黃仁宇在《萬歷十五年》中揭示一個事實:中國人缺乏大數目管理。的確,我們的哲學斷語多、符合邏輯的推理少,我們的管理曾經推崇“無為而治”的最高境界。但是具體到郵件營銷領域,優秀服務商U-Mail的營銷專家們卻長期精研,跟蹤業界動態,提煉出了一組數據來兆示郵件營銷的發展趨勢和未來走向:
一、郵件營銷方興未艾,應用廣泛而持續深入
微信微博的出現,將傳統運營商逼入了尷尬境地,但社交平臺的普及,并未削減郵件的舞臺空間,正因為資訊爆炸式增長,而微博微信容量有限的特點,使郵件群發有效彌補了其不足之處:企業機構、公用事業服務單位、行業協會組織等以其專業權威性,甄選出有用資訊群發,避免了客戶眼花繚亂浪費時間,贏得專注;郵件內容易保存、能被反復閱讀、可隨時隨地調出來處理,因此郵件仍是商務活動主流通聯工具,據U-Mail統計,有88%的人接收或閱讀郵件,有99%的企業將企業郵箱列為諸多聯系方式中的重要一種,有89%的市場營銷人員通過郵件來查找銷售線索和作為主要推廣渠道。
二、移動平臺逐漸成為主戰場,表現手段豐富多樣化
全球移動互聯網用戶的增長率遠超過PC端的增長率,智能手機出貨量也水漲船高。在未來,智能手表、谷歌眼鏡、云端服務、智能手機……等新型電子消費品的涌現,使得郵件營銷主戰場逐漸轉移到移動端。據U-Mail統計,有51%的用戶選擇用移動設備處理郵件,因此,這要求我們在設計群發郵件時,要充分考慮到移動端的顯示效果,文案少而精,圖片不能太多也不能太大,鏈接不能太長,最好先做幾次測試,驗證其效果。而群發郵件的組成元素將不僅局限于文字或圖片,很有可能客戶打開,是一組PPT或一張漫畫,據U-Mail對專業營銷人員統計,多達55%的被調查者認為漫畫等新穎形式可增加郵件的點擊率,綜合多種表現手段,既可以讓你的群發郵件別具一格、個性突出,又能很好的表現出你的商品/服務特征,比如代表公司文化的卡通人物形象,抓住公司商品特征的精準廣告文案,都能令人印象深刻。
三、構筑立體統一的營銷網絡,注意細分用戶個性化服務
郵件營銷從來都不是孤軍奮戰,指望靠某一手段就能取得完美效果,那是奢望。選擇以什么樣的推廣手段為主,取決于行業特征、產品性質、客戶群體和公司實際。郵件營銷尤其適合于客戶來源渠道多、產品覆蓋面廣的行業,比如電商特別是跨境電商,可以即時將商品信息推送到世界任何一個角落。此外,以知識、信息產品為主的服務業像券商、培訓咨詢、學院、新媒體等,郵件群發是最佳推廣方式。據U-Mail專家統計,有46%的客戶依賴社交媒體做出購買決策,因此將群發郵件設計精美、制作精良,讓利富有吸引力,活動奪人眼球,會形成“二次傳播”。在群發郵件中,需要注意將QQ、微博、微信、Facebook等社交媒體集成到一起,同時增加“分享”、“轉發”到QQ空間、人人網、朋友圈等按鈕。
U-Mail專家統計認為,56%的消費者更傾向于接受個性化體驗,在中國,80后、90后一個顯著特征是更注重于與眾不同。因此我們要善于利用大數據分析,從各個平臺反饋來的數據,比如網站訪問率、郵件打開率、鏈接點擊率、訂單成交率、累計消費金額等數據,給目標客戶分三六九等,根據“二八定律”,我們需要將精力和時間花在百分之二十的重點客戶上,并且持續鞏固效果,將其轉化為鐵桿粉絲人群。
U-Mail作為一家提供專業、優質、高效精準郵件群發平臺的服務商,十幾年如一日專注于提升平臺功能、改進服務質量,了解詳情請查看http://www.magvision.com/services.html
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(新聞稿 2015-09-07)