企業級移動應用目前在中國的發展趨勢是：未來幾年會呈爆發式增長！無論是各種高峰會議還是各大企業級移動應用創始人的預測，亦或是各種數據分析預測都表明，企業級移動應用正在迎接它的春天！
作為企業級移動應用細分領域之一的移動CRM，雖然市場足夠龐大，但是在沒有很多成功經驗引導的前提下，每個移動CRM廠商都是在不斷的嘗試積累，通過不斷的試錯調整，以求滿足企業客戶對移動CRM的需求，那么，經過這幾年的摸索，移動CRM的路該怎么走？下面以知名移動CRM廠商玄訊作為案例大致分析下：
移動CRM是一個手機端的客戶關系管理軟件，客戶關系管理，包含了銷售管理、訂單管理、客戶管理、商機管理等等模塊，每個行業的屬性不一樣，其中的各種功能的需求就不一樣，雖說總會有一些功能是通用的，但個性化的功能需求會更受歡迎。
知名移動CRM廠商玄訊，在移動CRM領域的探索上可以說是比較領先的，玄訊走的模式是：行業版+通用版，玄訊在自己摸索幾年后，以行業版的專業專攻為突破口，接連攻下了眾多的行業標桿企業，如娃哈哈、恒大冰泉、立白、紅牛、屈臣氏、中順潔柔、揚翔飼料等，這在移動CRM行業來說是比較典型的，隨后玄訊繼續推出適合大眾企業的移動CRM通用版，在這樣一種模式下，玄訊在移動CRM市場上的發展更為迅猛。
玄訊移動CRM行業版
所謂的行業版，其實就是個性化版本，據了解，玄訊在行業版上有眾多的細分，比如快消行業、醫藥行業、金融行業、飼料行業等等，每個行業的特定不一樣，這就決定了每個版本都會有一定的差別，針對每個行業的特性開發調試出來的版本，就是玄訊俗稱的行業版。就目前移動CRM市場上的形式來看，玄訊的行業版是非常有競爭優勢的，這也是為什么玄訊行業版能夠攻下如此多的標桿客戶的原因，而玄訊的這種專攻行業特性的版本也是其他眾多移動CRM廠商想要發展的方向。
玄訊移動CRM通用版
所謂的通用版，其功能較為適合一般的企業使用，比如考勤定位、客戶管理、信息協同等，通用版的受眾企業是非常多的，畢竟不是每個企業都需要定制化CRM，很多企業對移動CRM的功能需求并不是很復雜，有的僅僅需要考勤定位，有的需要客戶資料管理等，因此，很多的移動CRM廠商都會以通用版為初始進行市場開拓，比如紛享銷客、銷售易這些知名的移動CRM廠商，始推出產品都是以通用版為主，這樣就迅速的把產品推向市場，玄訊也是意識到這一點，光靠行業版是滿足不了眾多大眾企業的需求，因此迅速推出通用版產品，意圖搶占蛋糕份額。
移動CRM市場說簡單也不簡單，說復雜也算不上，移動CRM市場的方向已經是比較明確的，要么定制化，要么通用化，有實力甚至兩者兼行，但不管怎么說，企業級應用都是一個燒錢的行當，要想在這個市場上有所收獲，那么請做好打持久仗的準備！
（新聞稿 2015-02-04）