近年來，中國智能手機市場的出貨量連年攀升，飛速興起的手機行業催生了通信產業鏈的繁榮，換機市場便是其中之一。
去年，360發布的《舊手機回收價值調研報告》就指出，用戶更換手機的周期已縮短到18個月，而20%的用戶一年之內必須換手機。2014年國內換機用戶數量將達到2.2億，這意味著2014全年，僅換機用戶就達到手機出貨總量的一半，這還不包括新購機用戶。
是什么原因讓用戶更換手機的周期如此之快呢？
首先，4G網絡具有無可比擬的速度優勢，對于用戶而言，想要享受高速的移動網絡，就一定要更換手機。而各運營商和手機廠商也在緊跟潮流，迎合消費者的需求更新4G終端設備。
回顧整個2014年，4G得到了空前發展，在三大運營商及手機廠商的共同努力下，LTE終端的種類及出貨量快速增長。以4G業務表現最好的中國移動為例，據中國移動發布的消息，2014年中國移動4G終端銷量超過1億部，超過預期目標。而在2015年，這一數字將提升至2億部。由此可見，在未來一年里，至少有上千萬的手機用戶將投入到4G大潮中，這帶來的直接結果是，加快手機用戶換機頻率，大批的2G/3G終端設備將被棄用或報廢，而4G手機將得到進一步普及。
其次，手機用戶越來越追求新功能新時尚。如今手機已作為一種潮流影響著生活的方方面面。越來越多的消費者以擁有新手機為榮，比如，人們追逐蘋果新手機的狂熱就絕不亞于追逐當紅明星。
相比于對潮流的追求，還有一些用戶比較關注硬件和功能的升級。如攝影愛好者對手機的攝像頭光圈、像素等具有很大的要求；而游戲發燒友則對手機的CPU、GPU等要求很高。還有其他像移動支付、NFC等新技術出現，當一些手機具備這些功能時，人們就會考慮去換新手機，因為新的功能一般意味著會帶來新的生活便利。
在巨大的市場需求下，運營商、手機廠商、手機服務商等都在尋找發力點，期待在換機大潮中占得先機。而舊有模式下，產業鏈各方各自為戰的混亂局面，也在本次換機潮中得到改善。
從運營商的角度看，在國家發改委要求運營商大幅縮減營銷費用后，三大運營商不得不轉移注意力，尋求外部合作，通過整合產業鏈資源節省成本。而在回購服務商方面，雖然其擁有非常完善的服務體系，但相比于三大運營商，回購服務商容易受到用戶量的掣肘，小規模用戶很難帶來大規模的效益，而且舊機折現價格低，也導致客戶動力不足。這時，運營商龐大的用戶群體和店面渠道，對回購服務商來說就成了非常規寶貴的資源。因此，運營商與手機回收服務商的合作便水到渠成。
2015年1月，上海閃電蜂電子商務有限公司（以下簡稱“閃電蜂”）與中國移動通信集團（以下簡稱“中國移動”）達成合作協議，雙方共同開展“手機以舊換新”服務，率先打造移動通信產業鏈資源整合新模式。在服務期間，手機用戶的舊機回收款項將直接抵消掉購買新機的費用，消費者的新機購買成本將大大降低。
從閃電蜂與中國移動的合作規劃來看，雙方將改變“手機以舊換新”市場的傳統模式，以客戶需求為導向，把用戶賣舊手機的步驟，與購買新手機的步驟合二為一，讓用戶換機更為輕松。另外，通過把廠商、運營商、渠道商的資源整合利用，不僅能節省用戶換機成本，還幫助運營商節省了營銷費用，促進4G用戶規模發展。
當然，作為手機回收領域的專家，閃電蜂擁有豐富的操作經驗。此次閃電蜂與中國移動的“以舊換新”服務已在線上線下全面展開。除了到移動廳臺享受服務外，用戶還可以選擇在閃電蜂官網www.sdfeng.com或微信服務號“閃電蜂”上直接下單，并體驗上門、到店、寄送等多種取機方式。這讓用戶換機的便利性大大提高。值得一提的是，閃電蜂還支持二維碼折扣券、銀行賬戶等多種支付方式閃電計算，讓換機折現更安心。可以說，閃電蜂與中國移動共同創建了手機回收服務解決方案一站式平臺。
閃電蜂的相關負責人表示，在與中國移動的合作中，讓用戶低價換機并不是最終目的，提升用戶的服務體驗才是最根本的目標。除了手機回收外，閃電蜂還將通過“手機終身保”與“一年延長保”等延保服務，為用戶提供更完善的售后服務。這兩款延保產品，正好可以作為廠家三包服務1年的有效補充，幫助中國移動等通信運營商更好的開展長合約（如：24個月）方案捆綁銷售，促進整個產業鏈的持續發展，提升用戶滿意度。
（新聞稿 2015-03-04）