近日，有電商企業向阿里集團投訴“一些第三方服務商，甚至號稱業界前列的電商ERP公司擅自向阿里商家收取電子面單接口費”，一時間掀起軒然大波，而電子面單也因此引起了各商家的廣泛關注。
電子面單服務，是云棧計劃中的一環，指由快遞公司向賣家提供的一種通過熱敏紙打印輸出紙質物流面單的物流服務。電子面單服務推出后，將統一快遞規則，改變發貨混亂的現狀，因此備受期待。
但不容忽視的是，電子面單業務使用推廣過程中也面臨重重困難。為此，記者特意走訪知名第三方服務商百勝軟件，從公司負責人那里獲悉，目前百勝軟件等服務商已經攻克軟件對接改造成本高、接口對接時間長、接口穩定性差、接口維護成本高、商家使用不方便等多重難題，全程免費為商家升級服務軟件，確保商家可暢享電子面單等云棧服務帶來的便利。據悉，百勝軟件已經配合衣香麗影、多喜愛等知名商家，開展相關服務實施建設，保障商家順利度過雙十一購物狂歡節。據介紹，該服務投入使用后，將提升打單速度4-6倍，降低制單人力成本;智能匹配訂單與運單號，輕松應對大促,避免設備落后失去客戶;同時大幅度提升揀貨效率，避免單號浪費。
云棧計劃推出后，通過云計算和大數據技術不斷地提高商家和物流服務商效率,降低成本,提升消費者購物體驗。百勝軟件負責人對此給予高度評價：“云棧計劃不單單是某一平臺的計劃，它更是一個可以推進中國電子商務信息化產業變革的重大計劃。因此百勝軟件向電子面單接入收費說不!百勝軟件將聯同商家、物流企業、制造商，全力投入其中，不僅免費為商家提供升級服務，還會提供一系列配套增值服務，如訂單全鏈路、包裹碼等，打通平臺與商家IT 系統的雙向互動通道，實時跟蹤訂單各個履行環節的處理狀態，并將作業數據可視化，清晰反饋各系統間的訂單作業效率。現在云棧服務、訂單全鏈路等已在茵曼、衣香麗影、多喜愛等眾多商家中逐步實施，不僅將為今年的雙十一大促保駕護航，更為國內電子商務產業鏈變革貢獻一份力。”
（新聞稿 2014-10-11）