來完善學校教職工、在校生、家長和校園資源交互的方式,將學校的教學、科研、管理與校園資源和應用系統進行高度整合,以提高應用交互的明確性、靈活性和響應速度,從而實現智慧化服務和管理的校園模式。內容涵蓋校園網絡基礎架構及數據中心建設、管理信息化、教務教學及網絡教學資源管理、實訓系統及校園移動信息化等多方面規劃和建設。推動學校進行制度創新、管理創新,最終實現教育信息化、決策科學化和管理規范化。
(四)軒轅電子政務云解決方案
軒轅電子政務云解決方案,隨著云計算的廣泛應用,軒轅網絡公司為電子政務建設開辟一個全新的路徑和解決方案。推動電子政務云平臺的建設,使云計算模式的優勢在電子政務中得到充分發揮,以可靠性、安全、易管理、動態變更、可伸縮作為解決方案的主要特征,面向各級政府部門及直屬委、辦、局。統籌部門需求,統一采購云計算服務,推動政務應用逐步向云計算模式轉型,促進資源共享、信息共享和業務協同。
與時俱進,繼往開來
古人云:“千人同心,則得千人之力。悉用其力,一心以使之,如此則戰無不勝。”
展望未來,軒轅網絡表示:
軒轅網絡始終堅持“以客戶需求為導向,以追求卓越為動力;誠信為本,守法經營;不斷提高公司的技術水平和服務質量,讓客戶滿意”的經營宗旨,與致遠各自發揮長處,優勢互補。
我們期望與致遠公司一道始終堅持“協同創造價值”的經營思想和價值定位,讓協同軟件服務于每個組織,以高效率、專業化的服務團隊幫助中國教育行業創造協同辦公價值、實現轉型升級,成為高績效的組織。
同時也使協同辦公系統方案也成為我們軒轅智慧校園整體解決方案不可或缺的一部分,互相配合,高效溝通,快捷反應,互通有無,“跑馬圈地”和深入挖掘電子政務、智慧校園、智慧園區、高端企業每一寸沃土,為實現“大協同”的愿景打下堅實的基礎。
再回首2014年,致遠深感:正是因為有唇齒相依的伙伴協同走過,致遠才能毅然走在健康成長、快速發展的道路上。當下,協同工作帝國藍圖已繪,展望2015年,征途即將啟程,對此,軒轅網絡的回答更是擲地有聲:
我們將與致遠攜手共創大協同的藍海,為中國各行業信息化的轉型升級貢獻我們IT企業的一份力量。
(新聞稿 2015-01-16)